1.2 Целевые подсистемы

Миссия ОАО «М.Видео» заключается в построении в России эффективного бизнеса - сети магазинов бытовой электроники, способного:

• сделать доступными для потребителей качественные товары бытовой элек­троники, обеспечив при этом сервис высокого уровня;

• предоставить возможности карьерного роста для сотрудников компании;

• создать условия для увеличения стоимости компании [1].

Основополагающей целью бизнеса является повышение акционерной стоимо­сти компании путем увеличения выручки и рентабельности и, фокусируясь на ее конкурентных преимуществах, увеличение рыночной доли компании в России в го­родах, где находятся ее магазины. Для достижения этих целей «М.видео» реализует стратегию, которая включает следующие ключевые элементы:

1) рост рыночной доли благодаря успешному формату. Компания намерена увеличить общее количество магазинов, открывая новые магазины с приемлемым уровнем рентабельности в регионах, где она уже присутствует, а также в других ре­ гионах, обладающих потенциалом роста:

• быстрая экспансия в новые города;

• увеличение рыночной доли в городах, где уже есть магазины «М.видео»;

• увеличение продаж в существующих магазинах;

• использование единого формата магазинов;

• обеспечение наилучшего местоположения наших магазинов;

2) усиление основных преимуществ бренда. «М.видео» стремимся усилить бренд и лояльность своих клиентов, чтобы увеличить общее количество покупате-

14

лей. посещающих магазины, и превратить все большее количество посещений мага­зинов в фактические продажи. Достичь это будет возможно за счет:

• улучшения обслуживание клиентов;

• совершенствования концепции магазинов.

3) фокусирование на прибыльность. Компания намерена продолжить работу по повышению операционной эффективности, уделив первоочередное внимание следующему:

• экономии на масштабе;

• управлению товарным ассортиментом для поддержания рентабельности;

• улучшению управления цепочками поставок товаров и усилению логи­стики;

• продолжению инвестирования в IT систему;

• персоналу как ключевому бизнес активу;

• внедрению высокорентабельных услуг [3].

Характеристика основных целей, на базе которых осуществляется деятель­ность ОАО «М.Видео», приведена в таблице 5 (на основе классификации целей, приведенной в учебнике Шеметова П.В. «Менеджмент», 2008 г.).

Таблица 5 - Характеристика основных целей деятельности «М.Видео»

Классификационный при­знак	Цели ОАО «М.Видео», их тип
	Повышение акцио­нерной стоимости компании (увеличе­ние выручки и рента­бельности)	Усиление конку­рентных преиму­ществ бренда	Рост рыночной доли
По содержанию	Экономическая	Организационная	Экономическая
По повторяемости	Периодически повто­ряющаяся	Периодически по­вторяющаяся	Периодически повто­ряющаяся
По периоду установления	Стратегическая	Стратегические	Стратегические
По иерархии	Высшая	Промежуточная	Высшая
По способу выражения	Количественная	Качественная	Количественная
По направленности среды	Внешняя	Внешняя	Внешняя
По степени достижимости	Реальная	Реальная	Реальная
По количеству переменных	Многомерная	Многомерная	Одномерная