2. Психолого-ориентированные модели
Наиболее распространенной в этой группе является психодинамическая модель - одна из первых теорий, на основе которой разрабатывалась профессиональная модель практики социальной работы. К ее достоинствам, несомненно, относится интегративность, позволяющая социальному работнику в зависимости от ситуации использовать разные технологии и методики. Отношения социального работника и клиента в рамках психодинамической модели включают такие компоненты, как: индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы ее диагностика, использование недирективной терапевтической технологии оказания помощи.
В основу экзистенциальной модели положен принцип, заключающийся в том, что при анализе поведения клиента (особенно молодого человека) необходимо учитывать то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем мире, как оценивает свой социальный статус. Социальные работники использующие технологии, основанные на этой модели, большое внимание уделяют специфике поведения клиента в так называемых первичных по отношению к нему группах (например, в семье) и в его непосредственном социальном окружении, считая, что многие причины, приведшие к кризису, кроются именно там.
Развитие экзистенциальная модель получила в связи с повышением интереса к девиантным отношениям, а также с расширением сфер взаимодействия психосоциальной и структурной социальной работы.
При выборе технологий и методик оказания помощи клиентам в данной модели социальный работник руководствуется положением о том, что люди действуют в соответствии с определенными мотивами, обозначающими явления внешнего мира, зафиксированные в памяти. Человек создает некоторую символическую интерпретацию своих взаимоотношений с друними людьми, в\а также внешним миром в целом. Но для того, чтобы эти взаимодействия возникли, человек должен иметь четкое представление о внешнем мире, которое возникает лишь исходя их его собственных знаний и ощущений.
Социальный работник учитывает эти личностные конструкции клиента, что помогает понять причины поведения, приведшего к личностному дискомфорту. Следует иметь в виду, что проблемы, с которыми клиент обратился, во многом детерминированы именно его прошлым опытом. Эффективность данной модели наглядно проявляется при работе с представителями этнических групп, вынужденных сменить место жительства. У них возникают конфликты в связи с тем, что их личностные реконструкции внешнего мира, основанные на прошлом социальном опыте, вступают в противоречие с новым социальным окружением.
Эту модель можно эффективно использовать и при работе с молодыми людьми из групп социального риска, многие представители которых относятся к так называемым недооцененным группам. В этом случае необходимо изменить смысл жизни клиента. Вопрос о смысле и ценности жизни, конечно, индивидуален, но он часто возникает в период, когда потребность молодого человека в гарантии безопасности и сохранении его индивидуальной целостности вступает в противоречие с потребностью осуществления его притязаний и индивидуально-статусного развития. Рекомендуется свободная (почти дружеская) манера общения с клиентом, комбинирование различных методик без акцентирования какой-то одной.
Экзистенциальная модель позволяет социальному работнику осуществлять гуманистическую интерпретацию представлений клиента в состоянии кризиса, отчаяния и страха. Многие технологии и методики модели относятся также к моделям практики социальной работы, основанным на социально-психологических теориях.
Не менее значимой является и такая модель практики социальной работы, как гуманистическая, в основе которой лежит желание социальных работников помочь клиентам путем самопознания и понимания значимости своей личности разобраться в самих себе и в характере влияния на них окружающей действительности. В рамках этой модели социальный работник прежде всего старается убедить клиента в своей искренней заинтересованности в его проблемах, в положительном отношении к нему, стремится сопереживать его эмоциональному отношению к возникшей ситуации или к миру в целом.
Гуманистическая модель способствует повышению эффективности взаимоотношений социального работника с клиентом. Здесь следует использовать технологию «активного слушания», основными компонентами которой являются эмпатия, направленная на клиента, и партнерский стиль отношений. Существенная черта этой модели - недирективный подход к решению проблем клиента. Социальный работник через общение обязан, во-первых, донести до него, что понять себя, а следовательно, и свои проблемы можно только через понимание отношения к другим, что человек должен действовать в соответствии со своим решением; во-вторых, убедить клиента в том, что он стремится помочь ему в выборе стратегии действий, подчеркивая важность того, что каждый человек должен найти свое предназначение в жизни.