20. Що дозволяє підвищити загальну продуктивність опе­раційної системи у разі виникнення "затору в операційному процесі"?

а) вдосконалення продуктивності решти операцій в операційному

процесі;

б) зниження пропускної спроможності “затору в операційному

процесі” до рівня решти операцій;

в) вдосконалення вузького місця в операційному процесі;

г) скликання наради та максимальне залучення до вирішення про-

блеми всіх працівників.