Образцы анкет при проведении маркетингового исследования

ПРИМЕР 1

1. Что является для Вас наиболее важным в случае, когда Вы решаете пообедать или поужинать вне дома и отправиться в ресторан ? ____________________________________________________________________________

2. Посещали ли Вы предприятие быстрого питания в течение трех последних месяцев?

3. При ответе «Да» на вопрос 2. – как часто Вы там питаетесь?

Раз в неделю______ Раз в месяц______Два-три раза в месяц_______

4. Насколько важны для Вас следующие характеристики предприятия быстрого питания? Отметьте вариант, соответствующий Вашим представлениям.

   Характеристики	Крайне важно	Очень важно	Довольно важно	Важно	Не очень важно	Не важно
   Вкусовые качества
   Чистота
   Цена
   Меню

5. Отметьте ниже Ваше согласие или несогласие со следующими утверждениями:

Утверждение	Очень важно	Довольно важно	Важно	Не очень важно	Не важно
Взрослые любят приходить в предприятие быстрого питания с детьми
Дети должны иметь право выбора точки питания

6. Отметьте точку на приведенных ниже шкалах, соответствующую Вашему впечатлению относительно перечисленных характеристик «Русского бистро»

Вкусовые качества Вкусно______________________________Невкусно

Чистота Чисто________________________________Грязно

Цена Дешево______________________________Дорого

Ассортимент блюд Широкий____________________________Узкий

7. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы о себе:

Пол М/Ж

Семейное положение Не женат/Незамужем Женат/Замужем Другое

Сколько детей моложе 18 лет живет с Вами 1 2 3 4 5 и более

Ваш возраст 24 или меньше 25-39 лет 40 и более

Ваш среднемесячный доход

Менее 200 долл. 200-700 долл. Более 700 долл.

Вопросы с 1 по 6 позволяют выяснить, любит ли клиент питаться вне дома, частоту посещений предприятий быстрого питания вообще и конкретного предприятия в частности, источники информации при принятии решения о посещении предприятия. Подробные сведения о личности респондента (7 вопрос) позволяют сегментировать рынок.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4