Тема 27 Управление конфликтами

Теоретическая часть:

1 Сущность конфликтов в коллективе, причины возникновения конфликтных ситуаций.

2 Типы конфликтов, последствия конфликтов для организации.

3 Методы управления конфликтной ситуацией.

Практическая часть:

1 Характеристика организации (см. п. 1.2 настоящего методического задания).

2 Приведите примеры конфликтов на Вашем предприятии, укажите причину их

возникновения, этапы развития конфликтной ситуации, методы ее разрешения и оцените последствия конфликта.

Тема 28 Групповая динамика

Теоретическая часть:

1 Понятие группы, формальные группы, неформальные группы. Стадии формирования группы.

2 Факторы, определяющие эффективную работу группы. Оптимальное распределение

ролей в группе. Причины появления неформальных групп.

3 Управление формальными и неформальными группами.

Практическая часть:

1 Характеристика организации (см. п. 1.2 настоящего методического задания).

2 На примере формальной группы укажите:

- на какой стадии развития она находится и почему,

- распределение ролей в группе,

- методы управления группой,

- оцените эффективность работы группы исходя из поставленных целей,

- сформулируйте предложения по улучшению работы группы.

Тема 29 Руководство: власть и личное влияние

Теоретическая часть:

1 Понятие власти. Цель власти. Средства власти. Взаимосвязь понятий

«власть», «влияние», «руководство».

2 Формы власти. Баланс власти в управлении: влияние руководителя на подчиненных, влияние подчиненных на руководителя.

3 Руководитель и лидер.

Практическая часть:

1 Характеристика организации (см. п. 1.2 настоящего методического задания).

2 Проанализируйте формы власти, которые используются в Вашей организации (на предприятии) в различных ситуациях; что обусловило ту или иную форму власти, какие факторы ее определили. Является ли Ваш руководитель лидером, дайте обоснованный ответ. Приведите примеры баланса власти.

Тема 30 Управленческий труд

Теоретическая часть:

1Управленческий труд: его характеристика и особенности. Управленческий персонал: состав, характеристика. Виды разделения труда менеджеров.

2 Требования к менеджерам.

3 Менеджер и предприниматель. Типы управленческого труда. Уровни управления.

Практическая часть:

1 Характеристика организации (см. п. 1.2 настоящего методического задания).

2 Используя организационную структуру управления, распределите управленческих работников по уровням управления и проследите изменение управленческих ролей по уровням. Приведите классификацию управленческих работников, наиболее приемлемую для Вашей организации.

Библиографический список

1 Абчук, В.А. Менеджмент [Текст]: учебник /В.А. Абчук - СПб.: Союз,2002.-463с.

2 Басовский, Л.Е.Управление качеством [Текст]: учебник для ВУЗов / Л.Е.Басовский, В.Б. Протасьев - М.: ИНФРА-М, 2002.- 212 с.

3 Бовыкин, В.И. Новый менеджмент [Текст]: учебник /В.И.Бовыкин - СПб.: Экономика, 1997. - 368 с.

4 Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]: учебник /В.Р. Веснин - М.: Проспект, 2007. (гриф МО РФ)

5 Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст]: учебник /В.Р.Веснин - М.: Триада, 2003. –384с.

6 Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст]: учебник /В.Р.Веснин - М.: Юристъ, 2005.- 496с

7 Веснин, В.Р. Стратегическое управление [Текст]: учебник /В.Р. Веснин - М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2004.

8 Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник /О.С.Виханский, А.И.Наумов.- М.: Экономистъ, 2006.(гриф МОРФ) 365 с.

9 Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст]: учебник /И.Н.Герчикова-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 501 с.

10 Дорофеев, В.Д. Менеджмент [Текст]: учебное пособие /В.Д.Дорофеев, А.Н.Шмелева, Н.Ю.Шестопал -М.: ИНФРА-М, 2008.-415 с

11 Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]: учебник /А.П.Егоршин – Ниж. Новгород: НИМБ, 2005. – 720 с.

12 Коротков, Э.М. Менеджмент [Текст]: учебник / Э.М.Коротков – М.: ИНФРА-М, 2009.

13 Кравченко, А.И. История менеджмента [Текст]: учебное пособие /А.И.Кравченко – М.: академический проект, 2007.

14 Лукашевич, В.В. Менеджмент [Текст]: учебное пособие /В.В.Лукашевич, Н.И.Астаховой – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

15 Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст]: пер. с англ. /М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури – М.: Вильямс, 2007.

16 Огарков, А.А. Управление организацией [Текст]: учебник /А.А.Огарков – М.: Эксмо, 2006.

17 Поршнев, А.Г. Управление организацией [Текст]: учебник /А.Г.Поршнев, З.П.Румянцева, Н.А.Саломатин – М.: ИНФРА-М, 2008.

18 Тебекин, А.В. Менеджмент организации [Текст]: учебник /А.В.Тебекин, Б.С.Касаев – М.: КНОРУС, 2007. (гриф МО РФ)