- •030602 «Связи с общественностью» всех форм обучения.
- •Раздел 1 Становление конфликтологии и ее методологические основания
- •Раздел 2: Общая теория конфликта.
- •Раздел 3 Внутриличностные и социальные конфликты.
- •Раздел 4: Управление конфликтами. Роль со в управлении конфликтом в организации
- •Раздел 1 Становление конфликтологии и ее методологические основания
- •1.1. Предпосылки становления конфликтологии как науки.
- •1.2. Объект, предмет и цель конфликтологии
- •1.3. Принципы и методы изучения конфликтов
- •2.1. Становление конфликтологических идей в истории философии
- •2.2. Становление конфликтологии в рамках социологии.
- •2.3. Развитие конфликтологии в рамках психологии.
- •Понятие конфликта
- •Типология конфликтов
- •4.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов
- •4.2. Объективные и личностные факторы возникновения конфликтов
- •5.1.Коммуникации как источник конфликта.
- •5.2. “Барьеры” коммуникаций
- •5.3. Коммуникации как процесс с обратной связью.
- •6.1. Понятие «функция конфликта»
- •6.3.Деструктивные функции конфликтов
- •7.1. Предконфликтная ситуация
- •7.2. Открытый конфликт
- •7.3. Послеконфликтная ситуация
- •8.1. Понятие, природа и признаки внутриличностного конфликта
- •8.2 Основные подходы к изучению внутриличностного конфликта, виды внутриличностного конфликта
- •8.2.1 Внутриличностный конфликт в психоаналитической традиции
- •8.2.2. Экзистенциальный конфликт
- •8.2.3. Внутриличностный конфликт в гельтштатпсихологии
- •8.2.4. Внутриличностный конфликт в когнитивной психологии
- •9.1. Природа и особенности межличностных конфликтов
- •9.2 Типичное поведение в конфликтной ситуации (тест к. Килмена). Основные стили (стратегии) поведения в конфликте.
- •10.1. Виды конфликтных семей (неблагополучные семьи)
- •10.2. Кризисные периоды развития семьи
- •10.3. Причины супружеских конфликтов
- •10.4. Предупреждение супружеских конфликтов
- •10.5.. Разрешение супружеских конфликтов
- •12.1. Политический конфликт:
- •12.2. Этнические конфликты
- •12.3 Конфликт цивилизаций
- •Раздел 4. Управление конфликтами. Роль связей с общественностью в управлении конфликтом в организации
- •14.1. Понятие управления конфликтами
- •14.2. Содержание управления конфликтами
- •15.1. Прогнозирование и профилактика конфликта в организации
- •15.2. Предупреждение конфликтов в организации как тактика современного менеждмента:
Омский государственный технический университет
МОСИЕНКО Л. И.
КОНФЛИКТОЛОГИЯ: КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
Для студентов специальности
030602 «Связи с общественностью» всех форм обучения.
Омск 2009 г
УДК
ББК
К
Рецензенты
1. Плосконосова В. П.. – доктор филос. наук, профессор, зав. кафедрой философии СИБАДА;
2. Мильчарек Т. П.. – канд. филос. наук, доцент кафедры философии ОмГУ им. Ф. М. Достоевского
К … Мосиенко Л. И. Конфликтология: конспект лекций – Омск: Изд-во Ом ГТУ, 2009 – 52 с.
Данное учебное пособие предназначено для студентов специальности 030602 «Связи с общественностью». Пособие подготовлено в соответствии с государственным стандартом и может быть использовано для самостоятельной проработки отдельных разделов курса студентами всех форм обучения.
Печатается по решению редакционно-издательского совета
Омского государственного технического университета
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение…………………………………………………………………………...4
Раздел 1 Становление конфликтологии и ее методологические основания
Лекция 1. Ведение в конфликтологию. Предпосылки становления конфликтологии как науки. Объект и предмет и цель конфликтологии. Принцы и методы изучения конфликтов……..…………………………………7
Лекция 2. Формирование конфликтологических идей в рамках философии, социологии и Становление конфликтологических идей в в истории философии. Становление конфликтологии в рамках социологии. Развитие конфликтологии в рамках психологии………………………………10
Раздел 2: Общая теория конфликта.
Лекция 3. Понятие, типология и структура конфликта Специфика и сущность Проблема типологии конфликтов. Объективные элементы конфликта: объект, участники, среда. Личностные элементы конфликта….15
Лекция 4 Причины конфликтов. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов. Объективные и личностные факторы возникновения конфликтов. ……………………………………………………18
Лекция 5. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникации как источник конфликтов. «Барьеры» коммуникаций.
Коммуникации как процесс с обратной связью. ……………………………..19
Лекция 6 Функции конфликта: понятие «функция конфликта». Конструктивные функции конфликтов. Деструктивные функции конфликтов……………………………………………………………………….22
Лекция 7. Динамика конфликта. Предконфликтная ситуация. Открытый конфликт. Послеконфликтный период…………………………………………24
Раздел 3 Внутриличностные и социальные конфликты.
Лекция 8. Внутриличностный конфликт. Внутриличностный конфликт: понятие, характеристика, виды. Внутриличностный конфликт в психоаналитической традиции, в гельштат-психологии. Экзистенциальный конфликт. Когнитивный конфликт. ……………………………………………25
Лекция 9. Межличностный конфликт. Особенности и природа межличностного конфликта:. Типичное поведение в конфликтной ситуации . Типы конфликтных личностей……………………….………………………….33
Лекция 10. Семейный конфликт Виды конфликтных семей Кризисные этапы развития семьи Причины супружеских конфликтов. Предупреждение и разрешение супружеских конфликтов ………………… …………………….36
Лекции 11. Групповой конфликт Понятие групповых конфликтов и их классификация. Особенности групповых конфликтов. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов.……………………………………40
Лекции 12 Виды межгрупповых конфликтов (политические, этнические, цивилизационные)…………………………………………….………………….42
Лекции 13. Конфликт в организации. Понятие организации. Типы, источники конфликтов в организации………………………………………….44