Тема № 1. Діловий етикет Перелік питань, винесених на семінарське заняття

1. Феномени етики й етикету, їх взаємозв'язок.

2. Особливості і принципи ділового етикету.

3. Приписи ділового етикету для керівників і службовців.

Тематика рефератів, виступів

1. Діловий етикет як історичне явище.

2. Ділова етика та діловий етикет.

Список рекомендованої літератури:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – 4-е изд. – М., 2000.

2. Дороніна М.С. Культура спілкування ділових людей: Посібник для студентів гуманітарних факультетів вищих навчальних закладів. – К., 1997.

3. Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Т.К.Чмут, Г.Л.Чайка, М.П.Лукашевич, І.Б.Осечинська. – К., 1999.

4. Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. – К., 2000.

5. Конева Е.В. Психология общения: Учеб. пособие. – Ярославль, 1992.

6. Куницына В.Н. Межличностное обшение / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – Спб., 2003.

7. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. – М., 1980.

8. Малахов В.А. Етика: Курс лекцій. – К., 1996.

9. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми. – 4-е изд. – К., 1998.

10. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. – К., 1996.

11. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч.-метод. посібник. – К., 2000.

12. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н.Лавриненко. – М., 2007.

13. Словарь по этике / Под ред. А.А.Гусейнова, И.С.Кона. – М., 1989.

14. Фромм Э. Психоанализ и этика. – М., 1998.

15. Фромм Э. Человек для себя. – Мн., 1992.

16. Чайка Г.Л.,Чмут Т.К. Культура общения. – К., 1991.

17. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка. – К., 2003.

18. Чмут Т.К. Культура спілкування. – Хмельницький, 2006.

19. Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения. – К., 1995.

Тема № 2. Засоби ділового спілкування Перелік питань, винесених на семінарське заняття

1. Мова і мовлення як засоби вербальної комунікації.

2. Культура мовлення і слухання.

3. Характеристика системи невербальних засобів: оптико-кінетичні засоби, візуальний контакт, паралінгвістичні та екстралінгвістичні засоби, простір і час.

4. Етикетні вимоги до використання вербальних і невербальних засобів у діловому спілкуванні.

5. Етико-психологічні вимоги до прилюдного виступу.

Тематика рефератів, виступів

1. Мова і взаєморозуміння співрозмовників.

2. Мова як засіб утвердження соціального статусу.

3. Ґенеза ораторського мистецтва.

4. Особливості письмового ділового спілкування.

5. Морально-етичні вимоги до формування іміджу ділової людини.

6. Невербальна комунікація як засіб формування культури спілкування особистості.

7. Оформлення зовнішності ділової людини.

8. Оформлення офісу.

Список рекомендованої літератури:

1. Альбов А.С. Письмо зарубежному партнеру. – Л., 1991.

2. Атватер И.Я. Я вас слушаю. Советы руководителю как правильно слушать собеседника: Пер. с англ. – М., 1988.

3. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982.

4. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982.

5. Ваш зарубежный партнер. Переписка, документация, контракты. – М., 1992.

6. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. – К., 2002.

7. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. – К., 2000.

8. Дзюбенко О.Г., Присяжный Т.В. Культура дискуссии. – К., 1990.

9. Дороніна М.С. Культура спілкування ділових людей: Посібник для студентів гуманітарних факультетів вищих навчальних закладів. – К., 1997.

10. Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. – К., 2000.

11. Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. – К., 2000.

12. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Мн., 1992.

13. Коваль А.П. Культура ділового мовлення. Писемне та усне ділове спілкування. – К., 2002.

14. Куницына В.Н. Межличностное обшение / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – Спб., 2003.

15. Куницына В.Н. Межличностное обшение / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – Спб., 2003.

16. Кучинский Г.М. Диалог в процессе совместного решения задач // Проблема общения в психологии. – М., 1991.

17. Латынов В.В. Речевое воздействие в условиях публичной дискуссии (на материале парламентских выступлений) // Психологич. журнал. – 1984. - № 1.

18. Михневич А.Е. Ораторское искусство лектора. – М., 1984.

19. Мицич П. Как проводить деловые беседы: Пер. с серб.-хорв. – М., 1987.

20. Нежин А.Е. Мастерство устного выступления: Учеб. пособие. – М., 1978.

21. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми. – 4-е изд. – К., 1998.

22. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. – К., 1996.

23. Павлова К.Г. Психология спора. – Владивосток, 1988.

24. Паламар А.П., Кацавець Г.М. Мова ділових паперів: Практ. посібник.- К., 1995.

25. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч.-метод. посібник. – К., 2000.

26. Паскаль Б. Об искусстве убеждать // Химия и жизнь. – 1990. - № 3.

27. Пиз А. Язык телодвижений. – Новгород, 1992.

28. Плотников А.В. Деловая переписка с зарубежными партнерами. – М., 1992.

29. Поварнин С.И. О теории и практике спора // Вопр. философии. – 1990 - № 3.

30. Почепцов Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-бук, 2001. – 698 с.

31. Сухарев В. Искусство распознания людей. – Д., 1998.

32. Томан І. Мистецтво говорити: Пер. з чес. – К., 1986.

33. Ушакова Т.Н., Павлова Н.Д., Зачесова И.А. Речь человека и общение. – М., 1989.

34. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения: Пер с англ. – М., 1992.

35. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка. – К., 2003.

36. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка. – К., 2003.

37. Штангль А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни: Пер. с нем. – М., 1988.

38. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Как делать карьеру. Как строить организацию. – К., 1994.