3.Прийняття оптимального маркетингового рішення у сфері бізнесу можливе, насамперед, за умови: збору та аналізу маркетингової інформації

Коректні  маркетингові  рішення (стосується це визначення  маркетингової стратегії чи окремих  складових   маркетингового  комплексу – торгової марки, цін, упаковки, реклами) можуть бути прийняті лише на основі достовірної маркетингової  інформації.

4.Гарантією високоякісного, результативного дослідження є сукупність таких трьох елементів: Інформація, методика дослідження, виконавці.

5.Ефективні маркетингові дослідження вимагають: точных и актуальных данных о рынке и целевой аудитории

6.Маркетолог, який проводить дослідження, повинен:

1. Визначити постановку завдання маркетингового дослідження 

2. Розробити план збирання необхідної інформації:

- прийняття рішення про методи збирання даних та відповідні інструменти;

- необхідно визначити контактну аудиторію;

- дослідник має зупинитися на конкретному способі контактів з аудиторією

3. Етап збирання інформації

4.. Аналіз зібраних даних і отриманих результатів цього аналізу

5. Після закінчення  дослідження  його результати має бути надано зацікавленим особам.

7.Маркетингове дослідження вимагає сукупності таких складових:

об’єкта, предмета і методу  маркетингового  дослідження

8.Маркетингові дослідження є доцільними для підприємств та закладів:

Яким потрібна ідентифікація як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.

9.Фірма "Ортек" бажає здійснювати постійно маркетингову діяльність. Фірма вважає, що цій меті сприяють маркетингові дослідження, що визначаються як:

10.Маркетолог доповідає керівнику фірми "Івкор", що необхідну для досліджень вторинну інформацію неможливо отримати від:

11.Керівник служби маркетингу парфумерно-косметичної фабрики "Аромат" має на меті вивчити ставлення жінок до нових парфумів. Він має досить часу та фінансових коштів для проведення маркетингових досліджень. Який вид дослідження Ви порадите керівнику служби маркетингу?

12.Маркетингове дослідження можна визначити як:

маркетингові дослідження — це системне збирання і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності.

 Маркетингові   дослідження  – це систематичне збирання, оброблення та аналіз даних з метою прийняття обґрунтованих  маркетингових  рішень.

13.Яке з маркетингових досліджень можна назвати безперервним?

Систематичні  маркетингові   дослідження  —  дослідження , які проводять безперервно, щоб попереджувати проблеми або виявляти їх на ранніх стадіях.

14.Відзначте способи одержання первинної інформації:

Первинна інформація може бути отримана шляхом спостереження, опитування фокусних груп, збирання статистичних даних та експериментів. Найпоширенішими є два типи інструментів збиран­ня первинної інформації, що можуть використовуватися маркето­логами, — це анкети та автоматичні пристрої. 

Или:

1.Спостереження.

2. Особисте інтерв'ю.

3. Інтерв'ю по телефону.

4. Опитування поштою.

5. Групове інтерв'ю.

Крім того, для збору  первинної   інформації  можна використовувати:

·        експеримент;

·         імітацію

15.До якого з наведених типів досліджень доцільніше застосувати поняття "спостереження"?

16.До якого з наведених тут досліджень варто застосувати експеримент ?

(проектують такі умови, в яких випробовують робочу гіпотезу, і за допомогою проведення експерименту роблять висновки щодо її достовірності)

1. Вивчення реакції покупців різних населених пунктів на варіанти ціни того самого товару;

2. виявлення ролі маркування товару в процесі купівлі;

3. визначення впливу особистості продавця на обсяг продажу товару;

4. виявлення впливу якості товару на термін користування ним.

17.Соціологічне дослідження - це:

система логічно послідовних методологічних, методичних і організаційно-технічних процедур, пов'язаних між собою єдиною метою: отримати достовірну інформацію про ті соціальні явища або процеси, що вивчаються, про тенденції або суперечності їх функціонування і розвитку, щоб ці дані могли бути використані в практиці соціального управління різноманітними галузями суспільного життя

18.Об'єктом маркетингового дослідження на ринку товарів та послуг не може бути:

Об’єкт  дослідження  — це матеріальна реальність, обмежена у часі та просторі: регіональний ринок, визначена група споживачів, конкретна  система , фірми-конкуренти, внутрішнє середовище підприємства тощо.

об’єкт — певний суб’єкт системи «підприємство–ринок–економіка» або певна його конкретна характеристика.

19.Предмет маркетингового дослідження:

конкретна маркетингова проблема, що стосується ситуації в мікросередовищі чи в зовнішньому бізнес-середовищі підприємства.

Предмет  дослідження  — це суб’єкт  маркетингової  дії: конкретні товари, послуги, потенціал або імідж підприємства, тобто те, до чого планується прийняття управлінського рішення  на    основі результатів  маркетингового   дослідження.

20.Вибіркове опитування рекомендується проводити в таких ситуаціях:

1. визначити стан взуття (кількість, назви, термін користування) жіночого населення області;

2. виявити, скільки і в якому асортименті потрібно овочів і фруктів членам колективу підприємства для заготівлі на зиму;

3. скласти соціальний портрет користувача аудіо- та відеомагнітофонами;

4. відповіді п. 1, 3 є правильними.

21.Забезпечити повернення анкет, які надіслані поштою, можна шляхом:

1. додавання до анкети невеликого сувеніра (наприклад календарика);

2. нагадування по телефону або поштою та оплати зворотного пересилання анкет;

3. надання додаткових послуг респонденту (наприклад продовження строку дії гарантійного обслуговування виробу);

4. усі відповіді є правильними.

22.У чому перевага відкритих запитань анкети?

 відкриті  – це  запитання , на які опитуваний може дати самостійну відповідь  у вільній формі (не запропоновано жодних варіантів відповідей, і респондент може висловлюватися на власний розсуд)

23.У яких випадках при складанні анкети слід користуватися непрямими запитаннями?

непрямі  запитання  використовують, коли від респондента необхідно одержати критичну думку про людей, негативні явища життя, пропонуючи на його розгляд уявну ситуацію, що не вимагає самооцінки конкретно його рис і обставин його діяльності.

24.Анкета маркетингового дослідження на ринку товарів не містить:

Анкета має складатися з трьох частин: • вступна (де чітко окреслюють мету дослідження, наперед висловлюють подяку респондентам і дають інструкції щодо її заповнення); • основна (безпосередньо комплекс послідовних запитань); • заключна (інформація про респондентів).

25.Поняття "кон'юнктура товарного ринку":

це  реальна економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом та пропонуванням, рівень і динаміка цін, товарних запасів, а також інші показники та чинники (історичні, національні, природно-кліматичні, територіальні, політичні, соціально-економічні тощо).

26.У якій ієрархії перебувають поняття кон'юнктури: І - господарська кон'юнктура; 2 - кон'юнктура секторів економіки; 3 — кон'юнктура марки товару; 4 - кон'юнктура товару; 5 - кон'юнктура товарної групи?

2 - кон'юнктура секторів економіки

І - господарська кон'юнктура

4 - кон'юнктура товару

5 - кон'юнктура товарної групи

3 — кон'юнктура марки товару

27.Дослідження кон'юнктури товарного ринку як правило завершується розробкою:

його прогнозу. 

28.Якої послідовності слід дотримуватися при дослідженні товарного ринку: І - прогноз кон 'юнктури ринку; 2 - попередній етап; З - збір даних; 4 - аналіз стану кон'юнктури ринку?

2 - попередній етап

З - збір даних

4 - аналіз стану кон'юнктури ринку

І - прогноз кон 'юнктури ринку

4. ВИВЧЕННЯ ПОТРЕБ І ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ ТА ВИБІР ЦІЛЬОВИХ СЕГМЕНТІВ

1.За "графіком споживання" дослідник може визначити:

Динаміку витрат домогосподарів на споживчі товари залежно від рівня доходів  за  виключенням податків з них

2.Поняття "життєвий цикл сім'ї" визначається такими ознаками:

1. кількістю дітей у сім’ї;

2. віком дітей та складом сім’ї;

3. станом окремих членів сім’ї (працює, пенсіонер);

4. усіма ознаками, що їх перелічено в п. 1—3.

 життєвий  цикл сім'ї - це певна послідовність зміни подій і стадій, які проходить будь-яка сім'я. Умовно  життєвий  цикл сім'ї може бути розділений таким чином:  1. Період залицяння.  2. Фаза проживання подружжя без дітей (або стадія монади).  3. Сім'я з маленькою дитиною (або стадія тріади)  4. Фаза стабілізації або зрілого шлюбу  5. Фаза, в якій діти поступово покидають будинок 6. Фаза «порожнього гнізда»  7. Фаза, в якій хтось із партнерів залишається один після смерті іншого. 

http://ubooks.com.ua/books/000207/inx29.php

3.Мотиваційний аналіз на ринку товарів та послуг дає досліднику відповідь на запитання:

Що мотивує людей купувати ті чи інші товари?

4.На якому з етапів життєвого циклу перебуває сім 'я, якщо доходи людини скорочуються, з'являється потреба в медичному обслуговуванні?

7-а Фаза, в якій хтось із партнерів залишається один після смерті іншого. ??

5.Рішення купити товар індивідом здійснюється в послідовності: 1 - реакція на купівлю; 2 -усвідомлення потреби; 3 - пошук інформації; 4 - оцінка варіантів; 5 - рішення купити:

2 -усвідомлення потреби

3 - пошук інформації

4 - оцінка варіантів

5 - рішення купити

1 - реакція на купівлю

6.Сегментація ринку - це насамперед:

1. процес дослідження поведінки покупців на  ринку ;

2. поділ  ринку  на подібні за певними ознаками групи покупців;

3. засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності;

4. засіб забезпечення прибутків фірми.

- це ділення неоднорідного за суб 'єктами ринку на дрібніші однорідні сегменти, що дозволяє, у свою чергу, виділити групи клієнтів із близькими чи ідентичними інтересами або потребами.

7.Дії фірми на ринку, зазначені в дужках, повинні відбуватися в такій послідовності: 1 - позиціювання товару на ринку; 2 - вибір цільових ринків; 3 - сегментація ринку:

2 - вибір цільових ринків

3 - сегментація ринку

1 - позиціювання товару на ринку

8.Які з критеріїв сегментації ринку належать до групи "географічні"?

Регион, область, район, раз мер города или населеного пункта, плотность, климат

9.Певні категорії споживачів за часом сприйняття ними новинок "ранніх послідовників" (або "новаторів") характеризують як такі:

Що схильні купувати нові товари не чекаючи визнання їх з боку інших споживачів.

10.Фірма "Укртелеком" сегментувала цільовий ринок за ознакою готовності споживачів до купівлі товару, застосувавши таким чином один із таких принципів сегментації:

11.Сегментація ринку здійснена на основі вивчення схильності споживачів до збереження традицій, а такозіс ступеня їх готовності до придбання товару. Це означає, що був застосований: психографічний принцип

5. ТОВАРНА ПОЛІТИКА В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ

1.Які з факторів можуть бути причинами провалу нового товару на ринку?

1. Головною  причиною  невдач  нових   товарів   на   ринку  є невідповідність нововведень цінностям і потребам споживачів, особливостям їхньої поведінки. 

2. також недостатньо принципові відміни їхніх характеристик і властивостей від тих товарних пропозицій, які є сьогодні  на  ринку  і стали вже звичними для споживачів. Ринок  завжди віддає перевагу перевіреним практикою  товарам.

3. Глобалізація конкуренції, посилення її впливу

4. Загальна тенденція скорочення життєвого циклу  товару (через НТП)

5. Посилення законодавчих норм стосовно захисту навколишнього середовища та прав споживачів. 

6. Збільшення марочного капіталу, тобто вартості додаткових грошових потоків, які виникають завдяки тому, що споживачі впізнають торгову марку підприємства.

7. Старіння споживачів, тобто збільшення їхнього середнього віку (це особливо помітно нині в Європі). Така тенденція великою мірою пов’язана з попередньою, бо споживачі з віком виявляють більшу схильність до традиційних  товарів , ніж до  товарів-новинок .

2.Який індекс штрих-кодів мають товари та послуги, які виробляються та реалізуються в Україні? 482