Исследование систем управления_шпора

36. Тесты. Социально-экономический тест- искусственно вырабатываемое, однозначное, научно и социально дозированное воздействие на индивидуум , явл субъектом или объектом упр-я. Социально-экономический эксперимент – целенаправленная реализация некоторого социально-экономического процесса в условиях, близких или соответствующих реальным условиям в с-ме упр-я, в результате которой должен появиться один из ожидаемых исходов или дана оценка параметров работы. Такие эксперименты Мб. Натурными (реальных условиях), полунатурными (деловая игра), мысленными (мозговая атака, коллективная генерация идей). Эксперименты по выявлению механизма социально-экономических явлений – ставят своей задачей выяснить состав Эл-в, их характер-ки, наличие и хар-р связей, влияние отдельных индивидуумов и их групп. К экстремальным социально-экономическим экспериментам – м.б. отнесены оптимизационные соц-экон. Эксперименты, кот. позволяют найти наилучшие условия и предельно допустимые параметры конкретных процессов или ставят объект исслед-ий в предельно возможные или наилучшие условия существования.

37. Целеполагание. Цель- идеальное состояние объекта или с-мы упр-я в будущем . Цель определяет ради чего создают с-му. Роль с-мы упр-я – это те конкретные результаты, которые предполагается получить после реализации этого решения в определенных условиях и фиксированном периоде времени. Она отражает реакцию среды на с-му. Цели д.б. недвусмысленно сформулированы и понятны исполнителям; цель д.б. измеряема; цель должна иметь сроки исполнения; цель должна мотивировать действия исполнителя в необходимом для ее достижения направлении; цели орг-ции и отдельных групп исполнителей д.б. совместимы; цель должна формализоваться в критерии; цель д.б. корректируема при изменении условий или состояния объекта с-мы упр-я. Для коммерческих орг-ций основной целью явл-ся максимизация прибыли. При этом могут формироваться дополнительные ограничивающие требования, напр. обеспечение безопасности. Различают 3 типа орг-ых целей: официальные, оперативное, операционные.

56. Аналогия. Аналогия может применяться при всех типах менеджмента: традиционном, ситуационном, социально-этическом. Установление аналогии позволяет использовать ранее применявшиеся в практике ИСУ гипотезы, м-ды, и инструменты исслед-ий. Упр-кие воздействия по аналогии корректны только тогда, когда установлена, доказана аналогия между объектами упр-я, типами упр-я, реакциями внешней и внутренней среды, в случае, имевшим место ранее на практике, и конкретном случае прогнозир-я. Аналогию нельзя использовать при исслед-ии объектов и с-ем упр-я принципиально новых объектов, т.е. не имеющих аналогов. При ИСУ должны рассматриваться не менее 4-х направлений аналогии: 1- совокупности объекта прогнозир-я и его с-мы упр-я и такой же совокупности для объекта, выбранного в качестве аналога,2- целей исслед-я, 3-реауции внутренней среды на исследовательское воздействие, 4-реакции внешней среды объекта на изменение состояния объекта исслед-я.

Аналогии реакции внешней и внутренней среды в обоих случаях особенно важны в связи в тенденцией повышения роли человеческого хар-ра. Это обстоятельство может сыграть решающую роль в успехе или неудаче исслед-я.

57. Метод экспертной аналитики. Предполагает длительную и тщательную самостоятельную работу эксперта над анализом тенденций, оценкой состояния и путей развития исследуемого объекта. Этот метод позволяет эксперту использовать всю доступную информацию об объекте прогноза. Свои соображения эксперт оформляет в виде докладной записки. Психологическое давление на эксперта в этом случае минимально. Основными принципами явл: максимальная возможность использ-я индивидуальных способностей эксперта и незначительного психологического давления, оказываемого на отдельного работника.

55.Можно говорить, что системный подход позволяет выстроить единую матрицу функционирования целого класса сложных структур, подчиняющихся «принципу матрёшки» (подсистем в системах более высокого уровня).Единая матрица должна найти применение в моделировании внутреннего и внешнего взаимодействия системных образований от поставок ресурсов до адресного потребителя. Данная модель может более точно обозначить координаты взаимодействия государства и бизнеса, заложить новую методологию соотношения разных институтов власти и хозяйствующих субъектов всех ярусов экономики. (Функции многих государственных институтов в новых условиях смешанной собственности и возрастающей роли свободного обмена выстроены у нас в России далеко не лучшим образом.)

52.Системный анализ — это направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем, что позволяет исследовать трудно наблюдаемые свойства и отношения в объектах.Системный анализ означает, что каждая система является интегрированным целым даже тогда, когда она состоит из отдельных, разобщенных подсистем. Системный анализ не существует в виде строгой методологической концепции. Это своего рода совокупность познавательных принципов, соблюдение которых позволяет определенным образом сориентировать конкретные исследования.