48 Аронсон э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. – м., 1998.

49 Перспективы социальной психологии. –м., 2001.

58

возникают ролевые конфликты. Масштабное исследование и обобщение

результатов эмпирических исследований ролевого конфликта проведено

С.И. Ериной50.

Обычно под ролевым конфликтом подразумевают ситуацию

несовместимых ожиданий в отношении личности, выполняющей ту или

иную роль.

Для возникновения ролевого конфликта необходимо наличие двух

условий: 1) индивид должен одновременно занимать две или более роли,

2) эти роли должны предъявлять противоречивые требования к его

поведенческим образцам (конкурирующие требования). Например, студент

обнаруживает, что не может быть и хорошим студентом, и отличным

общественником (≪КВНщиком≫).

Различают три типа ролевого конфликта:

1) межролевой, возникает в том случае, когда индивид является

одновременно носителем таких ролей, которые предъявляют к нему

несовместимые ожидания (например, педагог-психолог; директор школы – учитель, муж, отец, управленец);

2) внутриролевой конфликт возникает в ситуации, когда другие

имеют различные ожидания к индивиду как исполнителю единственной

роли (например, члены семьи учителя ожидают, что свободное время он

посвятит своей семье, детям, а ученики и руководители ожидают того, что

учитель посвятит это время работе с трудными, ≪с классом≫);

3) личностно-ролевой –возникает, когда ценности, представления,

потребности индивида не соответствуют социальной роли, т.е.

субъективное ≪Я≫ вступает в конфликт с социальной ролью (например,

когда личность со своими императивами не может выполнить

предписанный ролью поведенческий акт).

Ролевой конфликт квалифицируется как негативное явление по

отношению к личности и оказывается фактором, дезинтегрирующим

общество в целом.

Облегчение ролевого напряжения (состояние в ситуации межролевого

конфликта) достигается посредством его перераспределения. Согласно

теории У. Гуда основная задача индивида –не снять конфликт, а в том,

чтобы сделать суммарную ролевую систему (общий ролевой набор)

управляемой. Выделяют следующие приемы:

1) разделение –способность индивида игнорировать проблему

согласованности (каждому свое);

2) распределение –способность распределять свои обязанности;

3) сокращение ролевых связей –если ролевой набор представляется

индивиду слишком чрезмерным для реализации, он может сменить работу;

50 Ерина С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя.

–Ярославль, 2000.

59

4) расширение ролевых связей –суть в том, чтобы сослаться на

большое количество ролевых обязанностей, что снижает уровень внешних

требований и снижает внутреннее напряжение;

5) уклонение от навязывания ролевых связей, например, уезжая в

отпуск. Выделяют и два основных механизма разрешения ролевого

конфликта: иерархизация (присвоение приоритетности ролей) и сегрегация

–изоляция индивида от несовместимых ожиданий, вернее, от санкций со

стороны других. Примеры последнего:

1) отказ от роли в одной из групп (такое решение часто навлекает

санкции от группы, которой отказываются повиноваться);

2) натравливание одной группы на другую (указание каждой группе,

что они предъявляют несовместимые требования);

3) введение в заблуждение (успокаивание, обещание, угроза, в то

время как конкурирующие обязательства не выполняются);

4) ведение двойной жизни (играет одобряемую роль в каждой

группе, игнорируя одни ожидания в пользу других);

5) ≪уход в болезнь≫ (своеобразный выход из ситуации, означающий

отсутствие возможности приспособиться к ролевым ожиданиям).

Во многих исследованиях было показано, что есть такие виды

статусов, занимая которые люди вынуждены исполнять роли, содержащие

противоречивые права и обязанности в силу того, что имеют двойное

членство; таких лиц называют маргинальными. Маргинальный человек не

просто живет в двух различных, но антагонических культурах и как бы

разрывается между привязанностями и к той, и другой.

У. Мак-Дауголл считал, что человек предпочитает (и это предпочте-

ние увеличивается с возрастом у каждого субъекта) знакомое, привычное

всему новому, даже если это ново и в незначительной степени. Именно фор-

мирование привычек у людей каждого поколения служит основным услови-

ем дальнейшего существования обычая (а обычай есть главное условие вся-

кой социальной организации. При этом, однако, в привычке реализуется

цель, которая когда-то была действительно важной и необходимой, но в

данный момент таковой не является. Повышение умственных или физиче-

ских сил, приобретение знаний, хорошего литературного стиля или других

хороших вещей легко становится самоцелью, в жертву которой в значитель-

ной степени приносится истинная цель, –пишет У.Мак-Дауголл. Действие

привычки всегда до некоторой степени становится самоцелью и общество

поддерживает ее именно в этом ракурсе (даже если она порой выглядит как

бесполезная –обряды, ритуалы). Люди готовы ее поддерживать даже с

60

большими усилиями и неудобствами сегодня в значительной степени после

того, как она служила какой-либо полезной цели51.

Необходимо отметить, что ритуальное поведение свойственно жи-

вотным. В биологии под ритуалом понимается стандартный сигнальный

поведенческий акт, используемый животными при общении друг с другом.

Обычно ритуал заключается в серии характерных телодвижений или дей-

ствий, часто сопровождаемых специфическими звуками, выделением паху-

чих секретов и пр. Соответствующими ритуалами животные пользуются в

ответственные моменты взаимодействия: при охране индивидуального

участка от конкурента, первой встрече самца и самки, выборе убежища для

гнезда, спаривании и пр.

В человеческом обществе ритуалы –это конвенциональные нормы

поведения. Это, ≪прежде всего, видимое действие лица или лиц, призыва-

ющих всех, кто присутствует, обратить внимание на какие-то явления или

факты, и не только обратить внимание, но и выразить определенное эмоци-

ональное отношение, содействовать общественному настрою. При этом

обязательны некоторые принципы: во-первых, общепринятая условность

действия; во-вторых, общественная значимость явления или факта, на ко-

тором концентрируется ритуал; в-третьих, его особая цель. Ритуал призван

создать единый психологический настрой в группе людей, вызвать их к

единому активному сопереживанию или признанию важности факта или

явления≫52.

Антропологическое изучение ритуалов на уровне конкретных об-

ществ и культур, проведенное рядом исследователей, внесло наиболее зна-

чительный вклад в познание этого явления. Существенно пополнилось тео-

ретическое знание о ритуалах за счет исследований этнографов и фолькло-

ристов, собравших и проанализировавших огромный материал. Работы по

религиозной психологии, социологические исследования ритуала, симво-

лический подход к ритуалу и ритуальной коммуникации и многие другие

легли в основу современного понимания этого явления.

Теоретические исследования В.Н. Нечипуренко, позволили ему вы-

двинуть ряд положений о природе ритуалов. Ритуал как действо представ-

ляет собой разыгрывание на уровне жестов, образов, позволяющее участ-

никам утратить ощущение профанной реальности. Принимая форму риту-

альной игры, отношения с сакральным остаются под контролем социаль-

ной нормы и становятся безопасными. В то же время нарушение утилитар-

ного, обыденного восприятия мира, достигнутое в ритуальной игре, прояв-

ляется и в нарушении обычных логических связей, чем обусловлен пер-

формативный характер ритуала как зрелищного действа, имеющего соб-

51 Мак-Дауголл У. Основные проблемы социальной психологии. –М., 1916.

–С. 254–57.