53. Кс товара и ее оценка.

Конкуренция – форма взаимного соперничества субъектов рыночной экономики. Средство конкуренции – товары и услуги, с помощью кот. соперничающие фирмы стремятся завоевать признание и получить деньги потребителей.

Объекты конкуренции- потребности группы потребителей.

Субъект - фирмы-изготовители.

Конкуренция базируется на двух процессах: соперничестве и удовлетворении потребностей.

 

КС - способность продукции отвечать требованиям данного рынка в рассматриваемый период по сравнению с аналогами-конкурента­ми.

Здесь заложены три отличительных при­знака:

1) пространство - конкретный рынок (страна, сег­мент рынка);

2) период - фиксированный отрезок времени;

3) познаваемость в сравнении.

 

Оценка КС предполагает сравнение конкретной продук­ции с аналогом в системе «время- пространство».

Основной показатель КС – интегральный показатель качества.

Интегральный показатель качества продукции пред­ставляет собой отношение суммарного полезного эффекта от использования продукции по назначению (П_э) к суммар­ным затратам на ее создание (3_п) и эксплуатацию (3_э).

I=П_э/З_п+З_э

Более широкий смысл интегрального показателя: отношение комплексного показателя качества (U), отражающего полезность продукции, к цене потребления (С_е), складывающаяся из продажной цены и затрат потребителя при эксплуатации. Именно этим сравнением руководствуется потребитель, выбирая товар.

I=U/C_е

Уровень КС продукции - относительная количественная характеристика способности продукции удовлетворять требования конкретного рынка по сравнению с продукцией конкурентов.

Конкурентное преимущество продукции – это ярко выраженное проявление ее превосходства над конкурентами.

КРИТЕРИИ КС:

1.Уровень качества - относительная характеристика, основанная на сравнении показателей качества оцениваемой продукции и аналога продукции- конкурента.

2.Социальная адресность - соответствие характеристик продукции специфическим потребностям социальной группы потребителей или конкретного покупателя.

3.Подлинность - принадлежность к марке, фирме, ассортиментному виду и другим реквизитам, указанным на маркировке товара. Несоответствие- подделка.

4.Безопасность - для жизни, здоровья, имущества, окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортирования и утилизации.

5.Потребительская новизна

6.Имидж - сложившийся в массовом сознании образ, кот. вызывает ассоциацию с его полезностью, известностью, престижностью, другими характеристиками.

7.Информативность - способность выражать свою общественную ценность ч/з информацию о конкурентных преимуществах.

8.Цена потребления - отражает полные расходы потребителя по приобретению и эксплуатации продукции в течении ее срока службы. Единовременные (покупка, налоги, транспортирование) + текущие затраты (послегарантийный ремонт, топливо и энергию, комплектующие).

 

 

54. Товарная реклама: цели, задачи, виды.

Товарная реклама – сведения об основополагающих характеристиках товаров и их изготовителях, а так же об условиях их сбыта. Реклама – один из самых значимых информационных методов обеспечения КС.

ЦЕЛИ: формирование потребительских предпочтений и КС товаров и услуг,

ВИДЫ:

Ознакомительная – сведения о новых товарах, предназначенные для представления их свойств, изготовителей, цен, мест приобретения. Знакомит потребителя с товаром. Целесообразно применять на 2 этапе ЖЦТ (внедрение).

Сравнительная – сведения, предназначенные для выявления конкурентных преимуществ товаров путем предоставления информации об их отличительных характеристиках. Влияет на узнаваемость и целевой поиск. Применяют в период активного роста объема продаж  (частично в период зрелости).

Напоминающая – сведения, предназначенные для поддержания потребительских предпочтений и спроса. Формирует целевой поиск и выбор товаров и услуг, завоевавших потребительское предпочтение. Наиболее эффективно на этапе зрелости, чтобы предотвратить спад спроса.

 

СРЕДСТВА: пресса; печатная; телевизионная и радиореклама; наружная; на транспорте; Интернет, сувенирная реклама и др