Объективная основа

функционирования

неформальных групп

Опасность может подстерегать сплоченную группу и с другой стороны. Считается, что с превышением численности группы свыше 5-ти человек возрастает возможность ее разделения на подгруппы, которые могут взаимодействовать непродуктивно. Наиболее прочные отношения существуют в так называемых "диадах" и "триадах", то есть в группах с двумя и тремя участниками, которые обособляются в рамках более крупных групп.

По мере увеличения размера группы и, соответственно, возрастанием вероятности её разделения на подгруппы становится сложнее согласовывать общегрупповые действия. Однако, на наш взгляд, это вовсе не говорит о том, что необходимо обязательно ограничивать размер групп в организации. Размер групп, как представляется, должен проистекать из выполняемых ими задач и необходимого для этого относительно обособленного набора функций, который закрепляется за группой.

Возможное же появление дробных подгрупп внутри групп следовало бы рассматривать как образование новых субъектов противоречий, следовательно, новых потенциальных источников развития. Если группа не способна использовать эти противоречия продуктивно (здесь многое зависит от ее руководителя), то они для нее угроза, если же способна, то они для неё - новые возможности. Проблема взаимодействия подгрупп, на наш взгляд, должна находить своё разрешение таким же образом, что и проблема взаимодействия разнообразных личностей.

Итак, подводя итоги рассмотрению проблемы повышения эффективности функционирования формальных групп, можно заключить, что ключ к достижению синергетического эффекта их деятельности находится в эффективном разрешении внутригрупповых противоречий. Этот ключ – товарищеское сотрудничество, построенное на основе единства интересов, ценностей, чувств, а также на рациональном профессиональном и личностном взаимодополнении друг друга, обеспечивающем органическую целостную связь во внутригрупповом взаимодействии.

12.4. Особенности неформальных групп и возможности использования их позитивного потенциала

Как уже было указано, в рамках социальных организаций возникают неформальные группы, многообразие которых обусловлено многообразием межличностных контактов и связей. Сеть неформальных связей пронизывает всю организацию и её формальные группы. Но суть дела не просто в наличии такой сети, а в том, что в результате неформальных связей образуются относительно устойчивые неформальные группы, которые обладают особыми характеристиками.

Поскольку механизм образования неформальных групп носит самопроизвольный характер – они возникают непосредственно из межличностного неформального общения – неформальная группа всегда является непременной спутницей формальной группы.

Границы неформальных групп могут совпадать с границами формальных групп, а могут и не совпадать, выходя за их рамки, равно как в границах одной формальной группы может существовать несколько неформальных групп.

Руководители организаций должны осознавать, что возникновение неформальных групп и их развитие, видоизменение – это процессы, имеющие объективную основу. В совокупности процессов групповой динамики они играют очень важную роль. Непонимание объективности функционирования этих процессов может стать причиной неадекватного руководства формальными группами.

Поэтому важно уяснить объективные причины образования и функционирования неформальных групп.

Во-первых, образовав неформальную группу, люди в более полной мере удовлетворяют социальную потребность в принадлежности, причастности. Ее удовлетворение сопровождается соответствующим чувством принадлежности. Результаты исследований свидетельствуют, что лишение людей этого ощущения путем ограничения возможностей неформальных контактов ведет к снижению эмоционального настроя в трудовом процессе.

Во-вторых, в неформальной группе возникают отношения взаимопомощи, товарищеской поддержки, которые помогают людям лучше справляться со своими производственными и должностными обязанностями, проблемами и стрессами, житейскими невзгодами.

В-третьих, в неформальной группе формируются и отношения взаимозащиты, групповой коллектив обладает способностью защищать своих членов, в том числе и от давления со стороны начальства – это позволяет удовлетворить потребность в безопасности и защищенности.

В-четвертых, посредством взаимодействия в неформальной группе люди удовлетворяют более полно свою потребность в общении, которое тем самым приобретает все большее содержательное и пространственное разнообразие. Для них открываются каналы неофициальной информации (каналы слухов).

В-пятых, в неформальной группе люди могут относительно полно осуществить свободу выбора партнеров в общении, чего они лишены в формальной группе. Выбор осуществляется на основе симпатии, через призму которой воспринимается общность интересов и ценностей (наличие у людей общих интересов и ценностей способствует возникновению взаимной симпатии, однако не всегда гарантирует ее – здесь нужна и общность чувств).

Таким образом, объективные причины образования и функционирования неформальных групп довольно многообразны и, как видно из их характеристики, объединены одной основой – объективной необходимостью удовлетворения социальных потребностей людей.

В качестве личностей люди движутся побуждением максимально полно удовлетворить социальные потребности и формируемые на их основе интересы, связанные с социальным общением, одновременно стремясь преодолеть формальные границы общения. Посредством образования неформальных групп они в какой-то мере освобождают свою человеческую природу от отчужденности социальных отношений, заданных им извне в форме независимых от их воли и желания систем интересов, статусов, ценностей и норм поведения.

Но вместе с тем неформальные группы вырабатывают свои ценности и нормы, которым человек вынужден следовать, если хочет оставаться в составе группы.

Действуя как относительно обособленные социальные общности, неформальные группы становятся самостоятельными субъектами социальной деятельности. В этом качестве они приобретают свойства, которые могут при определенных обстоятельствах нанести ущерб деятельности организации.