14. Маркетинговые исследования.

Маркетинговое исследование - это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения сегментов рынка, и отдельных их участников и институтов, которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке.

Виды маркетинговых исследований:

• Кабинетные маркетинговые исследования выполняются на основе анализа вторичных данных, получаемых из официальных источников, публикаций, справочников и др. Проводятся с целью получения информации об общих тенденциях и процессах, доступности рынка, действий конкурентов и т.п.

• Полевые маркетинговые исследования связаны с получением первичной информации о состоянии спроса на продукцию предприятия со стороны отдельных потребителей, в определенное время и в определенном месте.

  • качественные - получение данных, объясняющих наблюдаемое явление. С помощью качественных исследований Можно определить мотивы поведения потребителей;

  • количественные исследования - Количественные исследования позволяют получить количественную оценку распространенности мнений и моделей поведения потребителей, выявленных в ходе качественных исследований.

Этапы маркетингового исследования

• Разработка программы маркетингового исследования.

• Получение и анализ эмпирических данных.

• Формирование основных выводов и оформление результатов исследования.

Программа маркетингового исследования

• Определение проблемы.

• Постановка целей исследования.

• Формирование рабочей гипотезы исследования и программных вопросов.

• Определение системы показателей.

• Разработка рабочего инструментария.

• Определение этапов и сроков проведения маркетингового исследования

15. Маркетинг: методы продвижения товаров /услуг.

Методы продвижения товаров - Это любая форма сообщений, используемая фирмой для информирования, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах.

Продвижение товаров на рынок выполняет ряд важных функций:

• Создает положительный имидж для продукции и услуг фирмы;

• Информирует потребителей о свойствах товаров и качестве услуг, распродажах, гарантиях, сервисном обслуживании;

• Поддерживает популярность существующих товаров и услуг;

• Может изменить мнение покупателей о товаре и предложить новое направление его использования

• Обосновывает цены товаров и услуг и убеждает покупателей переходить от одних товаров к другим – более качественным и дорогим;

• Формирует благоприятную информацию о компании, ее товарах и услугах относительно конкурентов.

Современные методы продвижения товаров

• Интернет

• Выставка

• Сильная торговая марка-главный инструмент конкурентной борьбы

• Франчайзинг

• Телемаркетинг

• Мерчендайзинг – часть процесса маркетинга, определяющая методику продажи товара в магазине.

• Реклама

• Успех в бизнесе

16. Реклама: сущность, значение.

Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Цель рекламы — донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории.

Задача рекламы — побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п.,).

Функции рекламы

• Привлечение клиентов

• Увеличение продаж

• Регулирование сбыта