28. Преодоления сопротивления измнениями

Методы преодоления сопротивления изменения:

Наиболее благоприятное время для преодоления сопротивления изменений это период до их возникновения:

1) обучение и предоставление инф-ции

2) участие и привлечение подчиненных к принятию решений.

3) Помощь и поддержка состоит в предоставлении возможности повысить квалификацию, обучится новым навыкам, предоставить свободное время для дополнительной подготовки

4) Переговоры и совещания

5) Монипулированние (подраз-ся избирательное использование инф-ции и сознательное искожение событий в определенном порядке.

Кооптация – это форма монипулирования представ-щее лицо оказущее сопративление ведущей роли принятия решений по ведению новшества.

6) принуждения к изменениям путем скрытой или явной угрозы./ увольнением и т.д.

Под стратегией изменения понимается подход к осуществлению перемен в зависимости от конкретных обстоятельств.

Виды стратегий

1) Директивная стратегия, принятие решений Остат-ся за менеджером, а люди вовлеченные в изменения просто смиряются с фактами его проведения (когда кризисная ситуация)

2) Стратегия основана на переговорах- менеджер готов вести переговоры в случаи необходимости готов пойти на уступки.

3) Нормативная стратегия/сердца и умы, добытиться определенного чувства ответственности.

4) аналитическая стратегия, предполагает привлечение экспертов для изучения проблемы изменения.

5) ориентирована на действии, близка по содержанию к аналитической, но отличается тем, что проблема здесь не так точно определена, а сотрудники образующие группы экспертов не вовсем подчиняются менеджеру.

29 Программа организационных изменений

«Стратегический континуум»

Быстрый темп изменений----------------------------------Медленный темп изменений

-четкое планирование -нечеткое планирование

-незначительное привлечение других - значительное привлечение других

-попытка преодолеть любое сопротивление -стремление свести к минимуму

любое сопротивление

Континуум- это непрерывная совокупность некоторых точек лежащих на отрезке.

Если медленный, то план работы яв-ся менее четким, такая стратегия предназначена для сведения сопротивления к минимальному.

Стратегия предназначена для сведения сопротивления к минимуму.

Положение стратегии изменения на континуум зависит от 4 факторов:

1. степень и вид ожидаемого сопротивления

2. широта полномочий инициатора перемен

3. объем требуемой информации

4. факторы риска

Программа изменений включает:

1) подготовительный этап имеющие следующие фазы: осознание необходимости изменений, определения уровня или уровней, определение сил, определения вероятности степени сопротивления, выбор подходящей стратегии.

2) собственно процесс изменения: размораживание, изменение, замораживание.

30.Типология – способ изучения организаций.

Типология(Т) выполняет главную роль в следующих аспектах:

- таким путем достигается систематизация упорядочения объектов изучения. Это побуждает сосредоточится на особенностях, сходствах и различиях орг-ций по разным параметрам;

- она дает основу для устранения общности и типизации проблем для разных орг-ций, и перенесение методов их решения с одних на другие.

В основу Т. могут быть положены разные основания.

Содержательная аналитическая Т. начинается с поиска признаков, которые могли бы стать основными для выделения групп орг-ий как новых актуальных объектов изучения.

Выбор основания для Т. зависит от методологии анализа, а также от реальной задачи.

В Т. орг-ций, главным образом предприятий, нуждаются экономика, а также право.

Социологически наиболее важным представляются характеристики орг-ций с точки зрения их места в общественных отношениях и социальной функции.

В обществе выделяют следующие типы орг-ции, подразумевая под ними первичные образования на нижнем уровне общества:

1). деловые орг-ции создаются отдельными коллективами, предпринимателями и более широкими соц. системами – посредством, местной власти, партиями…

Они могут быть государственными, муниципальными и частными.

Участие в них дает доход и заработную плату.

Основа внутреннего регулирования - административный порядок, принципы единоначатия, назначения и целесообразности.

2). союзные или общественные орг-ии – их цели вырабатываются изнутри, представляя собой обобщение целей индивидуальных участников.

Регулирование обеспечивается уставом, принципом выработки, т.е зависимостью руководства от руководимых.

В обществе возникают организационные образования и др. рода, не собственно орг-ии, а имеющие многие признаки последних. Это ассоциативные орг-ии – семья, научная школа, неформальная дружба. В них заметны автономия от среды, относительная стабильность состава, иерархия, устойчивое распределение участников по роли, престижу, принятие общих решений.