Классификация по характеру применения:

• Инфо-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу инфо по запросу без сложных преобразований данных, например яндекс, гугл;

• Инфо-решающие системы осуществляют все операции по обработке инфо по заданному алгоритму:

• Управляющие ИС – вырабатывают инфо, на основании которой принимается решение и для таких систем характерны задачи расчетного характера, например система оперативного планирования выпуска продукции, системы бухучета и др.,

• Советующие ИС – вырабатывают инфо, которая принимается человеком к сведению и не превращается в серию конкретных действий. Данные системы обладают высокой степенью интеллекта, для них характерны задачи обработки знаний, а не данных, например, экспертные системы, системы не четкой логики, нейронные сети и др.

Классификация по сфере применения:

• ИС управления ТП служат для автоматизации функций производственного персонала, широко используются при организации поточных линий, изготовления микросхем, на сборке для поддержания технологических процессов в металлургической и машиностроительной промышленности,

• САПР (системы автоматизированного проектирования работ) предназначены для автоматизации функций инженеров проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании проектов, новой техники, технологии. Основными функциями таких систем являются инженерные расчеты создания графической и проектной документации, моделирование проектируемых объектов, например АutoCad,

• Интегрированные (корпоративный ИС) используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Создание таких систем сложный затратный процесс, т.к. требует системного подхода с позиции главной цели, например sapr/3,

• ИС орган управл предназначены для автоматизации функций управленческого персонала учитывая их широкое распространение. Данные системы можно классифицировать по уровням управления.

Уровни управления:

-эксплуатационный(пользователи- менеджеры по обработке)

-уровень знаний(польз-ли- проектировщики)

-тактический уровень(польз-ли – средние менеджеры)

-стратегический уровень(польз-ли старшие менеджеры).

Системы эксплуатационного уровня (OLTP) обеспечивают операции учета и контроль (учет продаж, контроль движения материалов). Системы данного уровня представляют собой системы обработки данных (1С, склад).

Системы уровня знаний обеспечивают автоматизацию разработки новых видов продукции, создание и поддержку электронных архивов, извлечение инфо, новых знаний (Data mining) из хранилищ данных, а также используют инструменты многомерного анализа данных (OLAP).

Системы тактического уровня предназначены для обеспечения контроля, анализа, управления, принятия решений и административных действий средних менеджеров. К данному уровню относятся системы, направленные на решение задач, для которых информационные требования не всегда ясны, эти системы часто отвечают на вопросы:

-что…если….

Системы стратегического уровня представляют собой инструмент помощи руководителям высшего звена, подготавливают стратегические исследования и длительные прогнозы как для фирмы, так и для различных внешних экономических процессов. На данном уровне широко используются интеллектуальные и инфо технологии.

Т.о. инфо системы в организациях разрабатываются чтобы помочь служащим, менеджерам на каждом уровне реализовать функции продажи и маркетинга, производства, финансов, бух учета и УП. Каждая из различных видов систем может иметь компоненты, которые используются различными уровнями управления одновременно.

На выделенных 4-х уровнях управления используют 6 основных типов инф. систем:

На уровне поддержки принятия решений в стратегическом плане используются системы поддержки руководства(EES).

Управляющие ИС(MIS) и системы поддержки принятия решений (DSS) имеют применение на тактическом уровне.

Системы управления знаниями (KWS) и системы автоматизации делопроизводства(OAS)- на уровне знаний.

Системы обработки транзакций (TPS) на эксплуатационном уровне.

Наиболее эффективными являются интегрированные ИС, объединяющие ф-ции всех функциональных подсистем и различных уровней управления.

ТАБЛИЦА УРОВНЕЙ КОНКУРЕНЦИИ, СТРАТЕГИИ, МОДЕЛИ И ИНФ. ТЕХНОЛОГИИ.

Уровень	Стратегия	Модель	Инф-ные сети/инф. технологии
Отрасль	Кооперация, лицензия, стандарт	Модель конкурентных сил, сетевая экономика	Телекоммуникации, информационное партнерство
Фирма	Синергетика, центр компетенции	Центр компетенции(core competition)	Системы знаний, системы организационного управления
Бизнес	Снижение затрат, дифференциация, анализ конкуренции	Цепочка добавления потребительской стоимости(Value chain)	Custom Relationship Management(CRM) – корпоративная инфо система, предназначена для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиком. Supply Chain Management(SCM), Datamining – оптимизация отбора данных (затрат).