РЕкомендуемая ЛитературА по дИсциплине «Культура производственных отношений»
а) основная:
Колосов В.А. Культура производственных отношений: Учебное пособие. Ч.1,2 Академия ГА, С-Петнрбург 1997.
Колосов В.А., Михайлик Н.Ф. Психология деловых отношений. Методические указания для студентов ЗФ./Академия ГА, С.-Петербург, 1998.
Колосов В.А. Деловое общение персонала. Учебное пособие./Академия ГА, Ст.-Петербург,2000.
Колосов В.А. Психолого-педагогическая подготовка инструкторского состава. Методы и приемы оказания влияния на обучающихся. Учебное пособие. - С.-Пб. : Академия ГА ,УЛМК, 1999.
Кузьмин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. - М.:»Ось-89»,2002.
Методы практической психологии общения: Учебное пособие/ Под ред. В.П. Захарова, Г.В. Сидоренко / ЛПИ. Л., 1980
Б) дополнительная литература:
Аграшенков А.В. Психология в таможенном деле. Рабочая книга таможенника. Выпуск 2/ С.- Петербург, «ПиК»,1995.
Все об этикете. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1995.
Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического.-Дубна."Феникс",1997.
Сухорев В.А. Этика и психология делового человека.- М.: "ФАИР",1997.
Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М.: "Анкил ", 1994.
Шумов Ю.А. Деловой человек: психологические проблемы маркетинга. М., 1992.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: Юнити – Дана, 2000.
Бороздина Г.В. Психология делового общения. –М:, 1999.
Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 1994.
БИРКЕНБИЛ В. Язык интонации, мимики, жестов. СПб.: Питер Пресс, 1997.
БИРКЕНБИЛ В. Как добиться успеха в жизни. М. , 1992.
БРАБНИНГ Г. Руководство по ведению переговоров. М. , 1996.
БРИНКМАН Р. , КЕРШНЕР Ф. Гений общения. СПб., 1997.
ГАУЛСТОН М., ГОЛДБЕРГ Психологические ловушки. СПб., 1997.
ГОДФРУА Ж. Что такое психология. М., 1992.
ДЕРЯ БО С. Д. Гроссмейстер общения. М., 1996.
ИРХИН Ю. В. Психология успеха: как влиять на людей и управлять собой. М.,
1992.
КАМЕНСКАЯ В. Г. Психология общения. РГПУ, 1993
КРОЛЬ Л. М. ,МИХАЙЛОВА Е. Л. Человек-оркестр: микроструктура общения. М., 1993.
ЛАБУНСКАЯ В. А. Невербальное поведение. Ростов, 1996
НИРЕНБЕРГ Д., КАЛЕРО Г. Читать человека как книгу. М., 1990.
ОБОЗОВ Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.
ПАНКРАТОВ В. Н. Психотехнология управления собой. М., 1998.
ПИЗ А. Язык жестов. Воронеж, 1992.
РЕБРИК С. Б. Деловое общение: психологические аспекты. М., 1990.
РЮКЛЕ Х. Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение : Сокр. пер. с нем. М., АО "Интерэксперт'', 1996.
Кузнецов И.Н. Технология делового общения. - Минск, 1999.
Лютенс Ф. Организационное поведение: Университетский учебник \Пер. с англ. 7-го изд. М.:Инфа-М,1999.
Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: "Финансы и статистика", 1999.
Фомин Ю.А. Психология делового общения. -Минск, 1999.
Рольф Рюттингер Культура предпринимательства. - М.
“Эком”.1992
Конфликтные и экстремальные условия общения
АВДЕЕВ В. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М.: Феликс, 1992.
АНДРЕЕВ В. И. Конфликтология: искусство ведения спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов . СПб., 1992.
БОРОДКИН Ф. М. , КОРЯ К Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1983.
ГЛАСС Л. Вредные люди: пособие как с ними бороться. СПб. , 1997.
ЕЛИСЕЕВ О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. Псков, 1994.
ЗАВЬЯЛОВА Е. К., ПОСОХОВА С. Т. Активная стратегия адаптации и предпринимательский потенциал.//Психологические проблемы, самореализация личности. / под ред. Крылова А. А., Коростылевой Л. А. Изд. СПб. университета, 1997.
ИЛЬИН Е. П. Мотивы человека: теория и методы изучения. Киев: Вища школа, 1998.
КАРАНДАЩЕВ В. Н. Как жить в условиях стресса'. СПб., 1993.
КИТАЕВ-СМЫК Л. А. Психология стресса. М., 1983.
КОСМОЛИНСКИЙ Ф. П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях. М., 1976.
КОРНЕЛИЦА Х., ФЕЙРШ Выиграть может каждый : практическое руководство по конфликтологии для предпринимателей. М., 1992.
КОРОЛЕНКО Ц. П. Психофизиология человека в экстремальных условиях. Л., ''Медицина'', 1978.
КОРОЛЮК Н. И. Психическая саморегуляция сотрудников ОВД. М.,1997
КОТИК М. А. Психология и безопасность в профессиональной деятельности. Таллинн, 1987.
ЛЕБЕДЕВ В. И. Личность в экстремальных условиях. М., 1989.
ЛИКСОН Ч. Конфликт: семь шагов к миру. СПб. : Питер Паблишинг, 1997.
МАЙЕНБРУК У. Управление конфликтными ситуациями и конфликтные организации. М., 1996.
МАК-КЕЙ М. , РОДЖЕРС П., МАК-КЕЙ Ю. Укращение гнева. СПб., изд. Питер Пресс., 1997.
МИАРС А. Подчинять или подчиняться? Избавьтесь от ''тайного'' влияния на вас! СПб., 1997.
САНДОМИРСКИЙ М. Как справиться со стрессом. М., 1995.
СКОТТ Д. Сила ума: способы разрешения конфликтов. СПб. , 1993.
СНЕЛЛ Ф. Искусство делового общения. М., 1990.
УАЙТСАЙД Р. О чем говорят лица: пособие как узнать нужного человека. СПб., 1996.
ХИЛОВА Г. Н. Устойчивость памяти в экстремальных условиях. Л., 1975.
ХОВРАШОВА В. В. Как не стать жертвой преступления, мошенничества, обмана. СПб. : Издательство ''Текарт'', 1995.
ХОФФ Р. Я вижу вас голыми: как подготовиться к презентации и с блеском ее провести. М., 1996.
ШМИДТ Р. Искусство общения. М., 1992.
ШТАНГЛЬ А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни. М., 1988.
ШУМОВ Ю. А. Деловой человек: психологические проблемы маркетинга. М., 1992.
ЭЛИНС А. Не давите мне на психику: искусство психологической самозащиты. СПб., 1997.
ЮРИ У. Преодолевая ''нет'', или переговоры с трудными людьми. М., 1993.