9. Развитие поведенческих наук.

Школа поведенческих наук. Среди представителей этого направления (с 1950 г. по настоящее время) – такие ученые: К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Макгрегор, Ф. Герцберг. Они изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникации в организациях, изменения содержания работы и качества трудовой жизни. Их новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями. Основной целью школы было повышение эффективности организации за счет повышения ее человеческого ресурса.

Двухфакторная концепция Ф. Герцберга основана на тезисе о том, что только содержание работы выступает фактором мотивации, т.е. повышает удовлетворенность трудом, в то время как условия труда вызывают неудовлетворенность и не являются мотиваторами. Пока не устранена неудовлетворенность теми или иными аспектами условий труда, нечего мечтать о повышении производительности труда.

Большим достижением школы является теория стилей руководства Дугласа Макгрегора. Авторитарный стиль руководства ученый назвал «теорией Х» и связывал его с необходимостью принуждения работника к труду. Для решительной переориентации менеджмента во второй половине ХХ века необходим, как считал Д. Макгрегор, новый подход, названный им «теория Y». В ее основе – заинтересованность, привлечение работников к управлению, что соответствует демократичному стилю руководства.

Многофакторная модель стилей Лайкерта оказалась весьма плодотворной и способствовала созданию множества социологических опросников, которые успешно использовались для описания реальных процессов в организациях.

Теория незрелости К. Арджириса доказывает, что формальная организация не оставляет места для самостоятельности индивида, проявления его интересов. Она может эффективно функционировать, заменяя одного работника на другого, ориентируясь на интересы дела, компетентность, профессиональную пригодность. Как следствие – появление интереса для участия в неформальной организации.

10. Организация как объект управления. Виды организаций.

Существует множество разнообразных организаций – политических, производственных, религиозных, военных, творческих и т. д. Но, несмотря на существенные отличия, некоторые единые признаки позволяют всех их квалифицировать как организации.

Едиными критериями организации считаются:

наличие группы людей,

наличие общей цели,

совместная деятельность для достижения цели.

Это определение раскрывает содержание понятия формальной организации, где сам факт существования организации, наличие групп, определение целей, распределение полномочий и взаимосвязей между группами формально закреплены.

Но в рамках любой формальной организации существуют неформальные. Это такие организации, в которых группы людей возникают спонтанно, отношения между ними не закреплены формально, но осуществляются регулярно и имеют общую цель.

Хотя объектом управления являются формальные организации, неформальные оказывают существенное воздействие на процесс и результативность управления и поэтому их исследованию отведено особое место в теории менеджмента.

На протяжении тысячелетней истории своего существования организации эволюционировали от небольших по размерам до гигантских, от простых структур до сложных формирований. И в настоящее время все они существенно отличаются одна от другой.

Например, годовой оборот компаний Дженерал Мотор, Эксон Мобил, Форд Мотор, Тойота Мотор в 2000 году составил соответственно 176.6; 163.9; 162.6; 115.7 млрд. дол., а численность занятых - 388; 106; 364,5; 214,6 тыс. человек. Эти гигантские организации включают в себя тысячи филиалов и фирм различного статуса.

Тойота Мотор, например, объединяет 168 предприятий-сборщиков узлов, 47 тыс. фирм, изготавливающих детали, более тысячи дилеров-оптовиков, 6,5 тысяч предприятий розничной торговли и технического обслуживания.

Понятно, что наряду с гигантскими организациями существуют и небольшие, использующие не такие колоссальные ресурсы, получающие не такие огромные прибыли, имеющие другой институциональный статус. Организации работают на различных рынках, осуществляя взаимодействие с поставщиками ресурсов и покупателями по различным схемам.

Признаками, по которым можно классифицировать организации, являются:

вид деятельности;

форма собственности;

размеры;

уровень регулирования деятельности;

организационно-правовые формы.

Организации классифицируются:

По видам деятельности:

Хозяйственные, правительственные, общественные.

1.1. Хозяйственные организации производят товары и услуги производственного и непроизводственного назначения.

1.2. Правительственные – это, преимущественно, организации государственного управления и местного самоуправления.

1.3. Общественные –это политические партии, объединения, профсоюзные объединения, церковь и другие религиозные общества и пр.; все они осуществляют добровольную общественную деятельность.

По формам собственности (в соответствии с законодательством Украины):

2.1. Индивидуальные - основаны на собственности граждан и исключительно их труде.

2.2. Семейные - основаны на собственности и труде граждан Украины – членов одной семьи, проживающих совместно.

2.3. Частные – основаны на собственности граждан Украины с правом найма рабочей силы.

2.4. Коллективные – основаны на собственности трудовых коллективов, кооперативов, прочих общественных и религиозных организаций.

2.5. Государственные, в т.ч.

коммунальные, основанные на собственности административно-территориальных единиц;

общегосударственные, основанные на общегосударственной собственности;

2.6. Смешанные – на базе объединения имущества различных собственников.

2.7. Совместные основаны на собственности юридических лиц и граждан других стран.

3. По размерам – малые, средние и крупные. В основе разделения в соответствии с законодательством многих стран – показатели числа работающих, объема продаж (валового дохода) и прибыли.

4. По организационно-правовым формам (в соответствии с классификатором, разработанным в Украине и содержащим перечень организационно-правовых форм хозяйствующих субъектов (Державний класифікатор України. Класифікація організаційно-правових форм господарювання): индивидуальные, семейные, частные, коллективные, государственные, совместные, кооперативные, арендные, акционерные (открытые и закрытые), полные общества, общества с ограниченной ответственностью, общества с дополнительной ответственностью, коммандитные общества, сельские (фермерские) хозяйства, ассоциации, корпорации, консорциумы и пр.