Сущность и особенности курсовой работы по дисциплине «менеджмент»

Менеджмент представляет собой особый вид деятельности, позволяющий людям добиваться поставленных целей за счет наилучшего сочетания способностей людей и их интересов, а также оптимального соединения ресурсов, необходимых для выбранного бизнеса. Это сложная форма деятельности, сочетающая в себе элементы науки и искусства. Так, наука об управлении изучает, почему люди, для того, чтобы добиться цели, чаще всего объединяются в сообщества – организации. При этом выясняется, что люди объединяются по интересам, которые и приводят их к общим целям. Чтобы сделать организацию прочной, нужны профессиональные знания и навыки.

Профессионализм как черта поведения человека складывается в процессе обучения. Это зависит от интереса, увлеченности обучением, что позволяет быстро развить способности, приобрести необходимые навыки и сформировать умения, свойственные менеджеру. Студенту второго курса еще трудно понять все преимущества этой профессии, которая может обеспечить ему интересную работу, достаток и самореализацию личности. Поэтому задача курсовой работы состоит и в том, чтобы ознакомить студентов с профессией, увлечь их будущей деятельностью. Курсовая работа позволяет формировать ключевые компетенции, профессиональные умения и навыки, необходимые менеджеру, на примере конкретной, невиртуальной организации.

Ключевые компетенции представлены в квалификационной характеристике выпускника 100105.51 « Гостиничный сервис»:

1. Организационно-управленческие:

• участие в решении организационных задач;

• создание оптимальной структуры организации;

• подбор сотрудников для конкретной деятельности, организация их работы;

• мотивация членов организа­ции к эффективному выполнению работ в соответствии с делегированными им полномо­чиями;

• использование в своей деятельности приемов делового и управленческого общения;

• формирование путей повышения конкурентоспособности продукции или услуг;

• ведение аналитической работы по оценке социально-экономической обстановки и конкретных форм управления;

• разработка программ нововведений и мероприятий по реализации этих программ;

• использование финансовых показателей для прогнозирования возможностей развития организации;

• использование компьютерной техники в профессиональной деятель­ности.

1. Информационно-аналитические:

• сбор и обработка необходимой информации для принятия управленческих решений;

• распространение информации;

• анализ рыночной сре­ды на микроэкономическом уровне и создание условий для повышения конкурентоспо­собности товаров и услуг;

• использование данных о платежеспособности и финансовой ус­тойчивости организации для улучшения показателей ее работы;

• оценка степени возможно­го риска;

• использо­вание современных информационных технологий в профессиональной деятельности.

При составлении тематического перечня курсовых работы необходимо основываться на данных ключевых компетентностных составляющих и содержании дисциплины «Менеджмент» (индекс ОПД.03):

• сущность и характерные черты современного менеджмента, история его развития;

• внешняя и внутренняя среда организации: цикл менеджмента; организация и типы ее структур;

• планирование: основные стадии планирования, стратегический и тактический планы;

• мотивация: критерии мотивации труда, индивидуальная и групповая мотивация, ступени мотивации;

• контроль: этапы, виды и правила контроля;

• система методов управления;

• принятие решений: типы решений и требования к ним, методика принятия решений;

• конфликты: причины и виды конфликтов, методы управления конфликтами, последствия конфликтов;

• стресс и методы снятия стресса;

• руководство: власть и партнерство;

• самоменеджмент;

• стили управления;

• коммуникации;

• деловое общение: организация проведения деловых совещаний и переговоров, основные типы собеседников;

• управленческое общение: формы, основные законы, шкала отношений и правила аттракции и общения.

Итак, менеджер прежде всего должен отвечать ряду профессиональных требований:

1. Видение ситуации – умение мыслить системно, анализировать ее с разных позиций, которые обеспечивают менеджеру его профессиональные умения и знания:

• с позиций экономического образа мышления он должен видеть соотношение «затраты – результаты – следствия»;

• с позиций стратегического мышления он должен обладать видением конечного результата, реализованного в будущем, в перспективе;

• с позиций многомерного мышления менеджер должен не только видеть и решать задачи (одномерное мышление), не только видеть роли людей, решающих задачу (двухмерное мышление), но и строить ситуации в различных временных отрезках: вчера, сегодня, завтра, через год и т.д.;

• с точки зрения законов управления менеджер должен уметь принять верное решение в проблемной ситуации, он должен иметь навык проблемного решения: анализировать ситуацию как набор факторов и состояние условий, приведших к проблеме, разрабатывать варианты решений, выбирать решение с помощью определенных критериев;

• с позиций знаний законов человеческого поведения менеджер должен мысленно проникать в психологию личности, группы, руководимого сообщества, чтобы создать мысленную модель их возможного поведения в каждой ситуации.

Умение организовывать целесообразное экономическое поведение объекта за счет глубокого понимания сущности эффективности и социальной ответственности менеджера:

• подбор кадров, распознание трудовых возможностей работников;

• проектирование работы каждому специалисту;

• проектирование организационной структуры управления;

• расстановка работников по рабочим местам с учетом их личных и профессиональных качеств, интересов и способностей;

• мотивация работников, что связано с созданием у каждого работника установки на достижение личных целей, что должно обеспечить реализацию целей предприятия.