- •Содержание
- •Введение
- •Цели и задачи дисциплины:
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Тематический план
- •Для студентов очной, очной на базе спо повышенного уровня формы обучения
- •Тематический план
- •Для студентов заочной формы обучения
- •Программа курса
- •Тема 1. Законодательство о защите прав потребителей. Закон Российской Федерации «о защите прав потребителей». Структура закона. Основные понятия
- •Тема 2. Состав участников закона. Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца. Срок службы годности, гарантийный срок
- •Тема 3. Судебная защита прав потребителей
- •Тема 4. Права потребителей при покупке товара
- •Тема 5. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара и сроки их устранения
- •Тема 6. Права потребителей при заключении договоров о выполнении работ, оказании услуг
- •Тема 7. Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги). Сроки предъявления требований и сроки для их удовлетворения
- •Тема 8. Ответственность за нарушение прав потребителей
- •Тема 9. Государственная защита прав потребителей. Полномочия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
- •Тема 10. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей
- •Тематический план семинарских (практических) занятий
- •Тематический план семинарских (практических) занятий для студентов заочной формы обучения
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Законодательство о защите прав потребителей. Закон Российской Федерации «о защите прав потребителей». Структура закона, основные понятия
- •Тема 2. Состав участников закона. Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца. Срок службы годности, гарантийный срок
- •Тема 3. Судебная защита прав потребителей
- •Тема 4. Права потребителей при покупке товара
- •Тема 5. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара и сроки их устранения
- •Тема 6. Права потребителей при заключении договоров о выполнении работ, оказании услуг. Сроки выполнения работы (услуги), их виды
- •Тема 7. Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги). Сроки предъявления требований и сроки для их удовлетворения
- •Тема 9. Государственная защита прав потребителей. Полномочия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
- •Тема 10. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей
- •Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •Задания для выполнения контрольных работ Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Указания по выполнению контрольных работ
- •Примеры тестовых и контрольных заданий для проведения рубежного контроля
- •Примерная тематика рефератов
- •Литература
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •37. Обстоятельства, освобождающие продавца от обязанности удовлетворить требования потребителя.
- •Приложение Задачи
- •Ольга Григорьевна Минасян судебная защита прав потребителей
Вариант 5
Понятие срока службы, срока годности и гарантийных сроков. Права, обязанности на их установление, ответственность за недостатки товаров (работ, услуг) в пределах указанных сроков. Бремя доказывания сторонами обстоятельств в случае обнаружения недостатков товаров в пределах и за пределами установленных сроков годности, сроков службы и гарантийных сроков.
Задача. Решите ситуацию № 5.
Покупательница обратилась с просьбой обменять сумку, которая не подошла по цвету. Сумка новая, сохранен кассовый чек, куплена в данном магазине неделю назад, а ярлык отрезан покупательницей и приложен к сумке.
Как должен поступить заведующий магазином?
Указания по выполнению контрольных работ
Согласно учебному плану по курсу «Судебная защита прав потребителей» студенты-заочники выполняют контрольную работу.
Контрольная работа выполняется после изучения тем раздела «Судебная защита прав потребителей».
Цель контрольной работы – оказать помощь студенту в изучении курса и проверить усвоение ими теоретических положений применительно к конкретным ситуациям, возникшим по делам, связанным с защитой прав потребителей, умение самостоятельно анализировать конкретный спор и давать со ссылкой на соответствующий нормативный акт аргументированные ответы на поставленные в задачах и правовых ситуациях вопросы.
Контрольная работа выполняется по одному из предложенных вариантов.
Студенты, фамилии которых начинаются с буквы:
«А» до «Г» включительно, выполняют работу по 1 варианту;
«Д» по «З» включительно – по 2 варианту;
«И» до «М» включительно – по 3 варианту;
«Н» до «Р» включительно – по 4 варианту;
«С» до «Я» включительно – по 5 варианту.
Замена вариантов не допускается. Без зачета по контрольным работам студенты к экзаменам не допускаются.
Каждый вариант контрольной работы включает теоретическое задание и практическое (задача).
Подготовку контрольного задания рекомендуется начинать с изучения соответствующей законодательной базы, учебной и специальной литературы по предложенным вопросам. Примерный список литературных источников, нормативных актов и постановлений высших судебных органов указывается после каждой темы и в конце учебно-методического комплекса «Судебная защита прав потребителей». Следует иметь в виду, что список литературы является примерным и может впоследствии дополняться. Поэтому задача студентов самостоятельно выявлять новейшие тексты нормативных актов с учетом изменений и дополнений к ним, следить за публикациями в официальных изданиях: «Собрание законодательства РФ», «Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств РФ», «Бюллетень Верховного Суда РФ», «Вестник Высшего Арбитражного Суда РФ», «Российская газета» и др.
В целях облегченного поиска нормативных актов рекомендуется использовать компьютерные системы Консультант, Гарант и другие.
Требуется обязательное использование материалов судебной практики – постановлений Конституционного Суда РФ, Пленума Верховного Суда РФ, Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ и др. судебных органов.
Теоретические вопросы раскрываются студентами со ссылкой на законодательный и инструктивный материал, без сокращения слов, не допуская дословного переписывания. При освещении теоретических вопросов следует как можно шире использовать всю систему законодательства, анализируя отдельные его нормы и соотношения с другими источниками права.
Результаты усвоения материала используются студентами при письменном решении задач. Рекомендуется при решении задач и ситуаций придерживаться примерного плана решения задачи:
внимательно изучить, уяснить условие задачи, сущность возникшего вопроса;
определить обстоятельства дела и к какой теме курса относится данная ситуация;
изучить законодательство (ГК РФ, Закон о защите прав потребителей, другие специальные законы, подзаконные нормативные акты и др.), специальную литературу и материалы судебной практики.
Излагая решение задачи, следует давать детальный ответ на каждый поставленный вопрос. Выводы в решении обосновываются ссылками на конкретные нормы права, со ссылками на главы, статьи используемого законодательства. Представляя свой вариант решения, следует дать правовое обоснование, юридическую оценку доводам сторон и обосновать ответ.
Контрольная работа должна завершаться списком использованной литературы в следующей очередности:
законы РФ, начиная с основного - Конституции РФ, Гражданский кодекс РФ, затем Постановления Правительства РФ и т.д.;
учебники, комментарии, монографии;
статьи (названия и фамилии авторов статей, наименование печатного источника, год, номер издания журналов, газет).