5.Выбор и обоснование предлагаемых решений

• Внедрение современного оборудования.

• Повышение квалификации персонала (проведение тренингов, курсов).

• Арендовать офис с достаточной вместимостью.

• Применение фирмой практики быстрого ценового реагирования на изменения соотношения спроса и предложения.

• Дальнейшее развитие фирмы и завоевание нового сегмента позволит фирме высвободить дополнительные средства на внутреннее оснащение фирмы, что приведет к возможности более оперативно обрабатывать заявки и удовлетворять различные потребности индивидуальных туристов.

6.Оглавление дипломного проекта

Введение

Глава 1. Стратегическое управление как условие эффективного менеджмента

1.1. Стратегический менеджмент как фактор успеха, виды стратегий

1.2. Современное состояние и тенденции развития туристского рынка в Российской Федерации

1.3. Особенности туриндустрии

Глава 2. Организационно-экономические особенности коммерческой деятельности ЗАО ИТЦ «Злата Прага»

2.1. Организационная специфика предоставления туристских услуг (на примере ЗАО ИТЦ «Злата Прага»)

2.2. SWOT анализ туристской фирмы

2.3. Выявленные проблемы, препятствующие развитию фирмы

2.4. Успешное стратегическое планирование на примере турфирмы «Планета»

Глава 3. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности туристской фирмы

3.1. Принципы разработки рекламной политики ЗАО ИТЦ «Злата Прага»

3.2. Рекомендации по разработке стратегий развития туристской фирмы ЗАО ИТЦ «Злата Прага»

3.3. План реализации стратегии

3.4. Экономический эффект от внедрения технологий

Глава 4.Безопасность и охрана труда на предприятии

Заключение

Список использованных источников

Приложения

7.Краткое содержание дипломного проекта

Введение

Тема дипломного проекта является актуальной, потому что, во-первых, разработка стратегии предприятия, особенно такой отрасли, как туризм, является важнейшим элементом его менеджмента. Причем для отрасли, которая зависит практически от всех социально-экономических и общественно политических факторов развития, указать, в чем именно состоит конкретно стратегия руководства предприятием, невозможно, поэтому целесообразнее применять метод, с помощью которого в любой момент можно принимать решения и устанавливать, что конкретно руководство и менеджер предприятия должны делать для постановки и решения возникающих проблем.

Целью данного дипломного проекта является – разработка стратегии информационно-туристского центра «Злата Прага» (далее ЗАО ИТЦ «Злата Прага».

Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

1.Исследовать основные виды стратегического управления, реализуемые в современных условиях.

2.Провести анализ специфики туристского бизнеса как вида услуг.

3.Изучить организационно-экономические характеристики предприятия ЗАО ИТЦ «Злата Прага».

4.Выявить тип стратегии, соответствующий позиционированию фирмы «Злата Прага» на рынке туристических услуг.

5.Разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности туристской фирмы «Злата Прага».

Объект исследования: система управления туристской фирмы ЗАО ИТЦ «Злата Прага».

Предмет: стратегия развития и функционирования фирмы на рынке туристских услуг г. Санкт-Петербурга.

Глава 1 Стратегическое управление как условие эффективного менеджмента

В данной главе будут описаны общие основы стратегического менеджмента, его виды. Также глава содержит анализ современного состояния туристских услуг.

Глава 2 Организационно-экономические особенности коммерческой деятельности ЗАО ИТЦ «Злата Прага»

Содержание главы включает в себя общую информацию о турфирме. Здесь необходимо провести анализ фирмы, выявить ее сильные и слабые стороны, возможности и угрозы; проблемы, препятствующие развитию фирмы. Для того чтобы качественно решить выявленные проблемы необходимо проанализировать фирму, у которой наблюдается успешное стратегическое планирование, и попытаться перенять у нее лучшие качества.

Глава 3 Пути повышения эффективности коммерческой деятельности туристской фирмы

В данной главе будут рассмотрены принципы разработки успешной рекламной политики, описаны рекомендации по разработке стратегий развития фирмы и план реализации. Окончание главы содержит экономическое обоснование эффективности внедрения технологий.

Глава 4 БЖД

Заключение

В заключении я сделаю комплексный анализ проделанной работы и сделаю соответствующие выводы, которые будут включать в себя аргументацию фактов.