Тема 6: Власть и лидерство в организации

1. Концепции лидерства

Лидерство – процесс стихийного формирования влияния одного человека на других на основе личностных качеств, при добровольном признании со стороны коллектива.

Из многих существующих подходов к созданию стиля лидерства наиболее известны следующие:

- руководство по принципу исключения из правил и вмешательство руководителя в исключительных случаях – одна из самых старых концепций. Она включает в себя правила разделения труда между руководителем и сотрудниками. Это разделение имеет своей целью сокращение нагрузки на руководителя, что достигается следующим образом: сотрудники принимают решения самостоятельно до тех пор, пока это не переходит установленные границы допустимого, или пока не происходит какое-либо непредусмотренное событие. В результате соблюдения методологии у работников рождается ощущение отсутствия лидера. Этот стиль называют невмешательством или дао-управлением;

- руководство на основе делегирования ответственности и полномочий нашло свое выражение в известной «гарцбургской модели». Другое название «Руководство в отношениях сотрудничества» Суть принципа разделения труда для данного случая заключается в том, что решения принимаются на тех иерархических ступенях, где имеется для этого достаточный уровень компетенции. Для успешного применения этого вида важно последовательное и одновременное делегирование трех позиций: самой задачи, соответствующих полномочий и ответственности за результат выполнения задачи.

- создание системной самостоятельной модели, охватывающей важные параметры организационного поведения – руководство с помощью согласования целей. Основополагающим для этой модели является то обстоятельство, что цели предприятия могут быть эффективно достигнуты лишь тогда, когда они распределены между всеми отдельными уровнями по вертикали и между работниками этих уровней. Четыре основных принципа этой модели:

1. Ориентация на цель, а не на метод: сотруднику предоставляются широкие полномочия в выборе пути достижения цели.

2. Регулярная проверка и согласование цели с меняющимися обстоятельствами, что необходимо во избежание закостенелости и с целью гибкого реагирования на изменение ситуации.

3. Участие сотрудников в процессе формирования цели для того, чтобы поставленные цели были реалистичными, используется мнение и оценка каждого. Одновременно это и инструмент повышения мотивации.

4. Регулярный контроль и оценка результатов труда на основе сравнения реальных результатов и запланированных ранее целей с использованием анализ причин возможного соответствия.

В практике менеджмента выделяют 3 стиля лидерства:

Либеральный – стиль, характеризующийся ориентацией на потребности сотрудников. Подчиненным дается полная свобода действий в определении своих целей и контроле за собственной работой. Этот стиль управления имеет все преимущества органических рабочих групп, и его эффективное применение возможно при соблюдении условий существования органических структур.

Демократический – стиль управления, основанный на признании прав сотрудников на собственное мнение. Характеризуется неназойливой формой контроля, при котором сотрудникам задаются определенные цели, реализацию которых они осуществляют сами, но руководитель должен быть в курсе происходящих событий.

Авторитарный – основан на личной ответственности руководителя, как в процессе определения целей, так и в их реализации. При решении любого вопроса – голос руководителя решающий.

2. Значение власти и влияния в организационном поведении

Главными целями руководителя являются: направление усилий коллектива на достижение общих целей при любых условиях и сохранение целостности организации как системы. Поэтому власть как инструмент выполняет две разнонаправленные функции: направляющую и стабилизирующую. Уровень развития организации зависит от того, какая функция власти доминирует в конкретный момент: если направляющая, то организация будет нацелена на развитие; а если стабилизирующая, то организация будет закрываться, усиливая стадию распада. В этом маятников движении и заключается динамический баланс организации как живого организма.

В любом случае власть является несущей конструкцией организации. Она реализуется с помощью влияния, которое руководитель сумеет приобрести среди коллег и подчиненных. Диапазон власти конкретного лица определяется его возможностями в формальных и неформальных отношениях, которые в обобщенном виде называют влиянием. Для успеха формальной, а часто и неформальной организации власть необходима как инструмент координирования усилий членов коллектива и поддержания производственной дисциплины.

Власть и руководство, выражающиеся в виде служебной иерархии, пронизывают всю систему управления любой организации, являясь структурообразующими факторами. Но кроме формальной структуры существует и неформальное распределение власти и влияния в коллективе, что иногда приводит к несовпадению реального руководителя и лидера. Эффективность деятельности лидера определяется степенью его влияния на других членов коллектива и на процесс принятия решений, а эффективность работы руководителя – степенью достижения общих целей организации. Процесс управления протекает в основном сверху вниз с помощью манипулирования и принуждения, а лидирование развивается снизу вверх исключительно по доброй воле людей, признающих лидера. В принципе власть и лидерство имеют одинаковые формы проявления. Диапазон власти лидера может быть более широк, чем у руководителя, и не стеснен рамками полномочий и структур. Для эффективного управления представляет интерес руководитель, который одновременно является и лидером коллектива.

Для равномерного во всех отношениях комфортного и эффективного существования фирмы и ее коллектива необходимо соблюдение баланса зависимостей двух видов: зависимости подчиненных от руководителя и зависимости руководителя от подчиненных. Это называется балансом власти.

Согласно общепринятой классификации, власть может принимать следующие формы:

1. Власть, основанная на принуждении, в качестве основного инструмента используется влияние через страх. Исполнитель верит, что влияющий может наказывать таким образом, что помешает удовлетворению потребности или причинит неприятности.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Влияние через положительное подкрепление. Исполнитель верит, что влияющий может удовлетворить потребность или доставить удовольствие и радость.

3. Власть примера. Влияние с помощью харизмы. Характеристики поведения и черты характера влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как и влияющий.

4. Власть эксперта (эталонная). Влияние через разумную веру. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.

5. Традиционная власть. Влияние осуществляется через жесткую и устоявшуюся иерархию власти в организации. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказы и что его долг – подчиняться ему, т. к. традиция учит, что подчинение приводит к удовлетворению потребностей.

3. Формальное и неформальное лидерство (вопрос на самостоятельное изучение)