4. Элементы и характеристика организационной культуры

Существует множество подходов к выделению элементов и характеристик организационной культуры, позволяющие наиболее полно идентифицировать и описать какой- либо ее вид.

С.П.Робин предлагает рассматривать организационную культуру на основе 10 характеристик, наиболее ценящие в организации:

• Личная инициатива - степень ответственности, свободы и независимости, которой обладает человек в организации

• Степень риска – готовность работника пойти на риск

• Направленность действий - организация устанавливает четкие цели и ожидаемые результаты выполнения

• Согласованность действий – подразделения и люди внутри организации взаимодействуют координированно

• Управленческая поддержка - обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб

• Контроль - перечень правил и инструкций, применяемых для контроля и наблюдения за поведение сотрудников

• Идентичность - степень отождествления каждого сотрудника с организацией

• Система вознаграждения- степень учета исполнения работ, организация системы поощрений

• Конфликтность-т готовность сотрудника открыто выражать свое мнение и пойти на конфликт

• Моделивзаимодействия- степень взаимодействия внутри организации,при которой оно выражено в формальной иерархии и подчиненности

5. Миссии и девизы компании

Миссия является обобщающей идеей, на которую равняются все структурные составляющие культуры. Миссия организации формирует ее главное предназначение в обществе, смысл функционирования организации, ее мировоззрение, философию и специфику. Это та определяющая идея, которая, с одной стороны, делает организацию частицей мирового хозяйства, имеющей важное предназначение и, следовательно, востребованной для этого хозяйства, а с другой стороны, это та индивидуальная причина, в силу которой существует именно та, а не иная организация.

Наличие миссии считается признаком развитого предпринимательства и формирующего частью коммерческого авторитета фирмы. Для того чтобы успешно сформировать миссию, нужны следующие условия:

• Стабильная экономическая и политическая ситуация в стране;

• Отсутствие теневой экономики;

• Ориентация миссии на общечеловеческие ценности и национальные особенности;

• Долгосрочность и стратегическая направленность миссии.

Миссия выполняет две важные функции - внешнюю и внутреннюю.

Внешняя функция миссии заключается в предоставлении субъектам внешней среды объективной информации о философии и предназначении организации; средствах, которые она использует в своей деятельности; нравственности, которой придерживается.

Внутренняя функция миссии - способствовать единению и сплоченности внутри организации, сопряжению целей предприятия и целей работника, идентификации сотрудников с организацией, формированию благоприятного внутриорганизационного климата, расширению мотивации, обеспечению преемственности целей при выработке стратегии и тактики предприятия.

Миссия придает смысл изменениям, которых ожидают от людей. Вызывает отчетливый и положительный виртуальный образ будущего состояния; внушает гордость, вызывает прилив энергии, запоминается; побуждает людей; создает образ будущего, которое явно лучше настоящего; соответствует истории, культуре и ценностям организации; устанавливает стандарты совершенства, в которых отражены высокие идеалы; вносят явность в представления о цели и направлении; внушает энтузиазм; поощряет преданность; отражает уникальность организации; создает перспективу; овладевает вниманием; направляет на повседневную деятельность; придает людям импульс; соединяет настоящее с бушующим; подвигает людей к действию.

Т. Питерс и Р. Уотерман утверждали, что хорошие менеджеры не только делают деньги, но и создают смысл существования для людей. Вот почему столь важно правильно расставить приоритеты при разработке стратегии любой организации. Стратегия выступает как циклическая повторяющая система долгосрочных управленческих решений, переходящих в конкретную тактику управления организацией с последующей оценкой эффективности и возвращением снова к миссии, с которой все и начиналось.