Вопросы для государственной итоговой аттестации
по дисциплине «Менеджмент»
для профессии СПО
«Менеджмент (по отраслям)»
(практика)
Задание №1
Разработайте организационную структуру коммерческого банка.
Задание №2
Проанализируйте ситуацию, обоснуйте причины и источники ее возникновения (явные и неявные) и предложите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для организации. Причины возникновения данной ситуации сформируйте сами
Анализ ситуации проведите по предложенной схеме:
Анализ ситуации:
место сложившейся ситуации (организация, рабочее место);
участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).
Определение проблемы:
формулировка проблемы;
причины и мотивы.
Постановка целей мотивации.
Планирование мотивации работника:
выявление потребностей работника;
определение иерархии потребностей;
стратегия, способ мотивации.
Осуществление мотивации
создание условий, отвечающих потребностям;
обеспечение вознаграждения за результаты;
создание уверенности в возможности достижения цели.
Управление мотивацией:
контроль за ходом мотивационного процесса;
сравнение полученных результатов с требуемыми;
корректировка стимулов.
Ситуация: молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах научно-исследовательских разработок (НИР) на стороне.
Задание №3
Охарактеризуйте потребности в банковских продуктах
для разных возрастных категорий (молодежь; люди, недавно образовавшие семью; семьи «со стажем»; лица «зрелого возраста»; лица, готовящиеся к уходу на пенсию).
Задание №4
Дайте рекомендации по совершенствованию организационной структуры фирмы.
Задание №5
Определите последовательность управленческих действий (шагов) для достижения целей организации. Для этого расставьте указанные действия в необходимом, с вашей точки зрения, порядке, присваивая им номер выбранного действия.
Установление взаимосвязи с другими проблемами.
Формулирование проблемы, ее суть.
Документальное оформление задач.
Реальное состояние системы, чем оно обусловлено.
Идеальное состояние системы, при котором цель реализована.
Оценка вариантов решения проблемы (оценка альтернатив).
Постановка задачи исполнителям (организация выполнения решения).
Оценка степени полноты и достоверности информации о проблеме.
Формулирование конкретных задач для выбранного решения проблемы.
Контроль за выполнением решения.
Определение цели деятельности.
Определение путей решения проблемы, разработка альтернативных вариантов решения проблемы.
Определение отклонений реального состояния системы от идеального (определение существования проблемы).
Выбор наилучшего решения проблемы, сопоставление его с первоначальной целью.
Оценка новизны проекта.
Задание №6
Составьте резюме (работу ищет бухгалтер).
Задание №7
Проанализируйте ситуацию, обоснуйте причины и источники ее возникновения (явные и неявные) и предложите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для организации. Причины возникновения данной ситуации сформируйте сами.
Анализ ситуации проведите по предложенной схеме:
Анализ ситуации:
место сложившейся ситуации (организация, рабочее место);
участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).
Определение проблемы:
формулировка проблемы;
причины и мотивы.
Постановка целей мотивации.
Планирование мотивации работника:
выявление потребностей работника;
определение иерархии потребностей;
стратегия, способ мотивации.
Осуществление мотивации
создание условий, отвечающих потребностям;
обеспечение вознаграждения за результаты;
создание уверенности в возможности достижения цели.
Управление мотивацией:
контроль за ходом мотивационного процесса;
сравнение полученных результатов с требуемыми;
корректировка стимулов.
Ситуация: ценного сотрудника по маркетингу переманивает конкурент.
Задание №8
На относительно небольшом предприятии в течении нескольких месяцев задержали выплаты заработной платы. Администрация пыталась компенсировать нараставшее недовольство рабочих мизерными авансами. В конечном итоге работники не выдержали подобных испытаний, и в один день большинство из них собрались на заводском дворе и в ходе возникшего митинга потребовали от администрации незамедлительной ликвидации задолженности по заработной плате. Представители дирекций объяснили сложившуюся ситуацию неблагополучным финансовым положением предприятия из-за неплатежей потребителей продукции. Собравшиеся не удовлетворились ответом, обвинили руководство в бездеятельности и объявили о прекращении работы.
Предложите варианты решения проблемы с позиции руководителя предприятия.
Задание №9
Разработайте организационную структуру фирмы, занимающейся закупкой, производством и реализацией продуктов питания.
Задание №10
Составьте основные должностные инструкции менеджера-
кадровика.
Задание №11
Составьте план беседы на должность управляющего.
Задание №12
Составьте план беседы на должность секретаря.
Задание №13
Проанализируйте ситуацию, обоснуйте причины и источники ее возникновения (явные и неявные) и предложите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для организации. Причины возникновения данной ситуации сформируйте сами
Анализ ситуации проведите по предложенной схеме:
Анализ ситуации:
место сложившейся ситуации (организация, рабочее место);
участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).
Определение проблемы:
формулировка проблемы;
причины и мотивы.
Постановка целей мотивации.
Планирование мотивации работника:
выявление потребностей работника;
определение иерархии потребностей;
стратегия, способ мотивации.
Осуществление мотивации
создание условий, отвечающих потребностям;
обеспечение вознаграждения за результаты;
создание уверенности в возможности достижения цели.
Управление мотивацией:
контроль за ходом мотивационного процесса;
сравнение полученных результатов с требуемыми;
корректировка стимулов.
Ситуация: Организация находится в начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Существует много разногласий.