6.4. Вплив "психологічної" атмосфери групи на її члени

1. Форми впливів групи на її члени

Роздивимося три варіанти групових впливів: соціальна фасилитация, соціальні лінощі і деиндивидуализация. Ці три феномени можуть спостерігатися при мінімальній взаємодії (у тих обставинах, що ми називаємо мінімальною груповою ситуацією ), але вони також впливають на поводження людей при сильній взаємодії. Потім ми роздивимося три моделі соціальних впливів при груповій взаємодії: групова поляризація, групове мислення і вплив меншості.

Саме елементарне питання соціальної психології стосується проблеми простої присутності інших. Деякі ранні експерименти в цій області показали, що продуктивність роботи зростає при спостерігачів або содеятелей. У інших експериментах, проте, з'ясувалося, що присутність інших може шкодити продуктивності. Робертові Зайенсу вдалося узгодити ці результати один з одним, спираючись на добре відомий з експериментальної психології принцип: порушення посилює домінуючу реакцію. Оскільки присутність інших людей діє возбуждающе, присутність спостерігачів або содеятелей благотворно позначається на рішенні простих задач (у який домінує правильна відповідь) і мішає рішенню складних задач (у який домінує відповідь неправильний). Але чому нас збуджує присутність інших? Експерименти дозволяють припустити, що порушення частково виникає з остраху оцінки, а частково викликано конфліктом між відволіканням уваги на інших і необхідністю концентрації його на самій задачі.

2. Деиндивидуализация в групі

Дослідники соціальної фасилитации вивчають дії людей при рішенні таких задач, де роботу кожного можна оцінювати індивідуально. Проте в багатьох трудових ситуаціях люди об'єднують свої зусилля і переслідують загальну ціль без індивідуальної відповідальності. Дослідження показують, що члени групи в таких аддитивных задачах часто працюють гірше. Ці дані нагадують те, що відбувається в повсякденних ситуаціях із размитою відповідальністю, у яких члени групи схильні повести свою активність до мінімуму.

Коли високий рівень соціального порушення комбінується з розмиванням відповідальності, люди можуть відкинути свої звичайні обмеження і втратити почуття індивідуальності. Така деинднвндуализация особливо ймовірна після збудливих н відтяжних занять, коли люди відчувають анонімність через приналежність до великої групи або через одяг , що маскує. Результатом може стати зниження самоосознания і самообмежень і зростання сприйнятливості безпосередньо до ситуації як такий, будь вона негативної або позитивної.

3. Внутригрупповая комунікація

Групове обговорення здатне призвести як до позитивних, так і до негативних результатів. Намагаючись зрозуміти зацікавлений феномен збільшення що рекомендується ризику після групового обговорення, дослідники виявили, що насправді обговорення лише посилює споконвічно домінуючу точку зору, будь те склоняющуюся до більшого ризику або ж більш обережну. У повсякденних ситуаціях групова взаємодія також має тенденцію загострювати початкові думки. Феномен групової поляризації - це вікно, через який дослідник можуть спостерігати за впливом групи. Експерименти підтверджують наявність двох видів групового впливу: інформаційного і нормативного. Инфоррмация, зібрана під час обговорення, по більшій частині сприятлива для споконвічно предпочтенной альтернативи і тим самим посилює її підтримку. Більш того, люди можуть ще більш акцентувати свою позицію в тих випадках, коли, сравнив свої думки, вони виявляють несподівану підтримку свого початкового наміру.