Тема 14. Pr в деятельности органов местного самоуправления

Роль информации в менеджменте органов местного самоуправления. Знание состояния и тенденций общественного мнения, настроений социальных групп, активности партий и движений как основа принятия адекватных решений органами местной власти. PR – программа - элемент стратегического планирования деятельности органов местного самоуправления. Основные направления PR – деятельности муниципалитетов. Роль и место местных СМИ в осуществлении коммуникаций с общественностью. Управление этнонациональными отношениями в деятельности муниципального образования как фактор предотвращения возможных конфликтов.

План семинарского занятия

1. Роль и место информации в муниципальном управлении. Коммуникации в деятельности органов местного самоуправления.

2. Административная реформа и реформирование органов местного самоуправления в РФ: проблемы и перспективы.

3. Виды и формы взаимодействия организаций и ведомств с населением, их классификация.

4. Связь с населением: методы, приемы и процедуры.

5. Работа отдела писем и обращений граждан в структуре органа управления.

6. Гражданские объединения – партнеры PR – служб.

Темы докладов и рефератов

1. Структурные подразделения органов власти области и города, осуществляющие связи с общественностью.

2. Использование обращений граждан в подготовке управленческих решений.

Литература

1. Авцинова Г. Гражданское общество в России: проблемы и перспективы// Власть, 2006, №2

2. Галкина Е.В. Местное самоуправление и гражданское общество в современной России: проблемы функционирования// Социология власти. Журнал социологического центра РАГС. 2007, №1.

3. Хмара Ю.Н. Власть и гражданское общество: проблемы взаимосвязи и взаимодействия// Челябинск: Центр анализа и прогнозирования, 2007.

4. Харрисон Ш. Связи с общественностью: Вводный курс.-2-е изд.- СПб:Издат. Дом «Нева»,2003.-368с.

5. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика:Учеб. пособие/Акад. народ. хоз-ва при Правительстве РФ.-М :Дело,2003.- 496с.:ил.

Тема 15. Pr в бизнесе. Маркетинговое исследование как элемент pr- деятельности бизнес–организации

Коммуникации с общественностью – слагаемые успешной предпринимательской деятельности. Целевые группы общественности бизнес-организации. Задачи и особенности PR в бизнесе. PR – деятельность в сфере финансов и акционеров. Роль и место PR-службы (менеджера) в структуре компании. Управление возможными конфликтами. Управление репутацией. Основные компонента репутации компании. Особенности PR-деятельности в коммерческой сфере в современной России. PR и маркетинг. Рынок PR-услуг в России. Лоббирование в системе PR.

План семинарского занятия

1.Особенности, цели и задачи PR - деятельности в сфере бизнеса (коммуникации бизнес - организации, задачи PR - деятельности и PR - служб в бизнесе, особенности PR в российском бизнесе);

2.Основные направления деятельности PR служб бизнес – кампании (управление репутацией организацией, поддержка маркетинга, отношения с инвесторами, взаимоотношения со служащими, лоббирование, отношения со СМИ, PR в конфликтной ситуации, благотворительность и спонсорство).

3.PR в процессах внутрикорпоративного менеджмента (задачи, цели, управление внутрикорпоративными коммуникациями).

Доклад: Маркетинговое исследование: сущность, задачи, основные методы.

Литература

1. Иванов А. В. Настольная книга маркетолога.-СПб:Питер,2004.- 256с.:ил.-(Маркетинг для профессионалов) .

2. Игнатьев Д. , Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relatio№s.-2-е изд.-М.:Альпина Бизнес Букс,2004.-496с.

3. Панкратов Ф.Г. и др. Рекламная деятельность: Учебник.-7-е изд., перераб. и доп.-М.:Издат.-торг. корпорация «Дашков и К.»,2004.- 526с.

4. Синяева И. М. и др. Маркетинговые коммуникации:Учебник.-М.: «Дашков и К»,2006.-304с.