Технологии проведения общественных кампаний

В самом широком смысле кампания — это любая систематическая работа, направленная на привлечение общественного внимания к той или иной проблеме или вопросу в целях убедить людей изменить свою точку зрения или побудить их к каким либо действиям.

Общественная кампания – это серия взаимосвязанных и запланированных действий, нацеленная на достижение конкретных результатов в решении общественно значимой проблемы в течение определенного периода времени и использующая воздействие общественности и общественного мнения на организации и конкретных лиц, от которых зависти решение проблемы, с тем, чтобы они действовали иначе, чем они действовали бы без влияния кампании.

Общественная кампания – это процесс, составными частями которого являются:

• определение общественной проблемы;

• привлечение к ней внимания населения и лиц, принимающих решения;

• нацеливание на конкретные перемены.

Ключевым в приведенных определениях общественной кампании являются понимание кампании как процесса, как серии взаимосвязанных мероприятий, далеко не всегда массовых, но всегда целенаправленных и «заточенных» на конкретный результат. Часто кампании путают с проведением массовых акций. Акции могут стать частью кампании, а могут и не стать. Основным признаком успешной кампании является адресное использование инструментов, в том числе и акций. Бездумное использование массовых форм может привести к обратному эффекту, поэтому одним из главных правил проведения кампаний является оптимизация усилий и использования ресурсов. Если есть возможность решить вопрос с помощью переговоров, нет смысла проводить акцию.

Итак, каковы основные составляющие проведения общественной кампании, и в чем состоят их особенности. Технологии проведения кампаний содержат ряд общих правил, овладение которыми позволит при желании организовать проведение кампании любой направленности и содержания.

Этапы развития общественной кампании

1. Определение проблемы. Обсуждение ситуации. Что плохо в нынешнем положении дел? Выработка краткого определения проблемы. Выработка позитивной альтернативы (видения).

2. Анализ и исследование проблемы. Почему дела обстоят таким образом? Определение причин проблемы, ее взаимосвязей, места проблемы в политическом, социальном, экономическом и культурном пространстве региона/страны.

3. Выработка стратегии кампании. Выбор одного аспекта проблемы из множества аспектов. Постановка общей цели кампании.

4. Определение целевых групп кампании (первичных и вторичных). Определение союзников и оппонентов. Определение их интересов, возможностей, выгод и рисков, путей влияния на них.

5. Оценка ресурсов организации. Оценка внутренних сильных сторон и слабостей, внешних возможностей и угроз. Разработка плана привлечения ресурсов.

6. Формирование коалиции и поддержание ее деятельности. Переговоры с союзниками, достижение договоренностей. Определение структуры и механизма принятия решений, механизма информационного обмена, бюджета.

7. Разработка тактики кампании и составление плана действий: информирование, убеждение или давление. Выбор видов воздействия на различные целевые группы. Определение темы кампании, выработка ее основного «месседжа», лозунгов и символов. Определение долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Что, где, когда, кто? Выбор момента начала. Разработка печатных материалов.

8. Привлечение сторонников и организация коммуникации с ними. Рекрутирование сторонников, организационная работа с ними.

9. Действия по плану в трех направлениях – информационная кампания, полевая кампания, массовая кампания с мониторингом соответствия результатов поставленным кратко- и среднесрочным целям, продвижения к долгосрочным целям. Творческий подход к управлению, оперативное реагирование на изменение обстановки и действия оппонентов.

10. Оценка эффективности кампании. Оценка процесса и результата. Насколько успешно и по плану проходила работа? Достигнуты ли поставленные цели? Что изменилось в проблеме?

Возврат к началу – см. пункт 1. Начинаем новые действия, но используем полученный опыт и информацию для последующих действий.

Подготовка к проведению кампании по продвижению инициатив молодежной организации должна занимать много времени, причем, чем меньше у организации опыта в проведении кампаний, тем больше времени она должна потратить на планирование. Это время окупится. Самое главное в разработке стратегии – принять разумное и реалистичное решение о том, чего Вы хотите достичь и сопоставить его с возможностями и ресурсами организации. В этом случае, у организации есть шанс достичь ожидаемого результата.

Прежде, чем приступить к планированию любой общественной кампании, необходимо провести исследование. Любая кампания должна основываться на точной и правильной информации, цифрах, фактах и знании сути проблемы, на решение которой она направлена. Исследования могут быть самыми разными и включать в себя анализ ситуации, среды, населения, первопричин проблемы, кто и как занимается ее решением, существующих вариантов решения проблемы, даже настроений и тенденций. Выбор метода проведения анализа или исследования определяется масштабом и целью кампании. При проведении кампании нужно опираться только на достоверную информацию, в том числе и статистическую, и на тщательно подобранные реальные примеры.