1. SYSTÉMOVÉ DISCIPLÍNY

Původ ve starém Řecku

Rozmach ve 20.století

Uplatnění ve všech vědních disciplínách – biologie, chemie, filosofie,matematika, atd.

Nejvýznamnější disciplíny: kybernetika, teorie systémů, systémový přístup, operační výzkum

1. Cleneni systemovych disciplin:

• Systemove teorie

-kybernetika

-obecna teorie systemu

• Systemove aplikace

-systemovy pristup

-operacni vyzkum

-systemove inzenirstvi

2. Co patří do SYSTÉMOVÝCH APLIKACÍ

asystemovy přistup, operační vyzkum, szstemové inženyrství

3. Kybernetika obecná věda o řízení a regulaci

Autorem pojmu kybernetika je A.M. Ampér

Zakladatelem je označován Norbert Wiener

4. Jaké jsou 3 metody kybernetiky a popsat

Metoda „black box“ – empirické zkoumání, metoda „pokusu a omylu“

Metoda analogií – poznávání na základě podobných systémů, předpokladem je však existence homomorfních vztahů mezi systémy

Metoda modelování – poznávání pomocí modelu, který umožňuje napodobit podstatné vlastnosti systému

5. Existují 3 oblasti zkoumání kybernetiky

Teoretické – obecná teorie systémů, teorie informace, teorie algoritmů

Technické – teorie regulace, teorie automatů, regulační zařízení, počítače

Aplikační – aplikace teoretické a technické kybernetiky ve vědních disciplínách

2. Systém = určitá abstrakce reálného objektu, kterou je možno definovat při respektování vytčeného cíle určitými prvky (vlastnostmi) a vazbami mezi nimi. S = {A,R} S = systém A = množina prvků R = množina vnitřních vazeb

1. Typologie systemu:

- podle vztahu k objektu (realne, abstraktni)

-podle vztahu k prostredi (uzavrene, otevrene, relativne izolovane)

-podle podrobnosti zkoumani (absolutni, redukovane)

-podle faktoru caSU (PROSPEKTIVNI, RETROSPEKTIVNI)

-podle typu chovani (deterministicke, stochasticke)

2. Chování systémů

Y=T (x) transformace vektoru podnětu x do vektoru reakce y

3. Složitost struktury, jak

se vyznačuje minimální počet vazeb? systému je možno vyjádřit počtem prvků a počtem vnitřních vazeb. (n – 1) minimální počet vazeb

4. Řízení-

Rizeni je informacni pusobeni mezi jednotlivymi systemy , subjektem a objektem rizeni. Lze rozdelit do 3 zakladnich typu: ovládání, řízení a regulace

5. ŘÍZENÍ JAKO

PROCES znamená přijímání, zpracování a předání informace.

Z hlediska času se jedná o horizontální členění procesu řízení – fáze plánování, organizování a operativního řízení

Z věcného hlediska se jedná o vertikální členění – cyklus řízení – informace, rozhodování, ovlivňování, kontrola

6. Rizeni jako cinnost

cinnost prostrednictvim niz se vytvari prostor pro vztah systemu

s prostredim.

Rizenij jako cinnost zahrnuje:

-stanoveni cilu

-vedeni lidi

-vytvareni org systemu

-Ziskavani info

-Udrzovsani kondice

-Faktor casu

ovládání - jedná se o působení jednoho systému na druhý, kdy ovládající systém vytváří předpoklady pro odstranění neurčitosti v chování ovládaného systému. Ovládaný systém může ale nemusí přijatou informaci realizovat. Mezi ovládajícím a ovládaným systémem neexistuje zpětná vazba

Řízení -Řídící systém působí na řízený systém a kontroluje jeho chování pomocí zpětné vazby.

Regulace představuje takové informační působení na řízený systém, které je zprostředkováno vloženým systémem – regulátorem – jehož úkolem je udržovat stabilitu řízeného systému z hlediska cíle a tím i blokovat působení rušivých vlivů prostředí.

2. Organizacni

systém – definovana mnozina vyrobnich prostredku a lidi propojenych

hmotne energetickymi a informacnimi vazbami za ucelem zkoumani vysledneho chovani.

1. Zakladni prvky :

-lide

-vyrobne prostredky

-smisene prvky

2. Vazby mezi jednotlivými prvky

• hmotně energetické

• informační

• smíšené vazby

3. Organizačně ekonomická oblast (OE)

Subsystém (ekonomicko) ergonomický (ERG)

ERG = { [VP + L], [H-E] }

Subsystém organizační (O)

O = { [VP + L], [H-E+I] }

Subsystém ekonomický (EK)

EK = { [VP + L], [I] }

4. Materiálně technická základna (MT)

Subsystém materiálně energetický (ME)

ME = { [VP], [H-E] }

Subsystém technologický (TECH)

TECH = { [VP], [H-E + I] }

Subsystém technický (T)

T = { [VP], [I] }

5. Sociálně řídící nástavba (SŘ)

Subsystém pracovní (P)

P = { [L], [H-E] }

Subsystém sociální (S)

S = { [L], [H-E+I] }

Subsystém řídící (Ř)

Ř = { [L], [I] }

6. Dekompozice org. Systemu

– ucelne definovane mnoziny prvku a vazeb v ramci org.

Systemu vytvari jednotlive subsystemy. Tri demenze org. Syst. :

- cilovy stav

-zakladni prvky

-vazby mezi prvky

7. Integraci subsystemu vznikaji

3 typy info procesu : Pracovní, sociální, řídící

8. Celková kompetence

organizačního systému by

měla být rovna 1  Pokud je kompetence menší než 1, znamená to, že v organizačním systému se vyskytují hluchá místa.  Pokud je kompetence větší než 1, překrývají se kompetence jednotlivých struktur (řídící, ekonomické, organizační, sociální, technické, technologické, materiálně energetické, ekologicko ergonomická a pracovní).

9. Vlastnosti subsystémů

Nezastupitelnost  Vzájemná podmíněnost  Proporcionální rozvoj  Rozdílná stabilita

3. Organizační

struktura - tvorena org. Jednotkami, které jsou tvoreny urcitym poctem

pracovniku podrizenych jednomu vedoucimu zajistuji cast nebo cely transformacni proces.

1. Typy:

-uzemni org. Struktura

Vyhody: ( duraz na lokalni trhy, reseni lok. Problemu, snazsi komunikace)

Nevyhody: ( obtiznejsi kontrola, obteznejsi zabespeceni centralnich sluzeb)

-odvetvova org. Struktura

Vyhody: (moznost specializace, vyuziti kvalitni pracovni sily)

Nevyhody: ( odpovednost za zisk nese vrcholovy man. , riziko ztraty info, obtiznejsi koordinace jednotek)

2. Řídící struktura je tvořena

lidskými prvky, mezi kterými jsou informační vazby, které mají

charakter vztahů nadřízenosti, podřízenosti, spolupráce

z hlediska zpracování informace( svodný prvek) (distribuční prvek) (řidičí prvek)

3. Formalni a neformalni stranka ridici struktury

-Formalni stranka – ( zavazne normy, pravidla, jejichz cilem je zajistit takovou strukturu, aby bylo dosazeno cilove chovani)

-Neformalni - ( vznika z vule lidi, vytvari se tak psychologicko-socialni site; pricina vzniku- mezera ve formalni strance)

4. Typologie ridicich jednotek:

-vztah vedouciho k podrizenym, spolupracovnikum

-vztah ridici jednotky k hlavnim transformacnim procesum

-hierarchie zarazeni ridici jednotky

5. Typy řídící struktury

1.Útvarové řídící struktury= propojení vazeb štábních, liniových, liniově-štábních

Hlavním představitelem je tzv. funkcionální typ

- je vhodný pro menší organizační systémy

- za zisk odpovídá ředitel

2.Věcné řídící struktury

Hlavním představitelem je tzv. Divizionální typ řídící struktury

- organizace se nejprve rozdělí na jednotlivé divize, ve kterých následně vzniká funkcionální řídící struktura

- vhodné pro velké organizační systémy

za zisk odpovídají manažeři divizí

6. Řídící struktura: Popsat

formální skupinu AUTOKRATICKOU - silná osobnost vedoucího,

komunikace shora dolů, rozhoduje pouze vedoucí

+ rychlost rozhodnuti, dobrá motivace vedoucího pracovníka

- nezastupitelnost, nižší pravděpodobnost objektivního rozhodování, centralizace rozhodovani

7. Funkcionální organizační

struktura, klady a zápory a popsat

funkcionální typ řídící struktury- funkcionalizace a specializace

- je vhodný pro menší organizační systémy

- za zisk odpovídá ředitel

Vyhody a nevyhody

+ snadná kontrola, dokonalá komunikace, ušeztit naklady

- Konflikty mezi štábními a liniovými jednotkami, přílišná specializace manažera

8. Prvky ridicich struktur:

• Z hlediska zpracovani info:

-svodny prvek

-konjunktivni

-disjunktivni

• Z hlediska prenosu info:

-distribucni prvek mnozici

-distribucni prvek paralelne pridelujici

-distribucni prvek smiseny

4. Faktory tvorby org a

ridich jednotek:

-vntrni ( ovl. Velikost org jednotek: 1. technicka kapacita, 2. org kapacita, ridici kapacita; postup Gracumase – počet podrizenych je ovl poctem vztahu)

-vnejsi ( ovl hierachicke usporedani org systemu a vzajemne navaznosti ridicich, org a vyrobnich jednotek; 1. koeficient rozsirene ridici kapacity, 2. počet org a ridicich stupnu)

-integrujici ( kvalifikace vedoucich pracovniku)

-dotvarejici ( respektovani zvlastnosti podniku a oblasti , ve které pusobi )

9. Vztah řídící jednotky k

hlavním transformačním procesům

- Liniove

5. Komunikace

v organizaci – proces predavani info min mezi 2 lidi. Napsány: Vertikální

a diagonální, třetí typ doplnit a popsat. (horizontální- ´napříč řídícími vazbami)

1. 5 taktik pozitivní

komunikace :kontakt očima, sladěni tempa řeči, gestikulace, osobni

kontakt, mimika, sledeni pozic

2. Proces komunikace - : se

pomoci info kanalu. Vede k odstraneni neurcitosti a

tvorbe socialnich vazeb v organizaci

3. Hodnoceni info:

-semanticke ( vyznamove hledisko) – absolutni zisk znalosti

-strukturalni hledisko – relativni zisk znalosti

-Selektivni hledisko – vyber jednotlivych symbolu nezbytnych pro prenos nezbytne info.

4. Role zaměstnance ve firmě

Pracovník má v organizaci zpravidla 3 funkční role, pomocí kterých se integruje do pracovního týmu

Informační role - Schopnost získat data, vyhodnotit je, transformovat a procesem komunikace je přenášet

Interpersonální role -Způsob efektivní komunikace mezi svými partnery uvnitř organizace i navenek(velmí důležita)

Rozhodovací role-Prosazování záměrů v souladu s podnikovou strategií

6. Organizacni zmeny

– změna podminek trzniho prostredi vyvolava potrebu zmeny

podnikove strategie , coz vyvolava zmenu org struktury

1. Mozne dusledky org. Zmen

v pracovnich rolich:

-Růst formální mocenské autority

-Pokles formální mocenské autority a i neformální moci

-Přesun odborníka do jiné funkční oblasti

-Odchod pracovníka

2. Vnější podněty

Změna organizační strategie

Změna trhu

Změna pojetí a výkonu manažerů

Změna kurzu

Politicka změna

Změna vlastnicke kultury

Změna segmentu zakaznika

3. Vnitřní podněty

- Kongruence (soulad) – základní podmínka efektivního fungování organizační struktury; soulad mezi projektovými faktory a situačními

- Konzistence – účelně nastavená struktura

4. Business Reengineering –

moderní řešení procesu organizační změny. Znamená „začít

znovu“

7. Organizacni kultura „7S“:

Style = styl řízení

Strategy = strategie organizace

Structure = Struktura organizačních vazeb

Systems = Systém organizace

Skills = Schopnosti pracovníků

Synergy = Spolupráce jednotlivých prvků

Situation = Stav firemní kultury

1. Nástroje na změnu firemní kultury

• Formální

• Neformální

  • Rituály

  • Mýty

  • Zvyklosti

  • Legendy

  • Jazyk

  • Gesta

Uspořádání pracoviště

8. STRATEGICKÝ

MANAGEMENT

1. Strategický management =

souhrn aktivit, jejichž smyslem je formování dlouhodobých záměrů fungování organizace

2. Strategie = koncept

celkového chování organizace, zejména způsob činnosti organizace a alokace zdrojů potřebných k dosažení zamýšlených záměrů

3. Východiska strategického

managementu:

- Významné činnosti (operace)

- Dlouhodobý charakter

- Získání komparativní výhody

- Realizuje se prostřednictvím strategií

-Specifické rysy – rizikovost, dynamický přístup

1. Vize = vyjadřuje to, čím by

podnik měl být; obecné představa zaměřená na budoucnost

Mise = verbalizace a konkretizace vize

2. Strategie (záměr) = koncept

chování podniku

Cíle = operativní vymezení strategie; přesně definované; čeho musí být dosaženo, aby byla realizován záměr

Plány = konkrétní popis postupů včetně způsobů, termínů, nástrojů, odpovědnosti, atd.