- •Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
- •Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
- •Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
- •Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
- •Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
- •Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
Власть, основанная на убеждении подчиненного в том, что руководитель сможет помешать удовлетворению его насущной потребности. 3
Форма власти, основанная на признании окружающими наличия у индивида недоступных им специальных знании. 1
Власть, основанная на убеждении подчиненного в том, что руководитель обладает достаточными ресурсами, чтобы удовлетворить его насущную потребность. 4
Власть, основанная на привлекательности личностных качеств руководителя. 2
Практика само менеджмента предполагает развитие у руководителя следующих качеств ...
самодисциплина
самокритичность
ригидность
агрессивность
Установите соответствие между стилями управления и их сущностью:
1. авторитарный стиль управления
2. демократический стиль управления
3. либеральный стиль управления
Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
Руководитель определяет не только содержание заданий, но и конкретные способы их выполнения, предпочтение отдается наказаниям, жесткому тону, дистанцированию с подчиненными. 1
Руководитель доверяет подчиненным по большинству решаемых проблем, прислушивается к советам, поддерживает с подчиненными полуофициальные отношения. 3
Руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые организационные условия, задает границы решения, а сам выполняет функции арбитра, эксперта и оценщика. 2
Установите соответствие между разновидностями псевдоавторитета и их характеристиками:
1. авторитет расстояния
2. авторитет педантизма
3. авторитет чванства
4. авторитет подавления
Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
В этом случае руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненными. 2
Руководитель прибегает к угрозам, ошибочно полагая, что они укрепят его авторитет у подчиненных. 4
Руководитель всюду и всегда старается подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги. 3
Руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально. 1
С точки зрения акцента на специфику взаимодействия оппонентов на разных стадиях конфликт в теории менеджмента определяется как ...
процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации
неотъемлемая часть общественной жизни
столкновение различных типов мышления, каждый из которых претендует на репрезентативность
ситуация, в которой есть возможность для углубленного исследования объекта (среды)
Соотнесите понятие и его определение 1. Лидерство 2.Власть 3.Влияние 4. Подчинение
Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
Способность изменять поведение окружающих людей или ход процессов. 3
Право и возможность оказывать определяющее воздействие на поведение людей. 2
Зависимость деятельности человека от управленческого решения, принимаемого менеджером. 4
Искусство влиять на людей таким образом, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, не являющихся их личными. 1
В практике менеджмента применяют следующие правила, способствующие рациональному использованию рабочего времени ...
периодический анализ использования рабочего времени
предварительное ежедневное планирование рабочего дня
проведение собраний и совещаний без предварительной подготовки
формализация при распределении рабочего времени
К характеристикам понятия «полномочия» наиболее подходят такие, как...
степень профессионализма менеджера в управленческой деятельности
ответственность менеджера за использование ресурсов организации
право на принятие управленческих решений
функция менеджмента
Заполните пропуск
В менеджменте к____ методам управления конфликтами относятся: поощрение и наказание непосредственно в отношении участников конфликта; вхождение руководителя в конфликт в качестве эксперта и (или) арбитра и поиск согласия с помощью переговоров и компромиссов…
ситуативным
персональным
коллективным
структурным
В практике менеджмента само менеджмент (персональный менеджмент) позволяет руководителю ...
оказывать влияние на подчиненных
использовать сокращенный рабочий день
рационально организовывать свой труд и время
выполнять работу с меньшими затратами, повышать свою работоспособность
С точки зрения теории менеджмента законная власть заключается в том, что исполнитель верит, что влияющий ...
имеет право отдавать приказания, а его долг им подчиняться
имеет возможность наказывать
обладает специальными знаниями
имеет возможность удовлетворить потребность
Под самоменеджментом традиционно понимаются (ется).
усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности
проектирование рабочего времени
построение деловой карьеры
фейсбилдинг
При демократическом стиле управления чаще используются следующие методы управления...
экономические методы
организационно-распорядительные методы
все ответы верны
социально-психологические методы
В теории менеджмента возникновение конфликта предполагает обязательное наличие …
конфликтной ситуации
внешнего окружения
неудовлетворенности условиями труда
инцидента
Недостатком либерального стиля управления является…
снижение скорости работы и упорядоченности
отсутствие свободы выбора путей достижения целей
сосредоточение ответственности у руководителя
тенденция к сдерживанию инициативы
Согласно теории менеджмента межгрупповой конфликт может возникать в следующих случаях ...
между неформальными группами при несовпадении интересов
между руководителями при распределении ресурсов
между функциональными подразделениями при различии целей
при предъявлении противоречивых требований к работнику
С точки зрения теории менеджмента тезис « » не является верной характеристикой полномочий…
делегирование полномочий предполагает согласие нижестоящего лица получить полномочия
полномочие - это ограниченное право использовать ресурсы организации
наличие полномочий не предполагает наличие ответственности
делегирование полномочий - это передача полномочий от вышестоящего лица к нижестоящему
Основным отличием искусства управления группой от искусства управления человеком вообще является необходимость...
иметь авторитет
учитывать интересы каждого члена группы
составлять план действий
иметь управленческое образование
С точки зрения теории менеджмента тезис « » не является верной характеристикой полномочий.
делегирование полномочий предполагает согласие нижестоящего лица получить полномочия
делегирование полномочий - это передача полномочий от вышестоящего лица к нижестоящему
полномочие - это ограниченное право использовать ресурсы организации
наличие полномочий не предполагает наличие ответственности
С точки зрения теории менеджмента организационные изменения проходят наиболее благоприятно в случае...
упрощения процедуры подбора персонала
создания благоприятного психологического климата
повышения мотивации работников
организации работы по универсальной процедуре
Недостатком либерального стиля управления является…
тенденция к сдерживанию инициативы
отсутствие свободы выбора путей достижения целей
сосредоточение ответственности у руководителя
снижение скорости работы и упорядоченности
К основным составляющим имиджа менеджера…
внешний вид членов его команды
его национально-этническую, конфессиональную принадлежность
деловую репутацию организации
манеру говорить, выражать мысли
Для того чтобы иметь власть, основанную на вознаграждении, недостаточно располагать определенными ресурсами, также следует …
улучшать морально-психологический климат в коллективе
иметь систему жесткого контроля
хорошо знать потребности подчиненных
иметь дополнительные источники информации в коллективе
Имидж менеджера выполняет функцию…
определения норм и стандартов поведения для подчиненных
ускорения процесса коммуникаций
облегчения процесса принятия решений
координации действий подчиненных
Ключевым элементом организации личной работы менеджера является…
финансовое состояние организации
рациональное использование рабочего времени
организация работы членов его команды
наличие каналов эффективных коммуникаций внутри организации и с внешней средой
К разновидностям способов устранения конфликтов в организации не относятся…
Структурные
Межличностные
Механические
Психологические
Компромисс как способ разрешения конфликта необходимо использовать в случае, когда…
отсутствует механизм коллективного принятия решения по данной проблеме
причина конфликта носит временный характер и необходимо погасить эмоции его участников
важное значение имеет фактор скорости
нет четкого анализа конфликтной ситуации и ее причин
К примерам реализации традиционной власти относят ….
Власть монарха
Власть церкви
Власть президента
Власть генерального директора
К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят:
классический стиль кабинета;
доброжелательную атмосферу общения;
яркие краски в одежде;
строгий деловой костюм
Ключевым элементом организации личной работы менеджера является …
Мониторинг состояния дел в организации
Наличие каналов эффективных коммуникаций внутри организации и с внешней средой
Организация работы членов подразделений
Рациональное использование рабочего времени
Набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению, организации и/или конкретной должности менеджера в теории менеджмента обозначается термином…
«оперативное управление»
«имидж менеджера»
«коммуникационные навыки»
«роль руководителя»
Неформальные коллективы отличаются от формальных, тем что …
формальные долговечнее и надежней неформальных
неформальные не носят конструктивный характер для организации
формальные не имеют лидера
неформальные возникают стихийно, а формальные создаются специально для достижения поставленных целей
Основным отличием искусства управления группой от искусства управления человеком вообще является необходимость:
Иметь авторитет;
Учитывать авторитет каждого члена группы;
Иметь управленческое образование;
Составлять план действий.
Одним из действий при управлении конфликтом в организации является:
Несовместимые различия;
Установление причины;
Отсутствие согласия;
Напряжение.
Отличительным признаком конфликта в организации является:
реальная борьба между действующими людьми или группами;
невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;
социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации;
деятельность людей, преследующих различные цели
Потребность во власти выделяется отдельно в теории мотивации…
Герцберга
Маслоу
МакКлелланда
Г.справедливости
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий
снятием
делегирванием
распределением
сужением
Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется в менеджменте…
приказ
просьба
инструктаж
директива
План работы менеджера на следующий рабочий день с точки зрения менеджмента рекомендуется составлять…
В любое свободное время в течение рабочего дня
Во 2 половине рабочего дня
В конце рабочего дня
Во 1 половине рабочего дня
Продуктовый (конструктивный) конфликт в организации характеризуется как конфликт, нацеленный на …
снятие, разрешение конфликтной ситуации до прямого столкновения интересов
победу в конфликте
решение задач управления
изменение точки зрения участников конфликта
Права менеджера использовать определенные ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на решение определенных задач является сутью термина
полномочия
власть
делегирование
ответственность
При авторитарном стиле управления чаще используются следующие методы управления…
все ответы верны
организационно-распорядительные методы
социально-психологические методы
экономические методы
Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс НЕ включает…
контроль, учет и анализ результатов затрат рабочего времени прошлых периодов
делегирование полномочий
популяризацию реализуемых решений в коллективе
составление оперативных планов работы самого менеджера и коллектива
Самоменеджмент как совокупность знаний и умений управлять собой в качестве обязательных элементов не предусматривает…
умение грамотно и четко формулировать свои мысли, идеи
знание нескольких иностранных языков
умение организовать рабочее место
знание основ тайм-менеджмента
С точки зрения теории менеджмента к участникам конфликта в организации не относятся лица…
потребляющие продукт, производимый организацией
препятствующие решению проблем
принимающие решения
уклоняющиеся от прямого столкновения интересов
Стресс как следствие конфликтной ситуации в теории менеджмента обозначает:
невозможность установления причины возникновения конфликта
необходимость принятия варианта решения в жестких условиях
отсутствие согласия с принимаемым решением
напряжение психологического, эмоционального состояния личности
Согласно теории менеджмента полномочия бывают:
линейно – штабными
функционально - штабными
линейными
линейно – функциональными
С точки зрения теории менеджмента время руководителя – это время…
необходимое для производства единицы продукции
необходимое для выполнения сверхурочной работы
установленное законодательством
в течение которого руководитель выполняет свои трудовые обязанности в организации
С точки зрения теории и практики менеджмента менеджер высшего звена должен, прежде всего, уметь…
Быть лично успешным в критических ситуациях брать всю ответственность на себя
Видеть дело через документ и составлять стратегические планы
Вести переговоры и совещания
Грамотно подбирать и обучать кадры
С точки зрения теории менеджмента к участникам конфликта в организации не относятся лица…
потребляющие продукт, производимый организацией
препятствующие решению проблем
принимающие решения
уклоняющиеся от прямого столкновения интересов
Стресс как следствие конфликтной ситуации в теории менеджмента обозначает:
невозможность установления причины возникновения конфликта
необходимость принятия варианта решения в жестких условиях
отсутствие согласия с принимаемым решением
напряжение психологического, эмоционального состояния личности
Согласно теории менеджмента установите соответствие между способами межличностного разрешения конфликта (а-г) и их результатами (1-5)
А. сотрудничество
Б. комромисс
В. соперничество
Г. избегание
Совместный поиск нового решения ситуации А
Попытка не замечать конфликта. Не обсуждать проблему Г
Сознательный отказ от своей позиции в пользу другой стороны Г
Активное отстаивание одной из сторон своей позиции В
Поиск взаимоприемлемого решения, не всегда лучшего Б
Согласно теории менеджмента имидж руководителя является необходимым по отношению к…
деловой репутации сотрудника организации
способам решения конфликтов
производительности труда работников
имиджу организации
Согласно теории менеджмента при изучении лидерства используют следующие подходы
теория лидерских качеств
системный подход
поведенческие и ситуационные теории
комплексный и количественный подход
Соотнесите тип конфликта и его характеристику:
межличностный конфликт В
конфликт между личностью и группой А
внутриличностный конфликт Г
межгрупповой конфликт Б
А. Конфликт, возникающий в случае, если работник займет позицию, отличающуюся от позиции коллектива
Б. Конфликт, возникающий, между формальными и неформальными группами работников
В. Конфликт, вовлекающий двух и более работников
Г. Признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом.
Соотнесите вид критического замечания и приведенный пример
1. «Похвала – критика».
2. «Подбадривающая критика».
3. «Критика – самопереживания»
«Сейчас не получилось, в следующий раз получится» 2
«Я хорошо вас понимаю, но поймите и вы меня, интересы дела …» 3
«Работа сделана хорошо, но только не для этого случая» 1
Сотнесите тип конфликта и его характеристику:
1. Горизонтальный конфликт
2. Вертикальный конфликт
3. Смешанный конфликт
А - конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне управленческой иерархии 1
Б – конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности, так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления 3
В – конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в подчинении друг у друга 2
Термин «власть» в теории менеджмента обозначает…
манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации
поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого
наличие неофициальных источников информации в организации
возможность влиять на поведение других лиц
Термин партнерство в теории менеджмента обозначает …
что партнер разделяет вашу точку зрения на данный вопрос и поддерживает ее в различных ситуациях
совместное участие в каком-либо процессе деятельности организации
объединение усилий для решения проблемы
меньшую степень влияния на участников какого-либо процесса
Условием возникновения конфликта является наличие…
оппонентов и объекта конфликта
оппонентов и инцидента
конфликтной ситуации и объекта конфликта
конфликтной ситуации и инцидента
Установите соответствие между стилями лидерства по Р. Лайкерту и их сущностью:
1. эксплуататорско – авторитарный стиль
2. благожелательно – авторитарный стиль
3. консультативно – демократический стиль
4. демократический стиль
Менеджер относится к подчиненным снисходительно, по-отечески, мотивация на основе вознаграждения, ограниченность групповой работы 2
Менеджеры полностью доверяют подчиненным, мотивация за счет экономического вознаграждения, множество коммуникативных связей и большие возможности групповой работы 4
Менеджеры навязывают свои решения подчиненным, мотивация посредством угроз, недостаточная коммуникабельность 1
Менеджеры советуются с подчиненными и стремятся конструктивно использовать лучшие 3
Этичное управленческое поведение в теории менеджмента характеризуется как поведение, которое…
Соответствует морали большей части общества
Приемлемо для большинства людей
Не противоречит концепции равных возможностей
Законно
В теории менеджмента ситуации, связанные с сокращением, увольнением руководителей, а также с проигрышем на выборах относятся к конфликтам…
вызванным нарушением субординации
достижения цели
перемещения с отвержением
адаптации
Использование первичных потребностей работников характерно для следующих форм власти:
власть, основанная на вознаграждении
власть, основанная на принуждении
эталонная власть
экспертная власть