- •Содержание менеджмента и его особенности.
- •Менеджмент и управление, Понятия, функции и различия.
- •Необходимость и значение менеджмента.
- •Основные функции менеджмента: прогнозирование, планирование, организация, координация, контроль, мотивация.
- •Возникновение и развитие науки управления.
- •Исторические предпосылки зарождения науки управления.
- •Развитие взглядов на менеджмент как науку с 30-х годов 20-го века.
- •4 Основных принципа управления:
- •Современные взгляды на развитие менеджмента.
- •Развитие современных технологий, нтп и потребность в непрерывном обучении.
- •Популяционно-экологическая теория (теория естественного отбора).
- •Теория формирования жизнеспособной структуры.
- •Современные модели управления: американская, европейская, японская, российская.
- •Менеджмент во внешнеэкономической деятельности (вэд) или глобальный менеджмент.
- •Менеджмент вэд. Классификация видов вэд по направлению и по формам.
- •Глобальный менеджмент. Понятие, формы
- •Глобальные менеджеры. Основные профессиональные качества, способы подготовки и условия работы.
- •Организация как объект управления.
- •Система факторов внешней среды организации. Pest-анализ.
- •Внутренняя среда организации. Методы и модели анализа. Миссия, цели, задачи. Формирование стратегии.
- •Функции менеджмента
- •Прогнозирование. Планирование. Бизнес-план.
- •Организация. Типы организационных структур. Функциональные структуры.
- •Правовая структура:
- •5 Основных частей (схема):
- •Координация. Контроль. Мотивация.
- •7. Лидерство
- •7.1. Актуальность темы лидерства. Качества лидера. Феномен Лидера.
- •7.2. Типы лидерства: эмоциональное, ситуационное, контекстное и др. Типы Лидеров.
- •7.3. Лидерство и власть. Управление поведением: подкрепление, наказание, гашение.
- •9. Управление стратегией на уровне рынка.
- •9.1. Необходимость в стратегическом менеджменте. Изменяющийся стратегический пейзаж.
- •9.2. Управление стратегией на рынке через масштаб, облик, цели.
- •Облик. За счёт конкурентного облика.
- •3. Цели. Цель компании.
- •9.3. Управление изменениями.
- •3 Этапа внедрения перемен в организацию:
- •10. Разработка плана стратегического развития предприятия.
- •10.1. Технология процесса формирования стратегического плана. 3 блока.
- •10.2. Оценка внешней конкурентной среды. Методы анализа.
- •Критерии оценки рыночных возможностей:
- •7 Ключевых моментов конкурентного анализа:
- •Матрица МакКинзи
- •Матрица жизненного цикла.
- •10.4. Формирование целей и стратегий развития предприятия.
- •4 Категории проблем:
- •Принятие решений
- •Разработка проблемы реализации стратегии
- •10.5. Стратегические альтернативы.
- •Иерархическая структура стратегии
- •Альтернативы с точки зрения интересов производителей и менеджеров:
- •Стратегии, связанные со стадиями жизненных циклов организации.
- •Конкурентные стратегии.
- •Цели и стратегии ниокр.
- •Цели и стратегии производства.
- •3) Цели и стратегии маркетинга.
- •4) Финансовые цели и стратегии.
- •Стратегия сокращения бизнеса, 87%
- •2) Стратегия ухода или банкротство, 8%
- •3) Стратегия развития, 5%
- •10.6. Реализация стратегического плана. Планирование, подходы, инструменты.
- •11. Организационное поведение.
- •11.2. Традиционные модели организационных структур: звёздчатая, линейно-функциональная, дивизиональная, холдинговая, тнк
- •7) Холдинговая:
- •11.3. Инновационные модели организационных структур: проектные, матричные, венчурные, производственно-хозяйственные группы, сетевые структуры, франчайзинг, стратегические партнёрства.
4 Основных принципа управления:
А) Научный подход к каждому элементу работы, выполняемым отдельным лицом;
Б) Распределение задач и ответственности поровну между руководителями и работниками;
В) Тесное сотрудничество с работниками;
Г) Хорошему работнику к работе нужно готовиться.
Фредерик Тейлор – расчет норм времени; Фрэнк и Лилия Гилберт – изучение элементов трудовых движений.
Классическая школа управления. Анри Файоль (1920-1950 гг). Файоль опубликовал работу «Общее и промышленное управление». В своей книге Файоль обобщал наработанные им схемы управления, создавая логически стройную систематическую теорию менеджмента.
- технические и технологические операции;
- финансовые (привлечение и управление ими);
- учётные (инвентаризация, баланс, издержки); - административные (предвидение, организация, контроль);
Принципы управления по Файолю:
1. Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
2. Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
3. Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
4. Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.
5. Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
6. Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
7. Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
8. Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
9. Скалярная цепь — «цепь начальников», организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
10. Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.
11. Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.
12. Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
13. Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
14. Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.
Макс Вебер разработал тип идеального предприятия: Бюрократия.
Школа организационного поведения. Мюнстерберг – психоанализ на производстве;
Школа человеческих отношений. Эта школа рекомендует использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и представление им более широких возможностей общения на работе.
Основными авторами концепции "человеческих отношений" были австралийско-американский социолог и психолог Элтон Мэйо (1880 - 1949) и американка Мери Фоллетт (1868 - 1933). Маслоу с “Теорией иерархических потребностях”;
Школа науки управления. Наиболее известными представителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс
Школа науки менеджмента сформировалась в начале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее пора. В школе науки менеджмента различают два главных направления:
1. Рассмотрение производства как "социальной системы" с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.
2. Исследование проблем менеджмента на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.
Основой этой школы является междисциплинарный подход, когда конкретная проблема решается группой специалистов по математике, статистике, инженерным и общественным наукам. После постановки проблемы и формулировки задачи разрабатывается модель, чаще всего математическая, сложившейся ситуации. Такой подход получил название "исследование операций"