Последствия сплоченности
Усиление взаимодействия.
Усиление влияния и подчинения. Сплоченные группы оказывают сильное влияние на своих членов. Даже деспотическое лидерство вполне приемлимо, если предстоит выполнить важную задачу, а участники не совсем уверены в правильности подхода к решению проблемы.
Переоценка возможностей. Сплоченные группы склонны преувеличивать свой вклад в общее дело. Высокая самооценка увеличивает чувство собственной значимости и сплоченности. За счет более низкой оценки другой группы повышается статус собственной группы. Недооценка другой группы, когда группа рассматривает отрицание своих слабостей как путь повышения своей сплоченности, способ самообороны лишь. Недооценка другой группы усиливает чувство безопасности и правильности поведения.
Удовлетворение. Участники сплоченной группы более удовлетворены своей деятельностью. Дружественная обстановка, поддержка, успех, возможность взаимодействия.
Производительность. Средняя производительность сплоченных групп выше. Если цели и задачи группы соглсуются с организационными ожиданиями, производительность высокая. Если нет – производительность падает очень низко.
Солидарное поведение.
Альтруистическое поведение – помощь другому в решении проблем.
Сознательное поведение – согласие с организационными нормами, которые не являются обязательными. Это выход за рамки минимальных требований.
Порядочное поведение – спокойная реакции и конструктивной в решении проблем (с существующими бюрократическими процедурами, неосмотрительность в действиях и пр.).
Учтивое поведение – консультации с людьми, от которых зависят другие работники. Недопущение негативного влияния.
Поведение гражданской нравственности – активное, серьезное участие в управлении организацией с учетом интересов всего общества (экологичность – мода современных компаний).
Факторы солидарного поведения:
личные качества,
модели поведения человека
внешнее признание
внутреннее одобрение
взаимность
настроение
работники, признающие солидарное поведение.
Факторы, неблагоприятно влияющие на солидарность:
Личные качества,
Модели поведения
Боязнь опасности
Возможные неудачи
Отсутствие взаимности
Присутствие других
Численность группы
Работники, не признающие солидарное поведение.
Групповое принятие решений.
Метод отсутствия ответной реакции.
Метод старшинства.
Правило меньшинства.
Правило большинства.
Консенсус. Большинство одобряет решение, остальные согласны поддержать.
Достижение единодушия.
Мозговой штурм.
Метод Дельфи. Электронные совещания.
Преимущества группового принятия решения:
Привлекается больше информации.
Рассматривается более количество альтернатив.
Окончательное решение понятно всем и принимается всеми.
Заинтересованность в реализации принятого решения.
Потенциальные недостатки группового принятия решения:
Социальное давление конформизма, вынуждают соглашаться.
Доминирование меньшинства, один или два участника могут направить решение в нужную строну.
Временные рамки, чем больше участников, тем больше требуется времени для принятия решения.