1 вопрос 1этап – IV в до н.э.-конец XVII в. (г. Шумер)

2 этап – кон XVII в – 1856г. (г. Вавилон , свод законов Хаммуррами )

3 этап – систематизация (1856-1990г. -Школа научного менеджмента( Тейлор)

-административная школа ( файоль )

- школа человеческих отношений( Мэйо)

-Навуходоносор II.

4 этап – информатизация (1960 по н.в.) связана с проблемой общего разделения труда.

1)управленческая революция г.Шумер, через 1000 лет управл. Революция г. Вавилон. Свод законов Хаммурапи.

Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности , направленной на достижение намеченных целей путём рационального использования ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма.

Выделяются 4 самостоятельных, развивающихся подхода к управлению:

1)Процессный подход. Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

2) Системный подход. Основная идея системной теории заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области превращается в проблему для другой.

3) Ситуационный подход к управлению. Он концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Были сформулированы следующие внутренние переменные: цели, структура, ресурсы и культура организации.

4) комплексный подход. Он является специфической формой конкретизации системности и научной организации менеджмента, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости, в конкретных условиях предприятия, с использованием методов многих наук, изучающих эти же проблемы.

2 вопрос (2) Существуют три группы методов:

Методы управления – способы воздействия субъекта(управл. система ) на объект управления.

1)Организационно-распорядительная( приказы, распоряжения, указания). Они базируются на применении в практике управления законодательства, соблюдения требований уставов; представляют собой форму организационного нормирования, предполагающую разработку правил внутреннего распорядка, нормативов времени. Руководитель сам однозначно определяет кому, что, и когда делать.

2)Экономический метод (основанные на сознательном использовании требований экономических законов.) К экономическим методам управления, применяемым на уровне страны, относятся: 1) налоговая система страны и 2) кредитно-финансовый механизм. К экономическим методам, которые применяются на уровне организации, фирмы, учреждения и т.п., относятся:система заработной платы и других форм материального поощрения работников; и др.

3) Социально-психологические методы( имеют в своей основе учёт духовных интересов людей, их психологических особенностей и искусство убеждения). К ним относятся: моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.

4 вопрос 1) Управление производством

- управление разработкой и проектирование продуктом

- выбор технологического процесса

- расстановка кадров и техники с целью оптимизации затрат

- управление закупкой сырья

- управление запасами на складах

- контроль качеств

2) управление маркетингом

- изучение рынка

- реклама

-ценообразование

- создание системы сбыта

3) управление финансами

- составление бюджетов

- формирование денежных ресурсов

- оценка финансового потенциала организации

4) управление персоналом

- подбор и расстановка кадров

- обучение и развитие кадров

- создание условий на рабочем месте

- разрешение трудовых споров

5)управление стратегией 6) управление ростом 7) управление новациями

5 вопрос Комплекс знаний необходимых менеджеру

• знаний и навыков, необходимых для эффективного управления компанией и ее персоналом;

• знаний современных методик, технологий, процедур управления;

• навыков лидерства в управлении компанией, персоналом, проектами;

• навыков управления современным бизнесом;

• навыков разработки современных систем мотивации, оценки и обучения персонала;

• умения принимать эффективные решения в рамках стратегического и оперативного управления деятельностью предприятия;

• умения принимать эффективные решения по отбору, найму и оценке персонала;

• выработка способности к само менеджменту и личностному росту;

• развитие с позиции лидерства личностного потенциала руководителя;

• получение знаний, необходимых для профессиональной деятельности в качестве тренинг-менеджера и коуча, а также знаний для решения управленческих задач, стоящих перед вашей компанией;

• приобретение практических навыков менеджмента с учетом специфических особенностей деятельности учреждений здравоохранения.