20. Техническое обеспечение ит управления фирмой.

Эффективное функционирование управленческого звена любого предприятия зависит от уровня оснащения фирмы электронным оборудованием – ПК, средствами связи, организационной техникой и т.д.

ИТУ фирмы строится на базе комплекса технических средств (КТС), который состоит из автоматизированных рабочих мест (АРМ) на базе ПК, серверов, локальной вычислительной сети (ЛВС) и корпоративной вычислительной сети.

АРМ – это рабочее место пользователя, оборудованное всей аппаратурой, необходимой для выполнения производственных обязанностей пользователя. .Напр., АРМ конструктора состоит из ПК, сканера, плоттера, ОС Windows, пакета MS Office, программы Autocad, АРМ фотографа содержит ПК, сканер, принтер, ОС Windows, пакет MS Office, программу Photoshop и т.д.

АРМ пользователей включают АРМ специалистов - отделов управления, планирования, бухгалтерского учёта, контроля и анализа. АРМ руководителя связан со всеми АРМ специалистов всех отделов и с серверами, на которых организованы автоматизированные банки данных (АБнД). Банки данных хранят все данные – информационные ресурсы – фирмы о всех видах её деятельности, обеспечивают все объёмы информационных потоков.

Серверы объединяются в группы (домены) для повышения производительности, обеспечения надёжности и отказоустойчивости работы фирмы.

Совокупность всех ПК (серверных и рабочих) и каналов связи между ПК образуют ЛВС – локальную вычислительную сеть фирмы.

ЛВС позволяет связать между собой все ПК фирмы всех уровней, обеспечить доступ к использованию общих массивов данных, организовать документооборот на всех уровнях по любым каналам (напр., руководитель – любой специалист, специалист по продажам – специалист по производству и др.).

Крупные фирмы, имеющие разветвлённую сеть филиалов, отделений, объектов и др. обычно имеют корпоративную ВС, объединяющую несколько ЛВС филиалов фирмы-корпорации по проводным или радиоканалам Интернет – связи.

21. Организационно-экономическая сущность производственного менеджмента.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (ПМ) – это система реализации управленческих решений для эффективного функционирования производственного процесса на период до одного года.

Производственный процесс (ПП)– преобразование предметов труда (детали, сырьё, ресурсы, …) для получения конкретных видов продукции заданного количества с заданными свойствами.

Например, ПП выплавки железа – это преобразование руды в сталь или чугун, ПП выточки шестерёнки – это преобразование заготовки в деталь, ПП сборки транспортного средства – преобразование колёс, рамы, руля в велосипед, сборки системного блока ПК – это материнская плата + дисководы + блок питания и т.д.

ПМ делится на 3 уровня управления:

• Предприятие в целом

• Цех

• Участок и склад

По решаемым задачам в ПМ выделяют два вида управления:

1. Управление информационными процессами, или организационное управление.

2. Управление материальными процессами, или технологическое управление.

организационное управление включает технико-экономическое (тактическое) управление, которое решает на всех уровнях задачи управления по периодам; год, полугодие, квартал, 2 месяца и 1 месяц, и оперативное производственное управление, которое решает, также на всех уровнях задачи по периодам: декада, неделя, сутки, смена, час.

Технологическое управление (материальными процессами) реализуется в реальном времени.

Уровни ПМ	Уровни управления по задачам управления
	технико-экономическое управление	оперативное производственное управление	Технологическое управление
Управление предприятием	МВУ	МСУ
Управление цехом	МСУ	МСУ
Управление участком, складом	МНУ	МНУ	Операторы

Менеджеры верхнего уровня (МВУ) – решают задачи технико-экономического (тактического) управления по предприятию в целом – распределение ресурсов и контроль производства с позиции получения плановой прибыли. К ним относятся гл. инженер, инженер-конструктор, зам. Дир. по производству, гл. бухгалтер…

Менеджеры среднего уровня (МСУ) – решают задачи оперативно-производственного управления предприятием и цехом и задачи технико-экономического управления цехом. Они оперативно реагируют на возникающие на производстве ситуации (сломался типографский пресс, кончилась бумага 1 сорта, в КубГТУ – ремонт ауд. К-148) – МСУ – это начальник цеха, конструкторского бюро.

Менеджеры нижнего уровня (МНУ)- решают задачи технтко-экономического, оперативно-производственного управления участком, (технологической линией) и складами - завскладом, мастер, начальник участка.

организационная сущность ПМ – это выполнение функций организационного и технологического управления.

Функции организационного управления:

1. Функция нормирования, т.е. технической подготовки производства - конструкторской и технологической [готовность станка – это конструкторское нормирование, готовность технологии выточки детали – технологическая гтовность].

2. Функция планирования включает технико-экономическое и оперативно-производственное планирование [ТЭП - - какие станки использовать, оперативно-производственные – какие работы выполнять на каждом станке].

3. Функции учёта и отчётности – это бухгалтерский, статистический и оперативный учёты и отчётности.

4. Функции анализа – это технико-экономический и оперативно-производственный анализ [если взять другой резец или станок и применить другой способ выточки детали, её себестоимость будет ниже].

5. Функции принятия решений – общее и оперативное принятие решений. Пример - каждый руководитель, от директора до рабочего (как директора станка) постоянно принимает решения – начать выпуск нового товара или установить новый резец.

Функции технологического управления – это функции, выполняемые оператором (рабочим) и механизмом для реализации различных операций – снабжения производства, собственно производственного процесса и сбыта готовой продукции. Как и в организационном управлении – это нормирование, календарное планирование, учёт ситуаций, анализ и принятие решений, но – оперативно, в реальном времени.

Экономическая сущность ПМ – это расчёт комплекса показателей по функциям организационного управления, напр., такие показатели, как применимость деталей в изделиях, цены на материалы, заделы и запасы в цехах, себестоимость, фонд зарплаты, цены на продукцию, прибыль, грузоподъёмность транспорта, длина пробега транспорта… .