Тема 11. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Понятие об этнопсихологии. Модель национальной культуры Г.Хофстеда. Теория модальной личности. Этнические стереотипы и их использование в управлении организационным поведением. Авто- и гетеростереотипы оценки национального менталитета. Понятие об этнических установках и этнических конфликтах в области трудового поведения.

Влияние национального менталитета на эффективность мотивации трудовой деятельности и диагностику профессиональной пригодности. Особенности организационного поведения лиц, принадлежащих к различным этносам и конфессиям.

Социальные, юридические, этические и экономические условия осуществления мультинациональных операций. Препятствия на пути культурной адаптации, этноцентризм. Культурный шок и пути его преодоления. Методы ликвидации барьеров, препятствующих культурной адаптации персонала. Производительность труда и культурные возможности. Коммуникации между представителями различных культур.

V. Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр

Тема 1. Теории поведения человека в организации. Факторы внутренней и внешней среды организации, их влияние на организационное поведение

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1. Психологические теории, актуальность подходов в объяснении поведения человека в организации.

2. Социологические теории, актуальность подходов в объяснении поведения человека в организации.

3. Другие теории организационного поведения, актуальность подходов в объяснении поведения человека в организации.

4. Факторы внешней среды организации, их влияние на организационное поведение.

5. Факторы внутренней среды организации, их влияние на организационное поведение.

6. Анализ организационных документов отечественных и зарубежных компаний: «Деловое кредо», «Социальные нормы взаимодействия», их влияние на формирование желаемой модели персонала.

Тема для последующей дискуссии: Можно ли точно прогнозировать рабочее поведение индивидуума в организации?

Литература: [1, 3, 4, 14, 28].

Тема 2. Личность как объект управления в организационном поведении

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1. Структура личности и ее основные составляющие.

2. Тип темперамента и его влияние на трудовую деятельность.

3. Тип характера и его влияние на трудовую деятельность.

4. Особенности восприятия человеком действительности, их влияние на индивидуальное поведение человека в организации. Определение и учет особенностей восприятия в процессе управления поведением.

Тема для последующей дискуссии:

Какие индивидуальные характеристики человека, на ваш взгляд, необходимо изучать и почему? Обоснуйте собственную точку зрения.

Литература: [1, 2, 3, 6, 14, 22, 28, 33, 38].

Тема 3. Коммуникативное поведение человека в организации

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1. Коммуникации в системе управления организационным поведением.

2. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления.

3. Влияние современных технических средств на эффективность коммуникативных процессов.

Тема для последующей дискуссии:

• Современные технические средства действительно позволяют повысить эффективность коммуникаций?

• Предложите эффективный способ борьбы с негативной неформальной информацией, снижающий эффективность коллективных усилий.

Литература: [1, 2, 6, 12, 15, 24, 27, 32].