2.6.17. Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации - это набор внутренних факторов, которые обуславливают требования к устройству организации; управленческий производственный потенциал предприятия.

Основными переменными внутренней среды организации являются: цели: структура, трудовые ресурсы; оборудование, материальные запасы; технология: культура организации.

Ситуационные переменные: субъективные и объективные (по способу влияния на структуру).

Субъективные:

• цель

• стратегия

Объективные:

• технология

• тип персонала

• организационная культура

• организационные зависимости

• размер организации

2.6.18. Цели, стратегия, технологии, размер, организационная культура

2.6.18.1. Цели

Цель это:

• предвосхищенный результат, желаемое будущее.

• ориентир для сплочения группы и будущей деятельности.

цель ≠ результату, но она необходима. В ряде концепций цель напрямую обуславливает структуру.

2.6.18.2. Стратегия

Стратегия компании предопределяет структуру.

Стратегия – определение основных долгосрочных целей, вспомогательных целей, соответствующих курсов, способов распределения ресурсов для достижения этих целей.

2.6.18.5. Организационная культура

Совокупность принятых членами организации ценностей и норм поведения, система значений и смыслов.

Начало изучения феномена культуры в ТО – работы М.Вебера, Т. Парсонса. активные исследования – 1980-е гг.

Подходы:

1. концептуальный: на эту внутреннюю переменную можно рационально влиять.

2. феноменологический: ОК – сущность, а не характеристика организации, не рациональное образование. Складывается естественным образом по мере развития.

2.6.19. Внешняя среда организации

Внешняя среда организации - одно из центральных понятий в современной теории организации, которое характеризует всю совокупность внешних факторов, влияющих на процессы жизнедеятельности организации. Рассматривается как необходимое условие и одновременно ограничение выживания, функционирования и развития организации.

Внешняя среда – сверхсложная система, представляет собой всю совокупность внешних по отношению к организации факторов, которые влияют на её жизнедеятельность и развитие.

2.6.20. Модели внешней среды:

1. Среда, как макроокружение:

• Политическая:

• конституционные основы

• формы собственности

• особенности законодательства

• политическая стабильность

• Экономическая:

• уровень жизни

• капитал

• поставщики

• потребители

• конъюнктура

• цены

• Технологическая:

• развитие науки

• развитие технологий

• Социальная:

• социальные нормы

• социальные воззрения

• этические нормы

2. Среда, как система ресурсных ниш: трактуется как совокупность ресурсов (ресурсные ниши) или сферы сбыта продукта (продуктовые рынки)

• рабочая сила

• природные ресурсы

• инфраструктура

• территориальное положение

3. Среда, как целевое окружение

Организации возникает для выполнения каких-либо целей. Если меняются цели, должны меняться и инструменты, способы их достижения.

4. Среда характеризуется переменами и неопределенностью

Это могут быть технические инновации, экономические перемены (изменение уровня инфляции), изменения законодательства, новшества в политике конкурентов и т.д.

Разделяют среду прямого и среду косвенного воздействия. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации. Это поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но опосредованно влияют на них. Это состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, существенные для организации события в мире.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также степень вариативности каждого фактора. На организации быстро растущие, а также использующие сложные и развивающиеся технологии воздействует большее число факторов.

Подвижность внешней среды – это скорость изменения факторов внешней среды.