11. Планирование на предприятии: значение планирования, виды планов.

Планирование — это процесс разработки и установки системы показателей его развития, которая определяет тенденции развития данного предприятия как в текущем, так и на перспективу.

• По срокам планирования:

  • оперативное (до года)

  • краткосрочное (один год

  • среднесрочное (три-пять лет

  • долгосрочное (свыше пяти лет)

• По функциям назначения:

  • производственные

  • коммерческие

  • инвестиционные

  • социальные планы

  • планы по труду и заработной плате;

  • другие планы по функциям и сферам деятельности.

• По уровням управления предприятием:

  • общефирменные планы

  • планы структурных подразделений (филиал, производство, цех)

  • планы работ функциональных отделов;

  • планы работ участков и бригад.

• По объектам планирования:

  • по видам деятельности;

  • по конкретным продуктам, видам работ и услуг;

  • план выпуска новых изделий;

  • план по видам продукции, находящейся в процессе освоения и т.д.

• последовательное планирование - новый план составляется по истечении срока действия предыдущего;

• скользящее планирование - по истечении части срока действия плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый с учетом полученных фактических данных;

• гибкое планирование - пересмотр плана с учетом возникновения неоднозначных условий, гибкое планирование для накладных расходов.

12. Менеджмент

М енеджмент - это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов.

Менеджмент состоит из 3 уровней:

• Менеджмент высшего звена

• Менеджмент среднего звена

• Менеджмент низового звена

Функции менеджмента

• Производство результатов – обеспечивает результативность организации в краткосрочном аспекте.

• Администрирование – поддержание порядка в организационных процессах.

• Предпринимательство – определение направления, которого должна придерживаться организация.

• Интеграция – создание системы ценностей, стимулирующих людей действовать сообща, обеспечение жизнеспособности и эффективности организации в долгосрочной перспективе

13. Маркетинг. Сущность, роль маркетинговой службы.

Маркетинг— деятельность, направленная на рентабельную работу предпринимателей посредством обмена.

В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:

• производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;

• полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;

• присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;

• постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;

• единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

Виды маркетинга

• В зависимости от состояния спроса на рынке

  • Конверсионный маркетинг Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту.

  • Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полной незаинтересованности потребителей.

  • Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).

  • Ремаркетинг оживляет спрос в определенный период угасания жизненного цикла товаров или услуг.

  • Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.

  • Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.

  • Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса (спиртные напитки, сигареты).

  • Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства.

• В зависимости от охвата рынка

  • Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учета различий между ними.

  • Концентрированный (целевой) маркетинг ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности.

  • Дифференцированный маркетинг стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов.