ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ – «НИНХ»

Кафедра Экономической информатики

Методические указания

по выполнению контрольной работы

по учебной дисциплине

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Утверждено на заседании кафедры

Протокол № 4 от «26» октября 2009г

Для студентов заочной формы обучения

специальности 080507 «Менеджмент организации»

Разработчики: доцент кафедры, к.с.н. А.Т.Мошегова,

доцент кафедры Т.И.Степанова

Новосибирск

2009

1. Общие положения

СД. Информационные технологии управления.

Контрольная работа по дисциплине «Информационные технологии управления» является самостоятельной работой студентов, обеспечивающей расширение и закрепление знаний по дисциплине и приобретение навыков работы с настольными СУБД.

Настоящие методические указания разработаны в соответствие с Государственным образовательным стандартом, программой курса «Информационные технологии управления» и типовыми требованиями к контрольным работам студентов. Они определяют задачи, основную тематику, объем, структуру и содержание контрольной работы, требования к ней, порядок выполнения, оформления и защиты.

Для выполнения контрольной работы необходимо иметь навыки работы с персональным компьютером и самостоятельно освоить технологию использования СУБД «Access».

Основной целью выполнения контрольной работы является углубление и закрепление знаний по основным проблемам использования информационных технологий, продуктов и услуг на всех этапах процесса управления. Реализация цели предполагает решение следующих задач:

развитие навыков самостоятельной работы с научно-технической и справочной литературой;

приобретение опыта самостоятельного анализа и обобщения проблем теории и практики управления информационными ресурсами;

выработку умения связывать теоретические положения с современной практикой управления и принятия решений;

получение навыков самостоятельного освоения программных продуктов, используемых в сфере управления современными предприятиями и корпорациями (на примере систем управления базами данных).

2. Инструкция по выполнению контрольной работы Основные требования к содержанию, оформлению и защите контрольной работы

Контрольная работа оформляется и предоставляется для проверки на кафедру Экономической информатики в напечатанной форме на стандартных листах формата А4.

Работа должна быть скреплена (или помещена в папку-скоросшиватель). Если к контрольной работе прилагается CD-диск с выполненным практическим заданием, он должен быть надежно прикреплен к работе.

Все страницы в контрольной работе должны быть пронумерованы.

Требования к оформлению практического задания

При оформлении практического задания контрольной работы необходимо:

1. Привести полностью условие задания.

2. Представить структуру каждой таблицы с указанием названия таблицы в базе данных. При описании структуры должны быть указаны наименования полей и тип данных в этих полях, а также ключевое поле.

3. Представить схему данных с указанием связей между таблицами и типом отношений (например, один-ко-многим).

4. Для каждого запроса необходимо представить бланк запроса (все формулы должны быть видны полностью) и результат выполнения запроса.

Примечание: Чтобы вставить в контрольную работу результаты выполнения отдельных шагов в Access, можно, нажав на клавиатуре кнопку PrtSc, вставить так называемую копию экрана в графический редактор Paint, скопировать нужный фрагмент и вставить его в редактируемый файл Word.

2.2.Выбор варианта контрольной работы

Вариант контрольной работы выбирается студентом в соответствие с последней цифрой номера зачетной книжки.

Распределение тестовых вопросов по вариантам:

№ варианта	№ тестовых вопросов
0	1,11,18,23,33,40,45,55,59,65
1	2,12,19,24,34,41,46,56,60,66
2	3,13,20,25,35,42,47,57,61,67
3	4,14,21,26,36,43,48,58,62,68
4	5,15,22,27,37,44,49,59,63,69
5	6,16,18,28,38,40,50,60,64,70
6	7,17,19,29,39,41,51,55,61,65
7	8,4,20,30,35,42,52,56,62,66
8	9,5,21,31,36,43,53,57,63,67
9	3,10,22,32,34,44,54,58,64,68

3. Структура контрольной работы

Рекомендуется следующая структура контрольной работы:

• титульный лист стандартного формата, установленный ИЗО НГУЭУ;

• содержание, где необходимо указать основные структурные части контрольной работы и номера страниц в основном тексте работы, с которых начинаются эти части;

• ответы на тестовые вопросы (необходимо выписать тестовый вопрос и указать верный ответ);

• практическая часть, которая должна содержать описание действий, выполняемых в процессе решения конкретной задачи с использования СУБД «Access»;

• список использованной литературы, включая адреса Интернет, которые использовались автором при выполнении работы;

• приложения (оформляются при необходимости).

4. Задания для выполнения контрольной работы

   1. Тестовые вопросы

Обведите кружком или напишите номера правильных ответов для каждого из тестовых вопросов.

1. Управление информационными ресурсами и информационным обеспечением управленческой деятельности включает:

1. оценку информационных потребностей на каждом уровне управления;

2. стандартизацию типов и форм документов;

3. правильный подбор кадров предприятия;

4. обеспечение повышения квалификации работников.

2. К информационным ресурсам относятся:

1. системы управления базами данных;

2. произведения художественной литературы;

3. компьютеры;

4. программисты.

3. По функциям управления информация бывает:

1. плановая, учетная, оперативная;

2. входящая, результатная, исходящая;

3. промежуточная, результатная;

4. первичная, вторичная.

4. Актуальность информации…

1. означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения набор показателей;

2. означает поступление информации в установленные сроки не позже заранее назначенного момента времени;

3. определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования;

4. определяет допустимый уровень искажения информации, при котором сохраняется эффективность функционирования системы.

5. Адекватность информации - это:

1. соответствие создаваемого с помощью полученной информации образа реальному объекту, процессу, явлению;

2. обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления, правильность отбора и формирования информации;

3. способность информации реагировать на изменение исходных данных без нарушения необходимой точности;

4. степень сохранения ценности информации для управления в момент ее использования.

6. Что понимается под информацией?

1. под информацией понимаются данные, которые представлены в понятной и полезной для человека форме;

2. под информацией понимаются данные, полезные для лица принимающего решения;

3. под информацией понимаются данные, полученные из внешней среды.

7. Процесс удовлетворения информационных потребностей человечества в информационных ресурсах – это:

1. информационная технология;

2. информатизация общества;

3. информатика.

8. Совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач, - это:

1. информационное обеспечение;

2. программное обеспечение;

3. методическое обеспечение.

9. Экономическая информационная система – это:

1. процесс переработки информации с помощью вычислительной техники;

2. комплекс технических и программных средств;

3. совокупность взаимосвязанных элементов (компьютеры, сети, персонал, программы и т.д.), предназначенных для обработки информации с целью принятия управленческих решений;

4. система, основывающаяся на активном участии экономистов в информационном процессе.

10. Целью создания и функционирования информационной системы является:

1. обеспечение качественной информационной поддержки принимаемых управленческих решений;

2. обеспечение переработки максимального количества информации;

3. создание дополнительных рабочих мест;

4. сокращение времени обработки информации и обеспечение своевременного получения отчетов.

11. При рассмотрении структуры информационной системы с точки зрения обеспечивающих подсистем выделяют:

1. программное обеспечение;

2. техническое обеспечение;

3. подсистему управления персоналом;

4. подсистему управления производством.

12. При рассмотрении структуры информационной системы с точки зрения функциональных компонентов выделяют:

1. программное обеспечение;

2. техническое обеспечение;

3. подсистему управления персоналом;

4. подсистему управления производством.

13. К информационному обеспечению относятся:

1. совокупность классификаторов и кодификаторов информации;

2. массивы информации на соответствующих носителях;

3. совокупность документов, регламентирующих деятельность персонала на предприятии;

4. общесистемные и специальные программы.

14. Функциональные подсистемы ЭИС - …

1. это комплекс прикладных экономических задач;

2. включают информационное, техническое, программное, организационное, правовое обеспечение;

3. это совокупность методологии и средств проектирования ЭИС;

4. это совокупность единой системы классификации и кодирования технико-экономической информации, унифицированной системы документации и информационной базы.

15. Дайте определение информационной системы.

1. информационную систему (ИС) функционально можно определить как множество взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают ввод (или воспроизведение), обрабатывают, хранят и распределяют информацию, которая используется в процессах решений, координации и контроля деятельности в организации;

2. ИС можно определить как множество взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают хранение и распространение информации для принятия управленческих решений;

3. ИС можно определить как множество взаимосвязанных элементов, обеспечивающих ввод, обработку информации, ее тиражирование в целях контроля деятельности организации.

16. Что такое системы обработки трансакций?

1. системы, позволяющие создавать и обрабатывать документы;

2. системы, позволяющие принимать управленческие решения;

3. системы для обслуживания текущих операций.

17. К какому типу ИС относятся экспертные системы?

1. к профессиональным информационным системам;

2. к системам, которые отвечают на вопросы, на которые нельзя получить ответы с помощью других ИС;

3. к системам поддержки высшего звена управления.

18. Какова роль информационных технологий (ИТ) в повышении качества управления?

1. ИТ помогают упрощать производственные процессы, обеспечивать выполнение стандартов, совершенствовать продукты на основе анализа спроса потребителей, снижать время изготовления продукции, сокращать сроки разработки проектов и при этом делать мелкие ошибки;

2. ИТ позволяют создавать новые стандарты качества на основе анализа существующих;

3. ИТ сокращают время проектных работ, производственного процесса, реализации продукции, реакции на спрос потребителей и воздействия конкурентного окружения.

19. Что Вы понимаете под информационной технологией (ИТ)?

1. Информационная технология — это цельная система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, предоставления и использования информации;

2. ИТ — это цельная система методов и приемов анализа, обработки и представления информации;

3. ИТ — это совокупность ИС, функционирующих в организации.

20. Информационная технология – это:

1. процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления;

2. процесс удовлетворения информационных потребностей человечества в информационных ресурсах;

3. комплекс аппаратных и программных средств, позволяющих пользователю общаться с ПК, используя разнообразные, естественные для себя среды: звук, видео, графику, тексты, анимацию и др.

21. Информационная технология – это:

1. среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, сети, люди, программы и т.д.;

2. совокупность способов и методов сбора, хранения, передачи, обработки информации;

3. комплекс технических средств – ЭВМ, периферийные устройства, оргтехника, средства связи;

4. комплекс действий по доставке данных от места регистрации к потребителю.

22. При классификации автоматизированных информационных технологий по степени охвата задач управления можно выделить:

1. технологии поддержки принятия решений;

2. технологии экспертной поддержки управления;

3. системы управления базами данных;

4. системы распределенной обработки данных.

23. Организованная структура данных, хранящая систематизированную определенным образом информацию – это:

1. база данных;

2. база знаний;

3. экспертная система.

24. Распределенная обработка данных - это:

1. многозадачное использование процессора;

2. обработка данных, выполняемая на независимых, но связанных между собой компьютерах, представляющих единую систему;

3. работа в режиме разделения времени;

4. работа пользователей информационной системы в режиме разделения обязанностей.

25. В реляционных базах данных запись – это:

1. отдельная таблица;

2. строка таблицы;

3. столбец в таблице;

4. сведения об отдельной хозяйственной операции.

26. Вторичные ключи в реляционных таблицах служат для:

1. обеспечения связей между таблицами базы данных;

2. идентификации записей в таблице базы данных;

3. унификации хранимой в базе данных информации;

4. сортировки хранящихся в таблицах данных.

27. Ключевое поле в таблице Microsoft Access используются для того, чтобы:

1. однозначно определить каждую запись таблицы;

2. установить связи между таблицами;

3. определить какого типа данные будут вводиться в это поле;

4. пронумеровать записи.

28. Различают следующие типы связей для информационных объектов в базе данных:

1. один к одному;

2. многие ко многим;

3. один к двум;

4. все ко всем.

29. Ключевым полем можно объявить поле в таблице базы данных Acces

1. при создании или модификации структуры таблицы;

2. при заполнении таблицы данными;

3. при работе с формами;

4. при установке связей между таблицами.

30. Модель базы данных может быть:

1. интеллектуальная;

2. реляционная;

3. системная;

4. интегрированная.

31. На основе какой модели данных построена СУБД Microsoft Access ?

1. реляционной модели данных;

2. модели данных иерархического типа;

3. сетевой модели данных;

4. комбинированной модели данных.

32. В реляционных базах данных могут быть использованы поля:

1. аналогового типа;

2. типа примечаний;

3. символьного типа;

4. типа даты.

33. Интегрированная, многомашинная система одного предприятия, имеющего территориальную рассредоточенность и состоящая из взаимодействующих локальных вычислительных сетей структурных подразделений – это:

1. корпоративная вычислительная сеть;

2. территориальная вычислительная сеть;

3. ведомственная вычислительная сеть;

4. система распределенной обработки данных.

34. При классификации вычислительных сетей по способу связи различают:

1. проводные сети;

2. беспроводные сети;

3. спутниковые сети;

4. двухуровневые сети.

35. Что понимается под клиентом в модели «клиент-сервер»?

1. пользователь информационных систем на предприятии;

2. элемент вычислительной сети предприятия;

3. настольный компьютер, рабочая станция или переносной компьютер пользователя, подключенный к сети.

36. Какова основная функция сервера?

1. сервер хранит и обрабатывает данные, обеспечивая их целостность, а также отвечает на запросы пользователей;

2. сервер объединяет клиентов;

3. сервер распределяет данные между отдельными подразделениями предприятия.

37. Компьютер, выделенный для обработки запросов клиентов вычислительной сети, предоставляющий им доступ к общим системным ресурсам (вычислительным мощностям, базам данных, библиотекам программ, принтерам, факсам и др.) и распределяющий эти ресурсы – это:

1. сервер приложений;

2. почтовый сервер;

3. файл-сервер;

4. факс-сервер.

38. Средства факсимильной передачи информации относятся к:

1. средствам вычислительной техники;

2. средствам коммуникационной техники;

3. средствам сетевого взаимодействия;

4. средствам оргтехники.

39. Признак «Топология сети» характеризует:

1. то, как работает сеть;

2. состав технических средств;

3. геометрическую схему соединений узлов сети;

4. назначение сети.

40. Что такое конфиденциальность в информационном обществе?

1. требования индивидов быть свободными от надзора и вмешательства других индивидов или общества;

2. право на частную жизнь;

3. принятие на себя обязательств придерживаться определенных правил в отношении к индивидам.

41. Действие или событие, которое может привести к разрушению, искажению или несанкционированному использованию информационных ресурсов, включая хранимую и обрабатываемую информацию, а также программные и аппаратные средства – это:

1. вредоносная программа;

2. угроза безопасности информации;

3. троянский конь

42. Бесконтрольный выход конфиденциальной информации за пределы информационной технологии или круга лиц, которым она была доверена по службе или стала известна в процессе работы, - это:

1. раскрытие конфиденциальной информации;

2. несанкционированный доступ;

3. компрометация информации

43. Метод защиты информации путем ее криптографического закрытия – это…

1. препятствие;

2. регламентация;

3. маскировка

44. Какие вирусы поражают загрузочные секторы дисков и файлы прикладных программ?

1. мутирующие;

2. файлово-загрузочные;

3. стэлс-вирусы

45. Какое из перечисленных ниже определений наиболее точно характеризует проектную деятельность?

1. уникальное предприятие, предполагающее координированное выполнение взаимосвязанных действий, для достижения определенных целей в условиях временных и ресурсных ограничений;

2. деятельность, характеризующуюся достаточно высокой степенью определенности и нацеленная на повышение эффективности использования ресурсов;

3. деятельность, связанная с инновациями;

4. деятельность, осуществляемая в условиях ограниченных ресурсов (главным образом временных).

46. Составляющими проектного плана Time Line являются:

1. задачи, ресурсы и назначения;

2. задачи, вехи, исполнители, сроки;

3. фазы, вехи, ресурсы, проектные риски;

4. работы, исполнители, качество.

47. Какая из перечисленных ниже задач должна быть представлена в плане проекта как веха?

1. сбор предложений от авторов статей;

2. подготовка плана сборника статей;

3. согласование и утверждение плана номера;

4. номер утвержден.

48. Фаза проекта - это

1. совокупность задач проекта, в результате выполнения которых достигается некоторый промежуточный результат (результаты) проекта;

2. задача, которая не имеет длительности;

3. задача, в состав которой входят другие задачи;

4. задача, длительность которой определяется как сумма длительностей входящих в нее задач.

49. Вехи в плане проекта отличаются от других задач тем, что ...

1. дата начала и дата окончания у них совпадают;

2. в представлении "Таблица задач" MS Project такие задачи выделены "жирным" шрифтом;

3. код иерархической структуры таких задач соответствует коду фазы, в которую они входят.

50. Какой тип связей между задачами принят в MS Project "по умолчанию"?

1. Окончание-Начало;

2. Начало-Окончание;

3. Начало-Начало;

4. Окончание-Окончание.

51. К критическим задачам проекта не относятся (укажите лишнее) ...

1. задачи, для реализации которых не хватает ресурсов;

2. задачи, не имеющие временного резерва на выполнение;

3. задачи, лежащие на критическом пути сети.

52. Критический путь - это ...

1. это последовательность задач проекта, суммарная продолжительность которых имеет максимальное значение, т.е. определяет время, необходимое для выполнения всех задач проекта;

2. это последовательность задач проекта, суммарная продолжительность которых имеет минимальное значение;

3. совокупность задач проекта, для которых не определены назначения.

53. К числу систем управления проектами относятся ....

1. Microsoft Project;

2. Design / IDEF;

3. TimeLine;

4. Project Expert.

54. Если между задачами А и Б проектного плана установлена зависимость типа "Окончание-Начало", то увеличение длительности задачи А на один день ....

1. приведет к автоматическому изменению сроков начала и окончания задачи Б;

2. не повлияет на сроки выполнения последующей задачи;

3. потребует использования механизма Задержка/Упреждение.

55. Неколичественные методы прогнозирования:

1. экстраполяционные методы;

2. методы консенсуса;

3. методы компьютерной конференции;

4. методы регрессионного анализа.

56. Количественные методы прогнозирования:

1. экстраполяционные методы;

2. методы консенсуса;

3. методы компьютерной конференции;

4. методы регрессионного анализа.

57. К интеллектуальным технологиям относятся:

1. сетевые технологии;

2. системы поддержки принятия решений;

3. технологии экспертных систем;

4. технологии управления проектами.

58. Экспертная система – это:

1. система программных средств для тестирования работы устройств компьютера;

2. сложный программный комплекс, аккумулирующий знания специалистов в конкретных предметных областях;

3. комплекс программных средств для организации поиска информации;

4. информационная система, используемая для экспертиз.

59. К экспертным системам относятся:

1. программы медицинской диагностики;

2. программы для контроля работы оборудования;

3. табличные процессоры;

4. программа «1С: Предприятие».

60. Нейронные сети – это:

1. обобщенное название групп алгоритмов, которые умеют обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных;

2. вычислительные сети, соединяющие между собой суперкомпьютеры;

3. вычислительные сети, имеющие очень сложную конфигурацию;

4. сети, представляющие собой совокупность локальных вычислительных сетей.

61. С помощью нейронных сетей можно решать задачи:

1. анализа финансовой и банковской деятельности;

2. прогнозирования динамики биржевых курсов;

3. оценки рисков;

4. сетевого планирования.

62. К направлениям развития искусственного интеллекта относятся:

1. создание баз знаний;

2. создание экспертных систем;

3. создание баз данных;

4. создание систем электронного документооборота.

63. Модель бизнес-процесса, построенная в соответствие с методологией структурно-функционального моделирования (SADT) – это:

1. последовательное графическое отображение бизнес-процесса, при котором на следующий лист диаграммы переносится следующий этап процесса;

2. иерархически организованная совокупность взаимосвязанных диаграмм;

3. набор не связанных между собой диаграмм, каждая из которых представляет отдельный бизнес-процесс.

64. Дуги (стрелки) в IDEF0 диаграммах служат для:

1. отображения функций, исполняемых на данном этапе декомпозиции;

2. отображения того, как функции процесса связаны между собой и с внешней средой;

3. отображения затрат, необходимых для организации конкретной функции бизнес-процесса

65. Какое правило при построении SADT-модели является обязательным?

1. в названиях функциональных блоков можно использовать глаголы или отглагольные существительные;

2. в названиях функциональных блоков следует использовать глаголы или отглагольные существительные;

3. в названиях функциональных блоков нельзя использовать глаголы или отглагольные существительные.

66. Какие названия функциональных блоков в SADT-моделях являются верными?

1. утвердить задание;

2. согласовать финансовые условия;

3. технические возможности фирмы;

4. отклоненный заказ.

67. Что нельзя использовать в SADT(IDEF0)-моделях в качестве наименования (метки) дуги?

1. глаголы или отглагольные существительные;

2. существительные;

3. существительные с прилагательными.

68. Реинжиниринг бизнес-процессов — это:

1. создание новых и более эффективных бизнес-процессов без учета предшествующего развития;

2. фундаментальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов компаний с целью достижения коренных улучшений актуальных показателей их деятельности;

3. создание новых и более эффективных бизнес-процессов с обязательным учетом предшествующего развития.

69. Специальный инструментарий, позволяющий автоматизировать процесс проектирования и разработки информационных систем – это:

1. CASE-технологии;

2. технологии управления проектами;

3. экспертные системы;

4. интеллектуальные технологии.

70. К какому типу ИС относятся экспертные системы?

1. к профессиональным информационным системам;

2. к системам, которые отвечают на вопросы, на которые нельзя получить ответы с помощью других ИС;

3. к системам поддержки высшего звена управления.