Особенности национальной и деловой культуры.
Колумбия – настоящая этническая мозаика, в культуре, фольклоре, прикладном искусстве и образе жизни населения которой отразились все народы, составляющие её население. Смешение традиций индейских племен с их богатейшей древней культурой, испанского языка и африканских традиций привело к формированию уникальной общности людей, которая в наши дни известна под именем "колумбийцев".
Здесь можно встретить практически все фенотипы и все традиции мира. "Чечакос" (жители Боготы и прилегающих к ней районов) имеют репутацию несколько холодных и высокомерных людей, зацикленных на работе и политике. "Льянерос" – жители северо-восточных районов Оринокии считаются суровыми и самоуглубленными людьми, очень трудолюбивыми и замкнутыми, все интересы которых сводятся к ценам на скот и видам на погоду. Жители южных департаментов якобы помешаны на корриде и безудержно болтливы, а индейцы Амазонии считаются редкими затворниками, которые на дух не переносят пришельцев. Но все эти домыслы, естественно, имеют мало общего с настоящим характером жителей Колумбии. Это мужественные и гордые люди, свято чтящие свою историю и истово верящие в бога, очень общительные и жизнерадостные, умеющие не только выражать свое мнения но и живо интересующиеся всем, что происходит вокруг.
Местные жители устали от бесконечных конфликтов, сотрясающих эту прекрасную страну, и всегда готовы порассуждать о чем-то не связанном с наркотиками или боевыми действиями. При этом они прекрасно осведомлены о всех тонкостях местной политической жизни, споры вокруг которой нередко перерастают в настоящие баталии. При этом друг к другу они относятся очень уважительно, а все споры стараются решать при помощи третейского судьи (обычно в этой роли выступает местный священник). Даже очень сложные взаимоотношения простых колумбийцев со всевозможными "повстанческими армиями" поддерживаются на уровне вооруженного нейтралитета, а не открытой конфронтации. Многие вопросы решаются на общих собраниях с обязательными присутствием "поверенного" или посредника, даже столь сложный вопрос, как распределение прибыли от того или иного дела, наверняка будет решен не пальбой, а "конференцией" где-нибудь в укромном уголке. При этом огнестрельное оружие здесь носят практически все взрослые мужчины, а умение владеть им ценится не меньше, чем общественный статус.
Здесь очень не любят американцев, но очень уважают кубинцев и прекрасно относятся к русским (впрочем, сначала придется доказать, что ты именно русский, а не "гринго"). Здесь мерилом порядочности являются отношения с соседями и посещение воскресных служб, а статус человека зачастую измеряется не наличием денег в его кошельке ("бешеные деньги" на кокаине и изумрудах здесь иногда зарабатывают за год), а его делами на благо других членов общины или страны. При этом большинство колумбийцев живет очень небогато, считая своим долгом перед семьей и родственниками зарабатывать деньги трудом, а не войной. Также здесь довольно сильны коммунистические идеи и определенный национализм, проявляющийся обычно как в уже упоминавшемся недоверии к "гринго", так и в несколько преувеличенном подчеркивании достоинств своего образа жизни.
И при всем при этом колумбийцы остаются поразительно радушными и приветливыми людьми. Хозяин кафе или ресторанчика вежливо приветствует при входе каждого посетителя, встречные колумбийцы легко и с охотой здороваются с каждым человеком, даже незнакомцем или иностранцем, в любом населенном пункте вам с радостью расскажут и всех его достопримечательностях, спросив за это плату в очень стеснительной форме. Местные водители, которые считаются лихачами даже среди далеко не блещущих культурой вождения стран Южной Америки, и те легко уступят дорогу какой-нибудь почтенной матроне или неторопливо трусящей по дороге повозке с вязанкой тростника. Степенно сидящие в тенечке на лавочках "кабальеро" могут мигом вскочить и с несвойственной их комплекции живостью броситься переводить через дорогу стайку ребятишек, а полицейские, особенно в провинции, часто сами по себе являются достопримечательностью – увешанные оружием и значками на американский манер, они просто источают уверенность в себе и осознание собственной ответственности за все, что творится вокруг. Саму службу хранителя порядка здесь трудно назвать легкой – ежегодно от рук бандитов гибнет несколько сот полицейских, а газеты регулярно раздувают шумные кампании по поводу коррумпированности органов правопорядка, однако факт остается фактом – колумбийские полицейские считаются одними из лучших на континенте.
Колумбийцы широко известны и как большие поклонники искусства. В любом городке, в самой провинциальной деревушке можно найти либо художественную выставку, либо просто собрание репродукций в местной библиотеке. Причем интерес местных жителей распространяется не только и не столько на всемирные шедевры, но и на исторические работы древних индейских мастеров или труды современных авторов. Соответственно велико стремление и к украшению собственной жизни – местные народные костюмы очень красочны, а дома украшаются с большой выдумкой и изяществом.
Несколько особняком стоит группа "льянерос" (исп. llaneros, буквально – "жители равнин" или "жители степей") – многонациональная община пастухов и скотоводов, населяющих равнины Льяноса. Эти великолепные наездники и меткие стрелки, в чьих жилах течет кровь практически всех народов мира, в течение всей своей истории строили свое благосостояние на упорном труде. Они резко отличаются от других народностей страны как в традициях и фольклоре, так и в образе жизни. Даже их традиционные музыкальные инструменты – арфа и "куатро" (маленькая гитара с четырьмя струнами) крайне необычны для региона.
В стране существует достаточно сложная система иерархии и общественного статуса, с которыми связаны все обычные способы выражения социального положения. При встрече местные жители сначала обмениваются рукопожатиями, а затем идет сложный комплекс знаков внимания, основанный на уважении к визави – похлопывание по спине или плечам, объятия или легкий полупоклон. В индейских районах страны все гораздо сдержаннее: легкое рукопожатие – максимум, на что может рассчитывать иностранец. Однако улыбка в большинстве случаев служит дополнением к акту встречи, а здороваются местные жители, причем очень приветливо, практически с каждым встречным. Нередко за этим следуют пространные расспросы о жизни, делах и здоровье собеседника, обсуждаются виды на урожай или погода, и лишь затем, согласно местным традициям, можно переходить к делам. К традиционным знакам внимания также относится предложение гостю чашечки колумбийского кофе, чаще всего достаточно сладкого "тинто".
В последнее время в стране идет довольно агрессивная антиникотиновая компания. Колумбийцы – заядлые курильщики. Практически везде можно встретить активно дымящих местных жителей, что создает определенные проблемы для остальных жителей страны. Поэтому в ряде заведений выделяются зоны для некурящих, обозначаемые специальными табличками. Также не рекомендуется курить в присутствии женщин и детей, хотя многие местные дамы сами активно потребляют табачное зелье, колумбийцы очень ревностно относятся к чистоте воздуха вокруг своих "прекрасных половин".
Резкое экономическое расслоение населения, разделившее общество на социальные классы, с укреплением среднего класса превратило это отличие в менее заметное. Развитие инфраструктуры городов изменило не только условия жизни горожан, но и их психологию.
Общественные организации - профсоюзы, объединения и другие группы по интересам, становятся всё более популярными, а иногда и влиятельными в социальных процессах.
Колумбия исторически являлась многорасовой страной. В составе населения Колумбии преобладают метисы – потомки от смешанных браков между индейцами и белыми. Доля колумбийцев – потомков европейцев без примеси индейской крови – незначительна, и менее 10% населения составляют чистокровные индейцы. Около 10% населения приходится на негров, мулатов или самбо – потомков негров и индейцев. Африканское влияние особенно сильно проявилось в департаменте Чоко, в низовьях р.Магдалена и на карибском побережье. Предположительно 3/4 населения страны имеют «смешанную кровь». Эта многоликость позволила избежать в стране одного из недугов, поражающих многие страны - конфликтов на расовой почве. Люди русского и славянского происхождения так же прекрасно вписались в колумбийское общество.
Несмотря на многие положительные общественные изменения, у колумбийского общества ещё сохраняются некоторые недуги. Прежде всего, это наркомафия и повстанцы, создавшие столь неприглядную "славу" Колумбии. Правительство последовательно борется с этими негативными явлениями в жизни колумбийского общества и хочется верить, что рано, или поздно победа будет одержана, ибо деятельность этих двух формирований направлена против стабильной и безопасной жизни всех колумбийцев.
О колумбийцах нельзя сказать, что они пунктуальны. Колумбиец, приходя на деловую встречу с опозданием на 15 - 20 минут, считает, что он или она пришли вовремя. Не ждите от них извинений за опоздание. Живущие в континентальной части колумбийцы считаются во всей Латинской Америке хранителями правил и традиций. У колумбийцев традиционно гостеприимство, и они часто приглашают незнакомцев к себе в гости. Обычно, хозяева предлагают какой-нибудь напиток в качестве угощения (чаще всего кофе), независимо от повода, и отказ воспринимается как грубость.
На протяжении всей истории колониального и постколониального периодов - в Колумбии сохранялись и сохраняются семейные традиции и моральные ценности, привнесённые в эту страну испанцами и католической церковью ещё в XV веке.
Если у аборигенов большинства племен, населявших страну до прихода европейцев, главой семьи являлась женщина, то по европейским традициям в семье главенствовал мужчина.
В течение долгого времени из-за разобщенности возникших поселений традиции по всей стране менялись весьма неоднородно. Данная тенденция сохраняется в отдаленных районах и по сей день. Это относится в первую очередь к положению женщины в сельской семье, имеющей зачастую подчиненный статус.
Роль патриархата так же варьируется в обществе согласно социальной лестницы. В бедных классах патриархат авторитарный, не терпящий возражения; в средних классах протекционистский, оберегающий своих детей и жену от "дурного" внешнего влияния; в высших классах воспитывающий и обеспечивающий благополучие. Самое сильное его влияние ощущается в бедных слоях населения, где основным добытчиком средств существования является мужчина, хотя, в этих семьях женщина обязана работать наравне с мужчиной, чтобы обеспечить семью пропитанием. В средних классах женщине чаще отводится роль домохозяйки, хранительницы очага и благоприятной атмосферы в семье. В высших классах женщина отвечает за "внешние связи" с родственниками и друзьями, равными по социальной лестнице.
В тех слоях общества, где женщина имеет подчиненный статус, несмотря на запреты церкви, нередки случаи существования "параллельной семьи", или постоянной любовницы (querida). Уже многие годы различными организациями ведутся кампании по искоренению этих явлений. Тем не менее, они живы преимущественно в сельских регионах, и особенно тогда, когда мужчина в экономическом плане может себе это "позволить".
В обществе в целом обязательства каждого члена семьи перед своими родственниками, прямыми или дальними, имеют очень большое значение. Во многих семьях мероприятия, от совместного участия в которых нельзя отказаться - являются совместные посещения церкви, ужины и воскресные обеды, совместная уборка жилища, не говоря уже о таких важных семейных событиях, как женитьба, крещение, дни рождения, похороны, Рождество, Пасха и пр.
В отличие от традиций большинства российских семей в Колумбии более развито уважение и почитание старших членов семьи молодёжью и детьми. Даже уже совсем взрослые и самостоятельные люди прислушиваются к советам и указаниям старших и часто принимают эти указания за руководство к действию.
Молодые люди, особенно в семьях с невысоким недостатком часто вынуждены рано устраиваться на работу. Они приобретают бОльшую самостоятельность и независимость от родителей, нежели девушки. Дочери же, как правило, остаются в доме на попечении родителей до замужества, даже если они ведут самостоятельный образ жизни, учатся в вузах или работают.
Интересны колумбийские обряды бракосочетания. В стране, как и во многих государствах мира, существует два вида бракосочетания – гражданская регистрация (обязательная) и венчание в церкви. И если молодому человеку достаточно объявить родителям о своём решении жениться, то у родителей невесты он должен получить согласие и благословение этого решения.
Поскольку общество в целом глубоко подчиняется законам католической церкви, то почитаются и традиции кумовства. При крещении, или совершения обряда бракосочетания кум и кума переходят в качество близких родственников, о чём, как правило, помнится в течение всей жизни. В сельской местности понятие compadrazgo (родственные связи кумов), является важной составляющей жизни общества. Compadre и comadre (кум, кума) выбираются по социальному статусу, по профессиональным признакам и, что очень интересно, по политическим критериям. Этому выбору придаётся большое значение, т.к. обязанности compadrazgo помогать друг другу в подъёме по социальной лестнице. Так нередки случаи, когда целые семейные кланы трудятся поколениями в одной отрасли или семейном бизнесе.
Католическая церковь благотворно повлияла на семейные традиции с точки зрения сохранения целостности семей. Церковь всегда выступала против разводов. Только с популяризацией и введением обязательной государственной регистрацией брака в 70-х гг. прошлого века, постепенно начали расти случаи разводов, и как следствие - возросшее количество одиноких матерей.
Заслугой колумбийских семейных традиций является тот факт, что в стране, по сравнению с "развитыми" обществами мира, имеется значительно меньшее количество брошенных детей и стариков. Хотя, в очень крупных городах нередки случаи, когда встречаются целые банды gamines (уличные дети). Общество и церковь активно борются с этим явлением.
Создаются государственные и церковные приюты, где бездомные дети и сироты могут получить кров, пропитание, медицинскую помощь и образование.
С увеличением урбанистической части общества (сегодня горожане составляют 72%), многие патриархальные семейные традиции постепенно размываются, о чём искренне сокрушается консервативная часть общества.
Классификация деловой культуры.
Если мы исследуем колумбийской культуры через призму 5-D модель, мы можем получить хорошее представление о глубоком уровне культуры по сравнению с другими культурами мира.
Дистанции власти в Колумбии высокая, 67. Общество в Колумбии уже смирилось, что неравенство среди людей это факт жизни, также признают, что власть распределена неравномерно. Это неравенство принято во всех слоях общества. Уровень индивидуализма 13,Колумбия одна из наиболее коллективистских культур в мире. Для колумбийцев характерно объединяться в группы и поддерживать общее мнение этой группы. В сочетании с высокой дистанцией власти, группы часто имеют сильные особенности, связанные с классовыми различиями. Лояльность по отношению к таким группам имеет первостепенное значение и часто именно через такие группы, люди получают привилегии и преимущества, которые нельзя найти в других культурах. В то же время, конфликт можно избежать, в целях поддержания групповой гармонии. Отношения в группе более важны, чем внимание к задаче, общее мнение объединяет всех, важно чувствовать себя частью этой группы.
Культура Колумбии мускулинного типа, 64. Колумбийцы являются конкурентоспособными и статусориентированными людьми, но в то же время коллективистких,а не индивидуалистких взглядов. Конкуренция идет между другими группами (или социальными классами), а не между представителями одной группы. Люди добиваются членства в группах ради определенного статуса и привилегий. Колумбийцы жертвуют своим свободным временем ради работы, пока подтверждается их членство в группе. У Колумбии высокий уровень неопределенности, 80. Высокая степень показывает, что колумбийцы чувствуют угрозу от неопределенности, но ищут разные механизмы избежать этого. В сочетании с предыдущими параметрами, это означает, что трудно будет изменит ситуацию, если властная фигура соберет большие группы людей и поведет их к переменам.