СИСТЕМНЫЕ АРХЕТИПЫ
P.Senge. Глава 6. Природные матрицы: выявление шаблонов, управляющих событиями
ПРЕДИСЛОВИЕ
ТРАДИЦИОННОЕ МЫШЛЕНИЕ – это «список критических факторов»
При таком подходе предполагается, что причина оказывает одностороннее влияние на результат, а относительная значимость каждого фактора остается неизменной.
ТРИ ЗАБЛУЖДЕНИЯ
1. Причина и следствие разделимы, и следствие наступает после причины – односторонние связи
2. Во времени и пространстве следствие идет сразу за причиной (нет задержек, мгновенно)
3. Следствие пропорционально причине (справедливо в основном для физического мира – механические взаимодействия)
НАВЫКИ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ ПРИ ОПИСАНИИ СИСТЕМЫ
Факторы, описывающие систему:
(1) Факторы взаимозависимы
(2) Двусторонние связи (результат влияет на фактор)
(3) Нелинейные зависимости
(4) Наличие задержек
Системное мышление идет дальше этой бытовой логики. Оно показывает, что факторы влияют друг на друга, что относительная значимость каждого из них меняется со временем и зависит от механизмов обратной связи. Причины не статичны, а динамичны.
================ СЛОЖНОСТЬ ИЗУЧЕНИЯ! (множество факторов) =========
ДВЕ СТОРОНЫ ХАОСА
Пример хаоса: модель Лоренца
У теории хаоса есть и обратная, «светлая» сторона. Нужно знать, на что обращать внимание, и тогда за внешне случайными событиями можно увидеть некий скрытый порядок. Если взять простую систему и раз за разом подвергать ее одному и тому же простому воздействию, она может стать очень сложной. Хаос не случаен. Сколь бы глубоко мы ни заглянули в него, там можно найти сходную структуру связи событий, элементов, т.е. один и тот же паттерн.
Например, очертания побережья, различаемые с высоты, очень похожи на береговую линию, видимую с земли, и тот же рисунок вы обнаружите при более близком рассмотрении. Структура береговой линии никогда не становится гладкой, — ее характер остается неизменным, один и тот же паттерн возникает на всех этих разномасштабных изображениях. Структуры — паттерны, воспроизводящиеся на всех уровнях, называют фракталами
История во время выступления американского психолога Уильяма Джеймса в Гарвардском университете. В конце публичной лекции, посвященной религии и космологии, он отвечал на вопросы слушателей. Когда ему задали вопрос, почему Земля не падает вниз, он решил сначала узнать мнение спрашивающего.
— Очень просто, — ответил тот. — Мир опирается на панцирь гигантской черепахи.
— А почему черепаха никуда не проваливается? — поинтересовался Джеймс.
— Ну, на этом вы меня не поймаете, — был ответ. — Там до самого дна сплошные черепахи.
Вот так и в теории хаоса — до самого дна сплошные фракталы!
ПОНЯТИЕ СЛОЖНОСТИ СИСТЕМЫ
(1) Можно различать два типа сложности: подлинная, неустранимая, и внешняя, видимая.
Подлинная сложность есть свойство реальности — это проявление «темной» стороны хаоса. Небольшие различия на начальном этапе становятся со временем огромными, а петли обратной связи создают такую путаницу, что система превращается в гордиев узел, и даже самый мощный компьютер не в состоянии сыграть роль дамоклова меча, чтобы разрубить его.
Внешняя, видимая сложность — есть «светлая» сторона хаоса. Он выглядит сложным, но в нем есть порядок, иногда очень простой. Для тех, кто интересуется системным мышлением, важно находить структуры, паттерны в видимом проявлении сложности.
Собственная, неустранимая сложность — область исследования теоретиков хаоса и применения суперкомпьютеров. Это поразительно интересная область пространства, но в этой книге мы не будем ее рассматривать. Там, где сложность систем невысока и к тому же относится к внешнему типу, серьезных проблем не возникает
(2) Для ограничения сложности – важно правильно задать границы системы
(3) Все сложные системы тяготеют к стабильности – атррактор (точка притяжения)
Организационные преобразования предполагают, что вначале проводится дестабилизация существующей системы, а затем создается новая точка притяжения — другое устойчивое состояние
На индивидуальном уровне также возможны личные эквиваленты устойчивых состояний, или аттракторов
=========================== ВАЖНО! ========================
Надо помнить, что при системном подходе объяснением служит не какая-то отдельная причина, а структура системы и отношения факторов внутри нее
Понятие паттерна или шаблона поведения (системные архетипы)
Системное мышление позволяет не скользить по поверхности, как бы это ни было соблазнительно, а вскрывать глубинные факторы, которые порождают последовательность и характер проявления событий, т.е. создают паттерн.
ВВЕДЕНИЕ
Одним из важнейших и потенциально ценных принципов системного мышления является то, что некоторые проявления структурных процессов возникают вновь и вновь. Эти «архетипы систем», или «типичные структуры», представляют собой ключ к умению опознавать действующие структуры.
Архетипы систем, число которых сравнительно невелико, дают основание для вывода, к которому интуитивно приходят все опытные менеджеры, что не все управленческие проблемы уникальны.
Сравнительно небольшое число архетипов представляют в сжатом виде все громадное многообразие управленческих ситуаций. Системным архетипам свойственна элегантная простота, контрастирующая со сложностью управленческой практики. Системные архетипы дают язык, позволяющий сделать многое явным и объяснимым. Только когда менеджеры начинают мыслить в терминах системных архетипов, системное мышление превращается в активный фактор повседневной деятельности, помогающий непрерывно понимать, как именно мы создаем реальность, в которой живем. Системные архетипы должны помочь нам в перестройке восприятия, чтобы повысить способность видеть действующие структуры и находить в них место для применения рычага. Если удается идентифицировать системный архетип, он позволяет находить места для сильных и слабых воздействий на структуру.
Понятие «паттерн» (шаблон)
Опыт и паттерн |
Единичное событие может означать все что угодно. Если оно произойдет во второй раз — это все еще может быть результатом случайного совпадения, но троекратное повторение — уже некий паттерн, закономерность.
Обращайте внимание на повторяющееся невезение, цепь совпадений или постоянное возникновение одной и той же проблемы, даже если всякий раз на это есть разные и вполне основательные причины. |
На уровне отдельного события ваша способность повлиять на ситуацию может быть невелика. Но если вы разглядели паттерн, у вас есть возможность построить модель структуры системы и найти в ней точку приложения рычага, которая даст возможность изменить структуру, а благодаря этому и события
АРХЕТИП (arche - начало и typos - образ) - первообраз, оригинал. Архетипы предлагают основную структуру или основу, на которой может быть разработана и изготовлена модель. Архетипов достаточно мало. Их строение имеет общий характер
Архетипы систем, число которых сравнительно невелико, дают основание для вывода, к которому интуитивно приходят все опытные менеджеры.
2 Способа применения архетипов:
(1) Диагностический
Помогает изучить модели поведения, которые уже присутствуют в их организации. Эффективный инструмент для ответа на вопрос: «Почему возникают одни и те же проблемы?»
(2) В перспективе
Помогают определить, что можно сделать для улучшения состояния организации. Помогают подготовить сотрудников, к тем или иным изменениям
Критика
Системная динамика сводит весь спектр возможных решений к небольшому набору стандартизированных архетипов, хотя сначала именно системная динамика выступала против упрощенного подхода операционных исследований, сводящих всю сложную реальность к простым математическим формулам.
Однако системная динамика сегодня сводит все к слишком простым решениям.
ВЫВОД. Нельзя рассматривать АРХЕТИПЫ – как ПАНАЦЕЮ от всех болезней, это просто УДОБНЫЙ и ЭФФЕКТИВНЫЙ инструмент (но не всеобъемлющий)!
АРХЕТИП 1 – УРАВНОВЕШИВАНИЕ С ЗАДЕРЖКОЙ
|
|
Ранние симптомы. “Мы думали, что достигли равновесия, но затем малость перегнули палку”. (Позднее возможен перегиб в обратном направлении.)
Принцип управления. При большой задержке энергичная политика порождает нестабильность. Нужно сохранять терпение либо сделать систему более чуткой к воздействиям.
Пример из деловой жизни. Строители продолжают вкладывать деньги в новые объекты, пока рынок не начинает “прогибаться”, но к этому времени в строительстве уже столько новых объектов, что затоваривание неизбежно.
Другие примеры.
Душ, в котором поступление горячей воды медленно реагирует на изменение положения вентиля;
(Игра «Beer Game»!) циклы перепроизводства и дефицита в системе производства и сбыта (как в “пивной игре”);
циклические изменения объемов производства и запасов готовой продукции при длительности цикла производства;
убийство студентов на площади Тяньаньмынь, когда правительство КНР долго не замечало студенческие демонстрации, а потом отреагировало с неожиданной жестокостью;
неожиданные и сильные взлеты и падения фондового рынка.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ: привести 1…2 примера из реальной практики. Дать краткое описание, указать величину ЗАДЕРЖКИ и построить образец поведения во времени
АРХЕТИП 2 –ПРЕДЕЛЫ РОСТА (Limits to Growth / Success)
R
B |
|
Описание. Механизм обратной связи обеспечивает период ускоренного роста или экспансии. Затем рост начинает замедляться (обычно необъяснимо для участников) и, наконец, останавливается, а может даже перейти в ускоренный спад.
Фаза роста определяется одним или несколькими усиливающими процессами обратной связи.
Замедление возникает под действием процесса уравновешивающей обратной связи, которая включается по достижении определенной “границы”. Роль границы может сыграть недостаток ресурсов либо внутренняя или внешняя реакция на рост.
Ускоренный спад есть результат изменения в направлении ускоряющего механизма обратной связи.
|
Два типа ограничений:
|
Ранние симптомы. “Чего ради беспокоиться о несуществующих проблемах? У нас потрясающий рост”. (Чуть позднее: “Какие-то проблемы у нас есть, но что можно сделать? Только вернуться к тому, что работало раньше”. Еще позднее: “Чем сильнее мы нажимаем, тем прочнее стоим на месте”.)
Принцип управления. Не стоит давить на механизм, усиливающий рост. Нужно устранить (или ослабить) источники ограничения роста.