30

Оглавление

1. Введение 3

2.Понятие организационной культуры и ее элементы 4

3. Функции организационной культуры 6

4. Элементы и характеристика организационной культуры 8

5. Миссии и девизы компании 9

6. Имидж организации и его формирование 11

7.Символы, обряды мифы и легенды в компании 13

7.1 Организационные обряды 13

7.2 Символы и логотипы. 15

7.3 Геральдика в компании 16

7.3 Мифы и легенды в компании 18

8. Кодекс одежды в компании 19

9. Типология культур по признаку свойственного им взаимоотношений полов 21

9.1 Мужественность – женственность 21

9.2 Классификация по признаку взаимоотношений полов 23

10. Значение организационной культуры в организации 26

26

11. Заключение 28

12.Список используемых источников и литературы 30

1. Введение

Если вы окажетесь в любом из 10000 ресторанов "McDonald's", независимо от того, в какой стране мира он находится, то увидите знакомую обстановку, идентичное меню - все это составляющие имиджа одной из наиболее преуспевающих организаций в мире. Успех этой компании объясняется не только тем, что пища, приготовленная в "McDonald's", отличается по своим вкусовым качествам от любой другой; одной из основных составляющих успеха компании является сильная организационная культура. Каждый работник компании хорошо знаком с нормами поведения, принятыми в ней. Высокое качество, квалифицированное обслуживание и чистота - вот основные условия успеха. Не компрометировать фирму, использовать только наилучшие ингредиенты для приготовления пищи - вот основополагающие принципы компании.

Эту организационную культуру сформировал Р. Крок, стоявший во главе компании до 1984 г. После его смерти положение компании на рынке остается стабильным. Так как сегодняшние руководители полностью прониклись философией Р. Крока, они обычно приходят к решениям, во многом схожим с решениями, принимаемыми Кроком в период его правления. Это в большой степени разъясняет феномен компании "McDonald's", символизирующей стабильность и гармоничность.

Рассмотрим термин "организационная культура" и степень ее влияния на сотрудников и их поведение. Этот термин возник относительно недавно. Под ним понимается система общего мнения и ценностей, разделяемых всеми членами организации. В случае организации с сильной культурой она начинает существовать независимо от каждого своего члена. Таким образом, организации имеют ценность сами по себе, независимо от вида товаров и услуг, производимых ими. Это обеспечивает им долговременное признание. Если первоначальные цели организации утрачивают свое значение, все равно организация остается в бизнесе. Скорее всего, она преобразуется и видоизменится в соответствии с новыми потребностями.

Организация – это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам.

Организационная культура не так явно проявляется на поверхности, ее трудно «пощупать». Если можно говорить о том, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура.

2.Понятие организационной культуры и ее элементы

В узком смысле слова, культура-это духовная жизнь людей, набор этических норм, правил, обычаев и традиции. Согласно Краткому словарю по социологии, это личностная система осознаваемых как ценности самим индивидом и ценимых в обществе качеств ума, характера, воображения, памяти, полученных в процессе воспитания и образования. В этом смысле говорят о нравственной, эстетической, политической, бытовой, профессиональной, гуманитарной и научно-технической культуре. В обыденном сознании культура ассоциируется с развитыми творческими способностями, эрудицией, пони мание произведений искусства, свободным владением языками, аккуратностью, вежливостью, самообладание, моральной ответственностью, художественным вкусом, степенью развитости индивидуальных способностей.

В широком смысле культура включает в себя результаты деятельности людей в виде знаний, технике, законодательных норм, общечеловеческих ценностей и социальных институтов. Это «социальная система организованных при помощи норм и ценностей функционально полезных, закрепившихся в общественной практике и сознании общества форм деятельности.

Культура в обществе представлена материальными предметами, социальными установлениями (институтами, традициями), духовными

1. Введение 3

2.Понятие организационной культуры и ее элементы 4

3. Функции организационной культуры 6

4. Элементы и характеристика организационной культуры 8

5. Миссии и девизы компании 9

6. Имидж организации и его формирование 11

7.Символы, обряды мифы и легенды в компании 13

7.1 Организационные обряды 13

7.2 Символы и логотипы. 15

7.3 Геральдика в компании 16

7.3 Мифы и легенды в компании 18

8. Кодекс одежды в компании 19

9. Типология культур по признаку свойственного им взаимоотношений полов 21

9.1 Мужественность – женственность 21

9.2 Классификация по признаку взаимоотношений полов 23

10. Значение организационной культуры в организации 26

26

11. Заключение 28

12.Список используемых источников и литературы 30

ценностями.