«...Процесс разработки продукта, его цены, продвижения и распределения
для удовлетворения людей или организаций» представляет собой: *маркетинг
Предприятия среднего бизнеса испытывают потребность в решении следующей маркетинговой задачи:*анализ поведения потребителя
Производитель, продающий товар непосредственно потребителям относится к: *каналу нулевого уровня,
Престижная экономическая академия предлагает бизнес-обучение на курсах для работающих людей, планирующих карьерный рост. Выберете способ продвижения более эффективный и экономичный: *Дать рекламу в местной газете.
Проводя сегментационный анализ, фирма может более полно удовлетворять: *потребности потребителей,
Пять основных факторов внешней макро среды в маркетинге - это: *социально-культурные, научно-технические, экономические, демографические, политико-правовые факторы.
…предполагает, что 80% продаж фирмы приходится на 20% ее потребителей. *Правило Парето
Расставить в правильном порядке осуществление маркетинговых исследований: Выявление проблем и постановка задач Сбор информации, ее обработка, классификация Формирование целей маркетингового исследования Определение источников информации
Формирование выводов по результатам исследования
Разделы маркетинговой деятельности компании: *Выявление сегментов рынка *Установление доступных цен
Расположите в иерархической последовательности уровни, составляющие маркетинг, начиная с низшего: комплекс инструментов, необходимых для функционирования организаций в конкурентной среде элемент системы управления философию бизнеса
Различают маркетинг (по ориентированию деятельности): *Все варианты верны
Разделение рынка на группы по определенному признаку - это *сегментирование
Рыночный сегмент - это*группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов
Разделение рынка на группы по определенному признаку – это *сегментирование
Реклама – это *любая оплачиваемая форма презентации и продвижения идей, товаров, услуг, осуществляющая конкретными заказчиками
Реклама, использующая прямые методы воздействия и осуществляется
через традиционные средства массовой информации?*ATL
Рыночная ниша - это: *рыночный сегмент, для которого данный товар наиболее подходящий
Совокупность свойств товара, которые определяют намерение покупателя его приобрести и стать постоянным клиентом производителя данного товара: * Потребительская ценность
Сущность какой концепции заключается в доступности товара для широко круга потребителей, которая может быть обеспечена за счет повышения эффективности производства? *Производственной
Субъекты социально-этической концепции маркетинга?*Общество, потребители, производители
Социально-этическая концепция ориентируется на: *На удовлетворение нужд потребителей с учетом интересов развития общества
Сопоставьте показатели, используемые в анализе маркетингового исследования и их описания:
1- продукт
2- цена
3- сбыт товара
4- информационное обеспечение
2 изучение собственной цены предприятия, соотношение цена-качество
4 меры стимулирования продаж, связь со СМИ
1 изучение ассортимента, свойства продукта, политика в отношении марки и сервиса
3 техническая обеспеченность, сроки поставки, торговые наценки
Соотнесите концепции маркетинга с их видами:
1,3,4,5 ориентированные на систему «производитель-потребитель»
2 ориентированные на систему «производитель-потребитель-общество»
1 продажи
2 социально-этический маркетинг
3 производственная
4 традиционный маркетинг
5 товарная
CRS - это: *Автоматизация службы поддержки и обслуживания клиентов
Скидки - это: *Снижение стандартной цены товара в зависимости от определенных положительных или негативных условий покупки
Соотнесите понятия и их определения: *рыночный сегмент - *группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов **рыночная ниша - **рыночный сегмент для которого данный товар наиболее подходит ***рыночное окно - ***рыночный сегмент, не занятый конкурентами, на котором нет средств, удовлетвлетворяющих потребностям, и он в полной мере соответствует запросам покупателей
Совокупность социальных объектов, физических лиц, организаций и предприятий, приобретающих товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства - это*рынок производителей
Связи с общественностью (PR) – это *инструмент маркетинговых коммуникаций, представляющий собой деятельность по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью
Система сбыта товаров, базирующихся на персональной продаже, позволяющая потребителям товара стать распространителями – это*сетевой маркетинг
Стадии, входящие в жизненный цикл товара *производственная *проектная *эксплуатационная
Сделка между покупателем и продавцом, при которой каждый из них получает искомую выгоду, называется:*обмен
Стратегия проникновения предполагает применение:*низких цен
Соглашение производителя с торговым посредником о том, что тот будет торговать только его продуктами, характеризует:*эксклюзивные дилерские отношения.
Ситуация, когда крупная компания-производитель предлагает сети супермаркетов специальную цену и побуждает их торговать продукцией только своей торговой марки, относится к:*эксклюзивным дилерским отношениям,
Система маркетинговых планов включает планы: *по товарам, маркам, рынкам
Система маркетинга является одной из подсистем:*Менеджмента фирмы
SWOT-анализ ориентирован на *Внутреннюю среду фирмы
Условиями для реализации данной концепции являются понимание потребностей и способность их удовлетворить: *Товарная концепция
Установите правильный порядок проведения маркетинговых исследований: Определение источников информации Формирование выводов по результатам исследований Формирование целей маркетинговых исследований Выявление проблем и постановка задач, стоящих перед компанией Сбор информации, ее обработка, классификация и анализ
Управление маркетингом:* Анализ, планирование и контроль над проведением мероприятий, рассчитываемое на установление, укрепление и поддержку выгодных обменов с целевыми покупателями
Уровни взаимоотношений с индивидуальными потребителя:*Базисный *Реагирующий *Ответственный *Активный *Партнерский
Функции маркетинга: *Производственная * Сбытовая
Функциональная скидка предоставляется покупателю *торговым предприятием за выполнение определенных работ
Факторы, которые Не учитываются при выборе местоположения фирмы, оказывающей услуги:*уровень цен на топливо
Факторы, которые НЕ поддаются влиянию предприятия:*темпы инфляции
Функциональная структура управления маркетингом наиболее эффективна в условиях: *Мелкого производства с узким ассортиментом
Факты и цифры, собранные не для целей конкретного исследования, называются: *вторичные данные, данные опросов,
Цель данной концепции - поддержание баланса интереса одновременно трех сторон: общества, потребителей, производителей: *Концепция социально-этического маркетинга
Цели маркетинга: *Достижение максимальной возможности потребителя *Предоставление широкого выбора продукции различной по ассортимент; и доступности по цене
Целью какой концепции является поддержание баланса интересов одновременно трех сторон (общества, производителей и потребителей)? *Социально-этического маркетинга
Цели маркетинга: Маркетинговая Управленческая Контрольная Рыночная Обеспечение
Ценовая дискриминация проявляется в следующих формах: *По рыночному сегменту *По местонахождению *По времени
Целью лоббирования является: *воздействие на законодательство, направленное на формирование и поддержание отношений с местными и государственными органами Ч
Что относится к рынку доминирующего потребителя?*Сбыт целевому рынку
Что такое управление маркетингом? *Анализ, планирование и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержку выгодных обменов с целевыми покупателями, направленных на достижение поставленных целей
Что в переводе с английского означает слово «маркетинг»? *Рынок
Что такое эгомаркетинг? *Деятельность индивидуума на рынке
Что представляет собой концепция традиционного маркетинга? *Достижение целей производителя зависит от изучения запросов Потребителя и эффективности удовлетворения этих запросов
Что такое первичная информация? *Информация об объекте, полученная непосредственно от источника
Что характеризует емкость рынка? *Потенциальный объем продаж на данном локальном рынке
Что такое транзакционные издержки? *Издержки до заключения договора
Что такое горизонтальная интеграция?*Слияние предприятий одного вида деятельности на одном уровне
Что представляет собой функциональный уровень стратегического управления? *Стратегия ценообразования, сбыта, продвижения
Что такое «первичная» информация? *Информация, полученная непосредственно от источника в результате полевых маркетинговых исследований
Что не включает в себя комплекс маркетинговой деятельности? *Изучение возможностей производителя *Создание каналов сбыта
Что такое мотивация?*процесс внутреннего управления поведением человека (поведенческая психология потребителя), который базируется на психологической мотивации потребителя и потребительских ценностях
Что стоит первым пунктом в процесс создания нового товара?* поиск людей
… - это процесс распознания и удовлетворения потребностей индивидов и организаций, выгодных для всех сторон. Какое слово пропущено? *Маркетинг
Экономический смысл маркетинга связан с: *Рассмотрением полезности блага в экономических критериях, затрат и доходов
Этапы маркетингового исследования:*Сбор данных *Запись и обработка результатов *Подробный анализ
Элементами системы маркетинговых исследований являются: *Субъекты, объекты, методы, модели, системы поддержки маркетинговых режимов
Экономический смысл маркетинга связан с... *Рассмотрением полезности благ в экономических категориях затрат и доходов
- это группы, в идеале имеющие сходные потребности и одинаково реагирующие на маркетинговые усилия.* сегменты рынка