стр. 5 из 5

Тема 1. Исследования в современном менеджменте

Тема 1. Исследования в современном менеджменте 1

1. Исследования систем управления: понятие и основные элементы 1

2. Функциональная роль исследований в развитии систем управления 3

3. Виды и направления исследований 4

1. Исследования систем управления: понятие и основные элементы

Научное исследование – один из видов познавательной деятельности, процесс выработки новых научных знаний.

Научное знание – знание, отражающее объективную реальность.

Основные элементы научного исследования:

• обнаружение проблемы;

• формулировка целей и декомпозиция их до задач;

• постановка задач;

• предварительный анализ имеющейся информации, условий и методов решения задач данного класса;

• формулировка исходных гипотез;

• планирование и организация наблюдений, эксперимента измерений, имитация условий;

• проведение наблюдений и экспериментов;

• анализ и обобщение полученных результатов;

• проверка исходных гипотез на основе полученных данных;

• уточнение выдвинутых ранее гипотез;

• прогнозирование новых результатов;

• разработка возможных направлений дальнейших научных исследований.

Научное исследование характеризуется:

• полнотой;

• достоверностью;

• объективностью;

• воспроизводимостью;

• доказательностью;

• точностью.

Исследование систем управления — это вид деятель­ности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющими­ся внешними и внутренними условиями.

В условиях динамичности современного производства и общест­венного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня не­возможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений.

Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследо­вания приглашают консультационные фирмы.

Необхо­димость в исследованиях систем управления продикто­вана достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех ра­боты этих организаций.

Проведение исследования осуществляется в следую­щих случаях:

• при совершенствовании системы управления дейст­вующей организации;

• при разработке системы управления вновь соз­дающейся организации;

• при совершенствовании системы управления про­изводственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевоо­ружения;

• при совершенствовании системы управлении вслед­ствие изменения формы собственности.

Исследование систем управления включает:

• уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений;

• выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;

• выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей;

• сбор необходимых данных для разработки меро­приятий по совершенствованию действующей сис­темы управления;

• получение необходимых данных для привязки со­временных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.

[Дать задание объединить элементы научного исследования и специфику ИСУ – получить общий план исследования.]

Что является результатов ИСУ?

Рекомендация – в виде служебной записки, аналитического обзора, доклада руководителю или собранию (совещанию).

Модель – функциональные или структурный аналог реального объекта. Например, технология какого-то процесса, ОСУ.

Методика – алгоритм исследуемого процесса, устанавливают зависимости, причины, различных элементов.

Программа – четкий распорядок поведения объекта в определенный период времени по достижению конкретной цели, включая конкретные задачи, исполнителей, сроки, ресурсы.

Прогноз – особая форма предвидения, ограниченная по времени, содержит перечень условий, при которых он осуществим.

Проект – единый комплекс решения отдельной проблемы, имеющий целевую направленность и опирающийся на систему сбалансированных, увязанных по времени, ресурсам и исполнителям мероприятий.

Что влияет на специфику ИСУ?

методология И. – совокупность целей, подходов, приоритетов, средств, методов исследования;

организация И. – порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах, инструкциях;

ресурсы И. – комплекс средств и возможностей, обеспечивающих проведение И.;

объект и предмет;

тип исследования – отражает своеобразие характеристик;

потребность в И. – степень остроты проблемы, профессионализм в подходах к ее решению;

результат – что именно хотим получить;

эффективность И. – соотношение ресурсов и полученных результатов.