4. Требования (критериальные показатели) к уровням освоения программы

«Зачтено» ставится в том случае, если студент справился с заданиями, предусмотренными программой, и показал на зачете при ответе на вопрос знания по дисциплине, достаточные для продолжения обучения.

«Не зачтено» ставится в том случае, если студент отказался на зачете от ответа на вопрос или показал значительные пробелы в знаниях по дисциплине.

5. Фонды оценочных средств

5.1. Примерный тест-контроль

I. В каждом наборе выражений отметьте выражения, которые описывают чувства:

1. а) Это был потрясающий фильм.

б) Меня действительно развеселила эта история.

в) Я чувствую, что он достоин Оскара.

г) Прекрасно!

2. а) Я чувствую, что вы – хороший писатель.

б) Ваше произведение растрогало меня до слез.

в) (Одобрительно хлопая автора по плечу) Хорошая работа.

г) Всем нравится ваша работа.

3. а) Занудство!

б) Если и дальше будет в том же духе, я лучше уйду.

в) Вы видели когда-нибудь подобную дыру?

г) Я впадаю в депрессию при виде темных залов.

4. а) Я не могу стать лидером этой группы.

б) Проклятье – меня одурачили!

в) Я чувствую, что не способен возглавить группу.

г) Я удручен результатами моего руководства.

5. а) Я – победитель.

б) Я выиграл, потому что я – лучший.

в) Я сделал это! Я выиграл!

г) Я в восторге от того, что завоевал эту награду.

II. 6. Физическое, социальное, историческое, психологическое и культурное окружение, в котором происходит процесс общения:

а) Интернет-чат

б) ситуация группового принятия решений

в) контекст

г) каналы

7. Когнитивный и мыслительный процесс трансформации идей и чувств в символы и организация их в форму сообщения:

а) значение

б) кодирование

в) каналы

г) обратная связь

8. Любой внешний, внутренний или семантический раздражитель, мешающий процессу обмена информацией:

а) шум

б) контекст

в) канал

г) значение

9. Маршрут сообщения и средство его передачи:

а) шум

б) контекст

в) канал

г) значение

10. Реакция на сообщение:

а) значение

б) кодирование

в) каналы

г) обратная связь

11. Процесс выборочного отражения информации и приписывания ей значения:

а) значение

б) кодирование

в) восприятие

г) обратная связь

12. Движения рук и пальцев, используемые при рассказе о чем-то или для привлечения внимания собеседника:

а) поза

б) выражение лица

в) жесты

г) зрительный контакт

13.Организация лицевых мышц, которая передает эмоциональное состояние человека:

а) поза

б) выражение лица

в) жесты

г) зрительный контакт

14. Личное расстояние:

а) до 45 см

б) от 1,2 м до 3,5 м

в) от 45 см до 1,2 м

г) от 3,5 м и более

15. Направляемое участниками неформальное, неподготовленное взаимодействие, являющееся последовательным взаимообменом мыслями и чувствами между двумя или боле людьми:

а) беседа

б) вежливость

в) деловое обсуждение проблем

г) принцип сотрудничества

16. Согласие участников обсуждать и решать конкретные прблемы или планировать возможные дйствия:

а) беседа

б) вежливость

в) деловое обсуждение проблем

г) принцип сотрудничества

17. Удачно протекающие беседы, при которых вклад участников беседы сответствует его цели:

а) правило уместности

б) правило нравственности

в) правило качества

г) принцип сотрудничества

18. Сообщение инфомации, которая связана с обсуждаемой темой:

а) правило уместности

б) правило нравственности

в) правило качества

г) принцип сотрудничества

19. Дополнительая инфорация, которую собеседник может использовать для

продолжения разговора:

а) беседа

б)открытая информация

в) деловое обсуждение проблем

г) веливость

20. Процесс направленого восприятия слуховых и зрительных стимулов и приписывания им значения:

а) критический анализ

б) мнемонический прием

в) парафраз

г) слушание

21. Перцептивный процесс выбора и концентрации на конкретных стимулах из всего множества стимулов, достигающих наших органов чувств:

а) сосредоточение

б) слушание

в) симпатическое реагирование

г) реакции поддержки

22. Точная расшифровка сообщения путем присвоения ему правильного значения

а) сосредоточение

б) понимание

в) симпатическая реакция

г) эмпатия

23. Чувство заботы, соучастия, сострадания, направленное на другого человека из-за сложившейся у него ситуации:

а) сосредоточение

б) слушание

в) симпатическое реагирование

г) реакции поддержки

24.Способность сохранять информацию и воспроизводить ее, когда это необходимо:

а) сосредоточение

б) слушание

в) запоминание

г) мнемонические приемы

25.Процесс определения того, насколько достоверной, правдивой или вероятной вы считаете информацию:

а) критический анализ

б) слушание

в) умозаключения

г) сосредоточение

26. Утешающие высказывания, целькоторых – выразить одобрение, поддержать, воодушевить,успокоить, утешить или обрадовать:

а) эмпатическая реакция

б) симпатическое реагирование

в) критический анализ

г) реакции поддержки

27. Разговор, в котором человек делится переживаниями и устанавливает личные отношения:

а) похвала

б) конструктивная критика

в) разговор – сообщение

г) разговор – раппорт

28.Разговор, в котором человек делится информацией, демонстрирует знания, ведет переговоры и сохраняет независимость:

а) похвала

б) конструктивная критика

в) разговор – сообщение

г) разговор – раппорт

29.Описание конкретного негативного поведения или действия человека и воздействия такого поведения на других людей:

а) похвала

б) конструктивная критика

в) разговор – сообщение

г) разговор – раппорт

30. Умение постоять за себя в межличностных отношениях, защищая свои права и уважая права других людей:

а) ассертивность

б) похвала

в) конструктивная критика

г) самораскрытие