Тема 13
«ТРАНСПОРТНО-ЕКСПЕДИЦІЙНІ ЛОГІСТИЧНІ ПОСЛУГИ»
1 Що розуміють під поняттям «експедирування замовлення»?
доставка замовленої продукції споживачеві
контроль виконання замовлення
контроль виконання графіка доставки продукції
+відправлення отриманої продукції в наступне місце призначення – на склад, у відділ контролю або по місцю використання
2 Що таке консолідація вантажів?
сортування вантажу на більш дрібні партії, призначені декільком замовникам
пересортування вантажів, отриманих від постачальників, і їхнє об'єднання в партію відправлення споживачам
нагромадження й формування асортиментів продукції з наступним сортуванням відповідно до замовлень споживачів
+об'єднання вантажів декількох різних відправників для наступного їхнього транспортування в одному транспортному засобі
3 Що таке комісіонування?
+пошук і підбір продукції на складі відповідно до замовлень покупців
об'єднання вантажів в економічну партію відвантаження
сортування відібраної продукції по окремих замовленнях
формування вантажної одиниці
4 До транспортно-експедиційних послуг не належать:
приймання заявок на перевезення та укладання договорів про транспортно-експедиційне обслуговування
попереднє планування перевезень (вибір типу транспорту, перевізника, страхувальника, попередній розрахунок витрат)
приймання вантажів та підготовка до перевезення
+виробництво продукції
5 До транспортно-експедиційних послуг не належать:
організація перевезення та перевалки вантажів залізничним, морським, річковим, автомобільним та повітряним транспортом
+здійснення кількісного і якісного аналізу фінансового стану вантажовідправника
організація експертизи вантажів у портах і на залізничних станціях
контроль руху вантажопотоку і розгляд інцидентів
6 Маятникові маршрути – це:
слідування автомобіля по замкнутому колу, з’єднуючи декілька споживачів або постачальників
+маршрути, за яких шлях слідування автомобіля між двома вантажними пунктами неодноразово повторюється
маршрути, за яких шлях слідування автомобіля між двома вантажними пунктами не повторюється
маршрути, що дають змогу визначити обсяг перевезень вантажів
7 Транспортно-експедиційні посередники – це:
підприємства логістики, які безпосередньо пов’язані розподілом товару між виробником і споживачем
+фізичні чи юридичні особи, що організують транспортно-експедиційне обслуговування
організації транспортно-експедиційного обслуговування
спеціалізовані транспортні підприємства
8 Логістика сервісного обслуговування – це:
+робота по наданню послуг у процесі задоволення потреб
обслуговування споживачів
надання гарантій у процесі продажу товарів
процес здійснення закупівлі
9 Логістичний сервіс може бути безпосередньо реалізований у сфері:
закупівель
виробництва
+розподілу
споживання
10 Об'єктами логістичного сервісу є:
послуги
генератори матеріального потоку
+споживачі матеріального потоку
генератори і споживачі матеріального потоку
11 Предметом логістичного сервісу є:
+комплекс відповідних послуг
генератори матеріального потоку
споживачі матеріального потоку
генератори і споживачі матеріального потоку
12 До специфічних характеристик послуг не належать:
неможливість відчути "на дотик"
+віддільність від джерела
адресність
неможливість накопичення
13 До логістичних послуг, які надаються в процесі реалізації, можна зарахувати:
+підбір та комплектацію партій постачань
послуги з гарантійного обслуговування
забезпечення зворотних потоків
зобов'язання щодо розгляду претензій покупців
14 Першим етапом формування підсистеми логістичного сервісу є:
визначення найбільш значимих для покупців послуг
встановлення зворотного зв'язку з покупцями для забезпечення відповідності послуг потребам покупців
+сегментація споживчого ринку
визначення стандартів послуг у розрізі окремих сегментів ринку
15 Ким може здійснюватися логістичний сервіс:
підприємством-виробником продукції
посередниками
+будь-яким учасником розподільчого ланцюга
споживачами
16 Як змінюються витрати на обслуговування при збільшенні рівня логістичного обслуговування?
+збільшуються
зменшуються
залишаються на тому ж рівні
практично не змінюються
17 Коли всі операції виконують спеціалізовані організації за дорученням відправниківчи одержувача, така організація називається:
+транспортно-експедиційною
посередницькою
дослідницькою
заготівельною
18 Обов’язком вантажовідправника є:
+своєчасна підготовка вантажу до здавання
збереження вантажу
надання транспортних послуг
дотримання термінів передачі