28.Міжн.Агентські угоди в тур.Міжнародна агентська угода в туризмі - це договір, згідно

якого одна сторона - туристичне агентство (агент) - зобов'язується за певну винагороду продавати туристичні послуги за дорученням іншої сторони - виробника туристичних послуг (принципала) - від свого імені, але за рахунок принципала, або від імені та за рахунок принципала.

Агентська угода, оформлена у письмовій формі на спеціальному бланку, звичайно називається ліцензією.

Розмір комісійної винагороди турагентства залежить від виду й обсягу проданих ним послуг. Так, наприклад, при продажі авіаційних турів комісійні складають 5-7.5%, автобусних і морських турів - 10-15%.

В умовах конкуренції з метою запобігання можливій недобросовісності туристичних агентств в агентській угоді передбачається їх обов'язок не вступати у ділові відносини з іншими фірмами та не продавати їх туристичні послуги.

29.Міжн.угоди про оренду.міжнародні договори про управління, згідно яких одна сторона за відповідну винагороду залучає до управління представника іншої (більш відомої на світових ринках) сторони, що використовує вже відпрацьовані методи менеджменту, маркетингової діяльності, та приєднується до централізованої системи бронювання, реклами, підготовки персоналу тощо. Власник при цьому, приєднуючись до системи управління відомого готельного комплексу, зберігає за собою право на стару назву готелю (юридичну самостійність). Винагорода сплачується або як відсоток від прибутку, або як наперед визначена фіксована сума

30.Франчайзинг в туризмі.міжнародні договори з франчайзингу, за якими одна сторона (франшизер) за певну винагороду надає іншій стороні (франшизоотримувачу) право використовувати при реалізації туристичних послуг її торгової марки або фірмового знаку.

Особливого поширення вони набули у сфері готельного та ресторанного бізнесу. Так, наприклад, більшість зарубіжних готелів, що входять до готельних комплексів "Холідей Іннз", "Хілтон", діють на умовах франчайзингу.

Власник готелю (франшизоотримувач), укладаючи договір франчайзингу з готельним ланцюгом зі світовим іменем, отримує можливість забезпечення вищого рівня завантаження готелю за рахунок цього "імені", з одного боку, та за рахунок централізованої системи бронювання місць, витрат на підготовку кадрів, рекламу - з іншого.

31.Структура міжн.дог.в тур.У подібних угодах звичайно вміщуються такі структурні розділи:

- визначення термінів, де даються дефініції основних термінів і понять

¦ предмет угоди, де зазначаються повна назва предмету угоди

¦ обов'язки сторін.

¦ умови обслуговування та вартість турів, де вказується набір послуг, що входить у вартість

¦ умови ануляції та зміни замовленого обслуговування

¦ порядок розрахунків та виплати агентської винагороди

¦ медичне обслуговування, де вказуються особливі медичні вимоги (наприклад, необхідність щеплення від

¦ порядок прийняття та строки висунення претензій, умови компенсацій

¦ форс-мажор

¦ вирішення спорів, де поряд із звичайним комерційним арбітражем може передбачатися можливість

32.Орг.Надання інжир.Послуг.Усю сукупність найрізноманітніших видів інжинірингових послуг можна поділити на дві великі групи:

> послуги, пов'язані з підготовною виробничого

процесу:

допроектні послуги, зокрема, підготовка техніко-економічних обґрунтувань проектів, топографо-геодезичне, геологічне, ґрунтознавче дослідження території, дослідження транспортної мережі, соціально-економічної ситуації, розробка планів капіталовкладень тощо;

проектні послуги, зокрема, підготовка попередніх інженерних проектів, оцінка їх вартості, витрат щодо впровадження й експлуатації

післяпроектні послуги,

спеціальні послуги, обумовлені конкретними проблемами підготовки виробничого процесу (наприклад, дослідження проблем утилізації відходів,

> послуги, пов'язані із забезпеченням належного функціонування процесів виробництва і реалізації продукції:

послуги з організації виробничих процесів (наприклад, організація огляду та випробувань обладнання, технологічних ліній тощо);

33.Міжн.підрядні контракти.Міжнародний підрядний контракт на надання інжинірингових послуг - це юридична форма замовлення однією стороною (замовником) певного набору інжинірингових послуг, що надаються другою стороною (підрядником, консультантом). Основними особливостями міжнародних підрядних контрактів є:

предмет контракту є строго індивідуальним. Тобто послуги надаються у відповідності до індивідуальних вимог замовника, на відміну від контрактів купівлі-продажу, за якими передача товарів здійснюється у відповідності з типовими вимогами ринку; у підрядних контрактах завжди передбачається повна відповідальність підрядника, включаючи здачу виконаної роботи замовнику.

. Серед важливих моментів, що передбачаються у

міжнародних підрядних контрактах на надання інжинірингових

послуг, слід назвати:

¦ визначення взаємних обов'язків інжинірингової фірми та замовника, строків і графіку їх виконання;

¦ визначення чисельності та складу персоналу інжинірингової фірми, що виконує роботи за контрактом;

¦ передбачення штрафних санкцій за порушення контрактних зобов'язань контрагентами;

¦ визначення обсягів робіт, що здійснюватимуться за рубежем та всередині країни;