Необходимость построения инфраструктуры для кис
Базовым понятием для работы корпоративной информационной системы является уровень сервиса или соглашение об уровне сервиса. При внедрении системы заказчику необходим сервис, предоставляемый системой, а не набор программных модулей и аппаратного обеспечения. КИС и инфраструктура представляет для пользователя сервиса <черный ящик>. Основное требование пользователя - получить на выходе необходимую информацию вне зависимости от времени суток, места нахождения пользователя и других факторов. Отказ или временный простой системы может обернуться недополученной прибылью или, даже, серьезными убытками для всей компании.
Чтобы этого избежать, необходимо этапе планирования определить уровень сервиса:
-Определить уровень обеспечения конфиденциальности информации;
-Подробно описать доступность сервиса (время простоя в год или месяц, период доступности 24х7 или в рабочие дни, общее количество простоев, плановые простои);
-Описать возможности по масштабированию;
-Перечислить возможности по добавлению новых приложений, пользователей, услуг;
-Перечислить параметры качества, методов и средств их контроля;
-Разработать процедуры архивирования, резервирования и восстановления данных;
-Обеспечить поддержку пользователей, обработку запросов, процедуры эскалации, время отклика на запрос, время устранения сбоев;
-Регламентировать внесение изменений, настройки;
-Разработать процедуры модернизаций и использования обновлений (патчей, заплаток);
-Разработать перечень доступных уровней сервиса;
-Определить дополнительные условия (ответственность сторон, ограничения и т.д).
Компоненты системы
Центр обработки данных можно разделить на следующие основные компоненты:
Система хранения - обеспечивает хранение данных и их сохранность. Виртуализация позволяет увеличить эффективность использования дискового пространства.
Вычислительный комплекс - ядро центра обработки данных. В зависимости от нагрузки, типа КИС, возможностей масштабирования, может быть выбран один из вариантов реализации: RISC серверы, серверы стандартной архитектуры или блейд серверы. Выбор серверной платформы происходит в процессе планирования центра обработки данных.
Сетевая инфраструктура - сеть передачи данных внутри центра обработки данных и пользователям системы.
Система управления - системы контроля и мониторинга процессов внутри центра обработки данных.
Инженерные системы эксплуатации - системы защиты от перебоев питания и внешних физических воздействий.
Система информационной безопасности - безопасный контур и внутренний обмен между компонентами центра обработки данных. Поддерживает целостность и конфиденциальность данных, защищает от кражи и утечек информации.
Ядром ИТ-инфраструктуры корпоративных информационных систем является системотехнический программно-аппаратный комплекс, или вычислительная система (оборудование серверы, системы хранения и др., и системное ПО). Для реализации может быть выбрана сетецентрическая (централизованная) или децентрализованная модель вычислений.
Ряд важнейших принципов управления информацией (достоверность и непротиворечивость данных, их актуальность и доступность) нельзя эффективно реализовать в рамках системы распределенных вычислений из-за технологической сложности синхронизации данных из разнородных источников, средств доставки, несанкционированных действий идр. В настоящее время полнофункциональным средством консолидации и интеграции в многоуровневых ИС предприятий является Центр обработки данных (ЦОД).
Современный ЦОД состоит из следующих элементов:
•серверный комплекс;
•хранилище данных. Рекомендовано подключение к серверам по сети хранения данных (SAN);
•сеть передачи данных ЦОД;
•инфраструктура ЦОД;
•система управления ЦОД;
•организационная структура ЦОД.
Центр обработки данных (ЦОД) это вычислительная инфраструктура (набор взаимосвязанных программных и аппаратных компонент, организационных процедур, мест расположения и персонала), предназначенная для безопасной централизованной обработки, хранения и предоставления данных сервисов приложений и обладающая высокой степенью виртуализации ресурсов.
Технологии построения ЦОД:
•технологии построения консолидации информационных ресурсов,
•технология обеспечения безопасности,
•технология обеспечения доступности,
•технология обеспечения отказоустойчивости и катастрофоустойчивости.