- •Понятие: Инжиниринг.
- •Определение бизнес-процесса
- •Определение бизнес-процесса
- •Особенности перепроектированных бизнес-процессов.
- •1) Несколько работ объединяются в одну.
- •2)Исполнители принимают самостоятельные решения.
- •5) Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно.
- •7)Минимизация согласовании.
- •8)"Уполномоченный" менеджер обеспечивает единую точку кон-! такта.
- •9)Преобладает смешанный централизованный (децентрализованный) подход.
- •Последствия реинжиниринга бизнес-процессов.
- •Бизнес-процессы
- •У 2 беждения 2 Работы и
- •1) Переход от функциональных подразделений к командам процессов.
- •2) Работа исполнителя изменяется от простой к многоплановой.
- •Работа с персоналом при реинжиниринге
- •3) Требования к работникам изменяются: от контролируемого исполнения предписанных заданий к принятию самостоятельных решений.
- •4) Изменяются требования к подготовке сотрудников: от курсов обучения к образованию.
- •5) Изменяется оценка эффективности работы и оплата труда: от оценки деятельности к оценке результата.
- •6) Критерий продвижения в должности изменяется: от эффективности выполнения работы к способности (умению) выполнять работу.
- •7) Изменяется цель исполнителя: от удовлетворения потребностей начальника к удовлетворению потребностей клиентов.
- •8) Функции менеджеров меняются от контролирующих к тренерским.
- •10) Административные функции изменяются от секретарских к лидирующим.
- •Роль информационных технологий в реинжиниринге.
- •Факторы воздействующие на отделы ит.
- •Моделирование бизнес-процесса
- •Сущность и значение моделирования бизнес-процессов
- •Причины моделирования бизнес-процессов
- •Этапы моделирования бизнес-процессов
- •Методика проведения моделирования бизнес-процессов
- •История развития методологий моделирования бизнес-процессов
- •Система aris
- •Методология aris. Постановка задачи
- •Предназначение системы aris. Примеры успешного использования
- •Архитектура aris
- •Возможности erp-систем.
- •Основные компоненты erp-систем.
- •Модели, объекты и процессы erp-систем
Понятие: Инжиниринг. 1
Определение бизнес-процесса 3
Определение бизнес-процесса 18
Особенности перепроектированных бизнес-процессов. 20
Последствия реинжиниринга бизнес-процессов. 23
Убеждения 2 Работы и 23
Работа с персоналом при реинжиниринге 25
Роль информационных технологий в реинжиниринге. 27
Факторы воздействующие на отделы ИТ. 30
Моделирование бизнес-процесса 31
Сущность и значение моделирования бизнес-процессов 31
Причины моделирования бизнес-процессов 32
Этапы моделирования бизнес-процессов 33
Методика проведения моделирования бизнес-процессов 34
История развития методологий моделирования бизнес-процессов 35
Система ARIS 37
Методология ARIS. Постановка задачи 38
Предназначение системы ARIS. Примеры успешного использования 38
Архитектура ARIS 39
Возможности ERP-систем. 40
Основные компоненты ERP-систем. 41
Модели, объекты и процессы ERP-систем 42
Понятие: Инжиниринг.
Инжиниринг – совокупность инженерно-консультационных услуг в процессе создания и обслуживания промышленных проектов за рубежом.
Существует несколько операций инжиниринга:
1) Услуги по инженерной подготовке и обеспечению процесса производства, строительства и эксплуатации различных объектов.
2) Совокупность проектных и конструкторских работ, относящихся к области инженерных наук.
3) Работы и услуги прикладного характера, связанные с формированием и представлением НТЗ и опыта, но не связанные с передачей прав на изобретение.
В РФ не существует законодательной базы для этого.
Классификация Европейской Комиссии ООН определяет состав международного рынка инжиниринговых услуг:
- Проектно-консультационный – услуги связанные с проектированием зданий, сооружений – главный предмет при этом – интеллектуальный вклад в этот объект.
- Технологический – работы по разработке технологий производства, подбор оборудования, разработка схем размещения оборудования.
- Строительный – работы, связанные с возведением объектов, проведением СМР и обустройством объектов инженерной инфраструктуры.
- Управленческий – разработка организационных структур управления, систем планирования и учета и др.
Формы передачи технологий:
1) Межфирменные соглашения о передаче технологий;
2) Внутренний обмен;
3) Межфирменные поставки машин, оборудования и другой продукции с передачей технологии.
Критерии классификации – условия подготовки и обеспечения производства.
В зависимости от вида выполняемых работ: инжиниринг по проекту в целом, инжиниринг в отношении части проекта.
В РФ наиболее распространен проектно-консультационный инжиниринг, который может подразделяться с точки зрения предмета консультирования – общий, финансовый, отраслевой; с точки зрения консультирования – экспертный, процессный, обучающий.
На инжиниринговые услуги применяются системы ценообразования:
1) товарная оплата – стоимость услуг зависит от времени работы консультанта (сама з/п 20%, накладные расходы 35%, налоги и сборы 45%).
2) в процентах от стоимости объекта консультирования – 1-2% от результата консультирования (по составления контрактов 1-2%, по составления сложных контрактов 4-5%, привлечение инвестиций 1-2% от объема привлеченных инвестиций). Консультационные фирмы и их специалисты работают с заказчиком в пределах 120 дней в год.
3) комбинированная система - фиксированная часть и премия, связанная с результатами.
Передача технологий осуществляется на:
1) Некоммерческой основе:
- Информационные массивы спецлитературы;
- Компьютерные банки данных, патенты, справочники и т.д.;
- Конференции, симпозиумы, семинары, выставки.
- Обучение, стажировки, обмен результатами исследований, производственно-технологическими достижениями и т.д.;
2) На коммерческой основе:
а) По лицензионным договорам;
б) Безлицензионные формы:
- путем продажи оборудования и материалов, или передача их в аренду;
- инжиниринговые услуги;
- учреждение совместных фирм.
в) Кооперационные соглашения:
- подрядное кооперирование;
- совместное производство;
- комбинированные формы.