Групповые нормы и групповые санкции.
Групповые нормы – это определенные, неписанные правила, допустимые стандарты поведения, которые выработаны группой, которым должно подчиняться поведение её членов, чтобы их пребывание в группе было возможным. Они диктуют, что членам группы делать, а что не делать в определенных обстоятельствах.
Несмотря на все разнообразие и уникальность, все же можно отнести их к определенным группам.
Так выделяют общезначимые нормы и специфические, выработанные данной группой. И важно выявить соотношение этих видов норм.
Также выделяют нормы:
выполнения работы;
нормы внешнего вида и поведения;
нормы социальной организации – регулируют социальное взаимодействие в группе (дружба, служебные романы и т.д.);
нормы распределения ресурсов.
Нормы могут возникать в результате:
категорических утверждений. Скажем, лидер группы запрещает звонки по телефону во время занятий;
кризисных событий в истории группы. Посторонний человек получил травму – запретили подходить к близко работающему автомобилю;
первенство. Студенты имеют свои места, и негативно относятся к тому, что их занимают другие;
модели поведения заимствованные из ситуаций в прошлом [Роббинс].
Норма важна если она:
Способствует дальнейшему существованию группы. Группы стараются культивировать нормы, увеличивающие их шанс на успех.
Повышает возможность предсказания поведения членов группы.
Уменьшает количество межличностных проблем у членов группы, уменьшают межличностный дискомфорт.
Позволяют работникам выражать главные ценности группы, действовать в рамках её идентичности [Роббинс].
Нормы выполняют регулятивную функцию, и тесно связаны с ценностями
Ценности складываются на основе выработки определённого отношения к социальным явлениям. Важным является признание различной значимости разных ценностей для групповой жизнедеятельности, различное их соотношение с ценностями общества ( труд, образование, культура и т. д.).
Человек одни нормы принимает, другие нет, одни ценности разделяет, другие нет – и это определяет взаимоотношение индивида с группой.
Важная проблема – мера принятия индивидом этих норм: социальных, групповых, личностных.
Групповые санкции – это механизм, посредством которого группа возвращает члена группы на путь соблюдения норм.
Они могут быть двух видов: поощрительные и запретительные и их система предназначена для обеспечения соблюдения норм.
Люди с высоким статусом более конформны и в большей степени стремятся соответствовать нормам, но им иногда в большей степени «позволено» нарушать нормы.
Структура власти определяет чисто психологическое распределение отношений руководства и подчинения. Выявлены различные формы власти: *награждающая, *принуждающая, *экспертная, *информационная.
Каждая форма власти предполагает и различные санкции.
Структура коммуникаций – третья разновидность групповой структуры. Успех деятельности зависит от распространения в группе информации.
В связи с этим выделяют несколько моделей коммуникативных цепей. Модель «колесо» - информация только через лидера. Существуют модели «игрек», «цепь», «круг».
Т.о. мы рассмотрели набор понятий, с помощю которых осуществляется социально-психологическое описание группы. Но эту сетку предстоит еще наполнить содержанием.