23. Дескриптивная проблемная модель организации

Основные положения данной модели:

1. Главная особенность организации – ее целостность.

2. Организация – социальный организм, осознающий свою целостность, имеющий свои потребности, способный эти потребности выявлять и удовлетворять, благодаря чему организация и сохраняется как целостное формирование.

Потребности организации складываются из индивидуальных потребностей членов организации и являются общими потребностями. Потребности – то же самое, что и проблемы (в соответствии с этой моделью). Главное – организация осознает эти проблемы.

3. Проблема организации понимается как отклонение или как угроза отклонения от представления о нормальном существовании.

4. Ц ели организации устанавливаются в зависимости от характера проблем, а не наоборот, т.е. первична проблема, а не цели.

5. Решение проблемы – главная функция организации (потому эту модель и назвали проблемной).

6. Организация и ее субъекты обладают определенным запасом знаний, позволяющих распознать проблему и ответить на нее адекватными действиями.

7. Решение проблем осуществляется двумя путями в зависимости от классификации самих проблем: ординарные / неординарные.

Решение ординарных проблем (направление их в существующие структуры организации):предвидение, выявление, анализ, сортировка, планирование ресурсов, контроль решения, анализ решения.

Решение неординарных проблем. Главный способ – институциональные преобразования организации, которые делятся на три категории:

1. новые нормативно-правовые акты (без изменения структуры организации): вводятся новые инструкции, правила, обязанности;

2. создание новых структурных подразделений: творческие группы, новые отделы, управление;

3. изменение культурных ценностей или представлений о нормальном состоянии.

Такие преобразования называются установочными. 1,2 – наиболее легкие преобразования, 3 – труднее осуществить [«Заяц» и кондуктор – представители одной общественной организации, но представления о нормах разные, и их тяжело изменить].

Вывод: исходя из дескриптивной проблемной модели, организация – это социальный субъект, состоящий из мелких организаций и физических лиц, которые осознают себя как часть целого организма и действуют по его правилам, благодаря чему поддерживаются нормальный режим функционирования организации.

24. Нормативная проблемная модель организации

Непрерывное решение проблемы организации есть основная функция организации, которая называется функция развития. Решение функции развития в реальной жизни:

1. распылено по отдельным подразделениям и лицам;

2. выполняется эта функция в ограниченном объеме;

3. нормативно-законодательные акты и структурные преобразования часто осуществляются не на научной основе, а на субъективном мнении;

4. установочные преобразования (т.е. представления о норме) научно вообще не прорабатываются;

5. в территориальных организациях картина такая же: слабое предвидение проблем, выявляются не все проблемы, распределение ресурсов под решение проблем происходит не на научной основе, а на субъективном мнении.

Вывод: эти недостатки говорят о том, что решение всех функций развития необходимо собрать в одно место, выполнять на профессиональной основе и использовать современные научные методы.

Т.е. в идеальной организации должен существовать централизованный орган, ответственный за развитие и сохранение организации. Этот орган называется ядром организации, центром развития, мозговым центром и т.д.