- •Кафедра менеджмента и экономики природопользования
- •Психология управления
- •Методические указания к практическим занятиям
- •Для студентов специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент»,
- •Введение
- •Тема № 1 Объект и предмет курса «Психология управления»
- •Тема № 2 Личность как объект управления
- •Содержание утверждений
- •Код опросника
- •Обработка результатов
- •Тема № 3 Стили руководства
- •Инструкция
- •Текст опросника
- •Обработка результатов
- •Тема № 4 Организация и социальная группа как объект управления
- •Тема № 5 Деловое общение
- •1. Фазы контакта. 2. Вступление в контакт.
- •3. Проблемы общения (барьеры общения).
- •4. Активное слушание.
- •Пример. Разница между словами и чувствами говорящего
- •5. Приемы снятия эмоционального напряжения
- •6. Искусство комплимента. Правила формирования аттракции.
- •7. Умение спорить и аргументировать.
- •8. Манипуляции и работа с ними.
- •Виды манипуляционных «щипков» (по е. Сидоренко)
- •Публичное выступление
- •Тема № 6 Управленческое общение Собеседование
- •Фамилия Имя Отчество
- •Деловая игра «Образование предприятия и подбор кадров»
- •1. Формирование игровой группы.
- •2. Руководство игрой.
- •3. Подведение итогов.
- •Коммуникативная составляющая общения
- •Начальник компьютерного обеспечения сп «Глобал»
- •Менеджер ип, занимающегося поставкой на рынок современной компьютерной техники
- •Основные правила конструктивной критики
- •Распоряжение
- •Тема № 8 имидж как составная часть культуры общения Вселить уверенность
- •Литература
- •Содержание Введение 3
- •Литература 73
Учреждение образования
«БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра менеджмента и экономики природопользования
Психология управления
Методические указания к практическим занятиям
Для студентов специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент»,
1-26 02 03 «Маркетинг»
Минск 2007
УДК :[159.9+316.6](076.5)(075.8)
ББК 88я7
П 86
Рассмотрены и рекомендованы к изданию редакционно-издательским советом университета.
Составитель доц. Е. В. Мещерякова
Рецензент доц., канд. экон. наук.
Г. О. Коновальчик
По тематическому плану изданий учебно-методической литературы университета на 2007 год. Поз. 91.
Для студентов специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-26 02 03 «Маркетинг».
© Учреждение образования
«Белорусский государственный
технологический университет», 2007
Введение
Управление людьми играет важную роль в любой организации, как хозяйствующем субъекте. Особое значение приобретают вопросы практического применения современных методов управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность производства. В современных условиях без психологически грамотных руководителей ни одна организация не сможет выжить и достичь своих целей.
Целью преподавания и изучения дисциплины «Психология управления» является формирование системы знаний и приобретение практического опыта управления поведением и взаимодействием людей.
Повышение эффективности обучения студентов прямо зависит от умелого подбора и использования разнообразных, наиболее адекватных тематике методов обучения, а также от активизации всего учебного процесса.
Выбор методов обучения обусловлен, прежде всего, содержанием учебного материала и целями обучения, которые отличаются тем, что предполагают не только приобретение знаний, но и формирование умений и навыков, необходимых в практической работе. Поэтому в процессе обучения должны быть использованы, в первую очередь, те методы, при которых студенты идентифицируют себя с учебным материалом, включаются в изучаемую ситуацию, побуждаются к активным действиям, переживают состояние успеха и соответственно мотивируют свое поведение. Всем этим требованиям в наибольшей степени отвечают активные методы обучения.
В процессе проведения практических занятий по курсу «Психология управления» приобретаются навыки по наиболее важным аспектам взаимодействия руководителя с персоналом: высказывание критических замечаний, активное слушание, отдача распоряжений, аргументация, убеждение, публичное выступление и др.
Отработка навыков может происходить при непосредственном участии всей группы, а также в командах, в парах. Работа в командах позволяет освоить и навыки командного поведения, что является необходимым для освоения работы в проектных группах. Только заинтересованное участие каждого студента позволяет наиболее продуктивно провести занятие и закрепить теоретические положения.