«Маркетингові дослідження»

1. Сутність, цілі та завдання маркетингових досліджень. Предмет та об’єкт маркетингових досліджень. Види маркетингових досліджень.

2. Маркетингові дослідження в системі маркетингу підприємства. Організаційні форми здійснення маркетингових досліджень та чинники, що впливають на їх вибір.

3. Сутність та значення маркетингової інформації. Види маркетингової інформації. Джерела маркетингової інформації.

4. Інформаційне забезпечення маркетингових досліджень. Маркетингова інформаційна система. Її функції та складові.

5. Кількісні маркетингові дослідження. Опитування як метод збору первинної маркетингової інформації. Види і методика проведення опитування.

6. Анкетування як метод проведення опитування: сутність та форми. Види питань анкети та її структура. Методика розробки анкети. Правила створення анкет.

7. Якісні маркетингові дослідження. Сутність та їх види. Спостереження. Аналіз протоколу та експеримент.

8. Якісні маркетингові дослідження. Глибинне інтерв’ю. Панельний метод дослідження. Спеціальні маркетингові дослідницькі методики.

9. Якісні маркетингові дослідження. Метод фокус-групи. Проекційні методи маркетингових досліджень.

10. Дослідження структури та кон’юнктури ринку. Основні показники кон’юнктури ринку. Місткість ринку: сутність, види та методики визначення.

11. Дослідження покупців як напрямок маркетингових досліджень. Напрямки та задачі вивчення покупців. Методи дослідження покупців.

12. Особливості процедури проведення маркетингових досліджень. Головні етапи алгоритму здійснення маркетингових досліджень.

13. Етапи розробки вибіркового плану. Проблеми формування вибірки. Одиниці вибірки. Розрахунок обсягу вибірки.

14. Напрями маркетингових досліджень та принципи проведення маркетингових досліджень.

15. Метод експертних оцінок. Види експертних оцінок. Вимоги до формування групи експертів.

«Маркетингова політика комунікацій»

1. Реклама як засіб передачі інформації. Визначення реклами, класифікація реклами, види реклами. Характер реклами на різних етапах ЖЦТ.

2. Стимулювання збуту. Мета та задачі стимулювання продажів. Види і напрямки стимулювання збуту.

3. Історичні етапи розвитку засобів передачі інформації і реклами. Практика реклами в Україні, її особливості, характер і історія розвитку. Освітній, економічний і соціальний аспекти реклами. Протиріччя рекламної практики.

4. Маркетингові комунікації. Їх сутність, цілі та функції. Предмет і метод «Маркетингової політики комунікацій», зв'язок з іншими науками.

5. Виставки та ярмарки. Основні типи виставок та ярмарків. Планування витрат на участь у виставках і ярмарках. Визначення ефективності участі у виставках і ярмарках. Об'єкти ярмаркової діяльності.

6. Комунікаційний процес і його складові. Бар'єри у комунікаційному процесі. Цільова аудиторія. Основні типи стану цільової аудиторії. Взаємини з покупцями і клієнтами. Взаємини зі співробітниками.

7. Визначення комплексу просування товару на ринок. Основні форми комплексу маркетингових комунікацій. Особливості кожного елементу: реклами, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, прямого маркетингу, персонального продажу.

8. Види друкованої реклами. Її переваги й недоліки. Реклама в пресі. Розміщення рекламних повідомлень на газетних смугах. Класифікація газет. Реклама поштою й адресний маркетинг. Сувенірна реклама. Переваги сувенірної реклами, особливості застосування.

9. Синтетичні засоби маркетингових комунікацій: виставки, ярмарки, спонсорство, брендинг, інтегровані маркетингові комунікації на місцях продажу.

10. Алгоритм процесу вибору комплексу просування товару на ринок. Чинники, що впливають на комплекс просування. Специфіка застосування основних форм просування товарів на різних клієнтурних ринках. Формування бюджету маркетингових комунікацій. Методи визначення бюджету. Основні стратегії просування товару на ринок.

11. Прямий маркетинг: сутність і значення, особливості застосування. Сучасні тенденції прямого маркетингу. Історія розвитку та сутність системи персональних продажів.

12. Процес планування реклами. Головні етапи та питання, на яких базується ефективна реклама.

13. Визначення, риси та характеристики рекламних звернень. Зміст, структура і тональності рекламних звернень.

14. Канали передачі рекламних звернень. Вибір засобів і носіїв реклами. Характеристики різних рекламних носіїв.

15. PR як елемент маркетингових комунікацій. Визначення, інструменти, відмінні риси PR. Поняття «імідж». Імідж як інструмент PR. Інструменти PR і види матеріалів для преси.